【网评网原创报道】星巴克CEO霍华德舒尔茨表示，星巴克允许人们在其咖啡店使用厕所，即使他们没有购买任何东西。舒尔茨在2018年5月10日华盛顿大西洋议会发表演讲时宣布了使用厕所的新政策。
舒尔茨董事长说：他不希望星巴克门店成为公共厕所，但觉得自己的员工在任何时间都可以做出“正确的决定”。
4月12日星巴克费城门店拒绝两名未消费的顾客使用厕所，引起争议后警方逮捕了这两个黑人。这起事被人发到网络上，引起病毒式传播。
在引起公愤后，星巴克表示按以前的规定，只有消费的顾客能使用厕所，但最终决定权在门店经理手上。现在这个政策要改了，星巴克将全面开放门店厕所，并且将在5月29日下午关闭其8,000多家美国门店，以指导17.5万名员工如何更好地服务顾客。
两名黑人上厕所被捕，对星巴克来说是一大尴尬，星巴克一直标榜自己是有社会责任的公司。被捕的两名黑人本月与星巴克达成和解，金额没有公布，但星巴克将资助他们的大学学费。
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