日前,做着“快递”与“储物”生意的丰巢又开始尝试新业务了。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(1)

想必许多朋友在换季时,都曾感受到一次性将七八件厚重衣物拿到干洗店的麻烦,但或许也有人尝试过手机下单、上门取送的互联网洗衣模式。比如在美团、支付宝,或微信等平台里搜索洗衣服务,就会出现一连串各品牌的到家服务,在某种程度上可以称得上是“懒人福音”了。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(2)

日前,智能快递柜赛道的“一哥”丰巢也宣布推出自营洗衣服务,同时还公布了洗护中心的实拍图。据悉,用户可在丰巢微信小程序或APP内点击“丰巢洗衣”,即能选择自行放入快递柜,还可由顺丰免费上门取送、与常见的互联网服务类似。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(3)

事实上,在推出自营洗衣服务前,此前丰巢方面也曾联合互联网洗衣品牌“浣洗”推出“速洗鞋柜”。而当时双方合作的考量,或许就在于依托丰巢快递柜寄送服务,用户可根据自身情况自由选择时间、将需要洗护的衣物存放在快递柜进行送洗,而无需等待快递上门。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(4)

而这一服务对于丰巢来说,也意味着其安置在全国各地的快递柜或将焕发生机。毕竟干洗、洗鞋等对于部分用户属于相对高频的刚需,特别是在送往线下干洗店还需“脚程”的情况下;其次,智能快递柜此前作为为快递解决最后几百米配送的产品,24小时自助服务的特点也代表着用户“更高的自由度”。

并且智能快递柜这样一类基于互联网、看起来并不复杂的商业模式,其实与共享单车一样至今尚未逃过亏损的命运。而在“走出”战略亏损早成为丰巢方面持续努力的方向时,此前在2020年就曾因为面向消费者“超时取件”收费,一度也成为了风口浪尖上、诸多用户“笔诛口伐”的对象。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(5)

成立近7年的丰巢其实一直以来都可以说是资本市场的宠儿,其从创立之初就获得了来自顺丰的5亿投资,虽然这两家本身就有着千丝万缕的联系,比如该公司CEO徐育斌曾就职顺丰。在顺丰投资后,中通、申通、韵达、普洛斯等企业也曾为其增资5亿元。截至2021年,丰巢已在5轮融资中获得了近80亿元的融资。

然而无论是快递柜的铺设、还是在全国范围内的业务扩张,事实上本来就需要巨大的投入。据相关媒体的报道显示,目前一台快递柜的成本在2至5万之间,此外还需要额外支付场地租赁、电费、人力成本、折旧等运营费用,据测算,一组快递柜初始运营投资金额少说也在4万左右。

要知道,截至2021年上半年,丰巢的快递柜就已覆盖了全国200余个城市、机柜数量超过30万组。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(6)

据国家邮政局公布的相关数据显示,2021年以丰巢为代表的智能快递箱投递率才仅仅达到10%以上。这也已经说明,在快递柜等设备规模大幅提升的同时,使用率却远远没有达到较高的水平,如果按照收取快递员及柜体广告收入来估算,回本显然还遥遥无期。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(7)

因此在2020年5月,丰巢方面宁可惹得用户“众怒”也要“收费”,背后的动因也就不难理解了。根据规定,用户在超过18小时的免费保管时长后,每12小时收费0.5元、3元封顶,但消费者也可选择购买会员,每月5元、不限保管次数、每件物品可享最长7天的存放。当时,消费者、物业方与丰巢的纷争也引发了监管部门关注,后者指出,“智能快递柜的使用必须得到收件人同意”。

不过在这样的争议背后,其实也是丰巢此前在商业模式上所存在的问题。原本快递柜存在的意义更多是缓解了快递员派送的负担与压力,既然提高了配送效率、理应更多面向快递公司收费。然而,用户在其中也并非毫无干系,毕竟长时间存放的确也会影响到快递柜的运营效率。而身为快递员与用户之间,除送货上门、菜鸟驿站外的另一个选择,丰巢唯一的好处就是几乎不受限制的取件时间,而这恰恰也是其便捷与创新所在。因此在这之中,已经面向快递员收费的丰巢没有提高物流方面的收费标准,而是选择“磨刀霍霍”向顾客,也就造成了消费端巨大的震动。

现如今,一个更加无法回避的问题是,在面向快递员与用户超时都开始收费的情况下,快递柜过低的利用率使其得其在营收方面颇有压力。因此也使得丰巢方面除了进行业务端的创新外,似乎已经没有了太多的选择。

但值得一提的是,快递柜或许本身就有着更多的可能性,而不是只有存放快递这一种选择。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(8)

丰巢自2020年开始向用户收费后,就已经进行了诸多的尝试。2021年3月,丰巢方面发布存包柜合作伙伴招募公告,试图在交通枢纽、旅游景区、学校、图书馆、游泳馆、商场等人流量较大的场所,满足用户的存包需求。

而对于覆盖了200余个城市超过16万个社区、柜机网点近30万的快递柜来说,又有哪些可能性呢?

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(9)

例如为消费者提供洗衣服务,用户可将衣物提前存放在柜里,第二天无需等待快递上门就能将衣物寄送出去。例如数日不在家,但有朋友要上门取东西,就可以提前将不便寄送但能够存放的物件,通过快递柜来进行“隔空物品交接”。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(10)

如今,这两类需求丰巢方面已经在进行尝试,即“丰巢洗衣”与“丰巢储物”。并且就在不久前洗衣服务在深圳试点时,丰巢方面也曾透露,会在下半年新增1至2项社区生活服务。

丰巢快递柜有哪些用处(发挥快递柜的想象力)(11)

除此以外,此前美团方面推出的“无接触外卖柜”,以及诸多智能货柜加盟项目,比如“无人果蔬柜”、“品牌零售柜”、“饮品柜”等,似乎也都能成为丰巢快递柜的方向。并且正是因为快递柜业务的门槛相对较高,对于市占率一度高达70%的丰巢来说,俨然就已经站在了起跑线百米开外。

反正“闲着也是闲着”,快递柜又何必一定要与“快递”绑定呢。

【本文图片来自网络】

,