天价美容150万最后退多少(三次收费二十万元)(1)

图说:涉事门店 来源/采访对象供图

  新民晚报讯(记者 王军)3月16日,新民App发布《“克丽缇娜”里的天价美容,三次收费二十万元!》,报道市民邱女士被一片“花好稻好”和所谓“命理玄学”迷了眼,在“克丽缇娜”联洋店做了“嘉域祥美”项目,3次花了近20万元!报道后的第二天,邱女士告诉记者,“克丽缇娜”联洋加盟店的法人代表和“嘉域祥美”售后人员当天主动联系她,寻求沟通和解决办法。目前,邱女士表示已接受解决方案,撤回了向市场监管部门的投诉。

  3月17日,也就是报道后的第二天,“克丽缇娜”联洋加盟店的法人代表王女士和“嘉域祥美”的李先生主动联系邱女士,协商寻求解决办法。随后,“克丽缇娜”联洋加盟店的法人代表王女士也联系到记者,承认门店的经营管理确实存在问题。

  她说,最近几年自己的身体出了问题,一直生病,断断续续在住院,门店无暇经营,由其姐姐帮忙照顾。门店与邱女士发生消费纠纷之后,没有如实向她反映。她也是在媒体报道后才详细得知此事。对其姐姐代管期间,门店经营出现的纰漏和问题,及消极处理顾客纠纷的态度,她再三向邱女士和记者表示道歉,表态将积极处理解决。考虑到对方积极处理和妥善解决问题的态度,邱女士表示同意并选择谅解了对方,撤回了相关投诉。记者发稿前,邱女士向记者确认,问题已经得到妥善解决,并对“新民帮侬忙”积极介入报道和调解再三表示感谢。

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