快递明明已经到了杭州

却等了3个工作日都没到手上

快递员也始终联系不上

杭州帅哥小李心急难耐

驱车直奔网点取件

没想到,眼前的一幕却让他彻底惊呆

快递到杭州10天没收到(快递到杭州3天都没拿到)(1)

本该是快递网点的地方

如今居然是一片废墟!

快递寄到杭州3个工作日都没到手上

快递员也一直联系不上

小李表示,2月14日那天,他在淘宝上下单买了一块手机电池,得收到货才能预约上门安装。按理说,就算还没过完春节,这快递最迟三天肯定就到了。

然而,这件由中通配送的快递花了2天到达杭州,却迟迟没有送到手上。16号那天,小李就看到淘宝物流显示订单已经在派送中。然而等到今天上午,仍然处于派送状态。3个工作日了,这件快递就是没有送过来。

快递到杭州10天没收到(快递到杭州3天都没拿到)(2)

物流单上有快递员电话,小李从17号开始打电话给快递员,但一直处于无法接通的状态。小李说,他发现快递员电话不通之后,就尝试联系该网点,查询得知,该景芳路网店位于艮山东路128号。

快递到杭州10天没收到(快递到杭州3天都没拿到)(3)

网点连打3个电话都没人接

跑过去一看,已经成了废墟!

“我打了网点公开的三个电话。第一个关机,第二个长时间正在通话中,后来估计应该是设置了屏蔽,第三个索性就长时间忙音。”

四个电话都打不通,小李还是选择开车到网点。但更惊人的是,这个“艮山东路128号”确实是中通官方电话以及官网提供的地址,但现场已经被拆成了废墟!

快递到杭州10天没收到(快递到杭州3天都没拿到)(4)

小李说,随后他也想了其他办法。他问了附近的彭埠配送网点,对方表示也不知道,提供景芳路网点电话也联系不上。再打官方电话,客服同样表示不知道网点搬到了哪里。

“我后来发了个朋友圈,也有朋友反映,已经好几天没收到中通的快递了。”

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快递到底去了哪里?

客服:网点已拆迁搬迁至下沙

那么问题来了,究竟这个快递,到哪里去了呢?

记者也去咨询了中通快递客服,对方说小李这单已经在查询中,稍等就会有结果。同时,客服也提到开年不久,部分网点的快递员还没到位等情况。客服表示,如果顾客一直没有收到快递,还是尽快和店家进行联系,以免产生不必要的麻烦。

小李说,后来客服给他回了个电话,解释说,经过核实,城东区域因为拆迁,网点已经搬到了下沙。同时,因为网点目前缺人,配送也成了问题。目前只能估计明天晚上10点前送到。但是,客服也留了一句“但如果届时还没送到,还需要麻烦您直接联系客服。”

(记者 李维和)

(来源:杭州日报)

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