什么是雪铁龙？
法国品牌，法系车，这可能是大多数普通消费者对雪铁龙初步的认识；雪铁龙的车主可能会多说两句，底盘调教不错，产品可靠性强，开起来很舒服；至于雪铁龙的品牌历史、核心价值，多数人可能一无所知。
这就雪铁龙品牌当前在华的问题之一——尽管雪铁龙品牌已进入中国市场长达28年，尽管雪铁龙产品的累计用户已超过300万辆，但是大多数消费者对雪铁龙的认识像是隔着一层毛玻璃，模糊不清，或者根本不了解。
与其他汽车品牌不同，雪铁龙品牌有着比较强的文化属性，它诞生于1919年，创立于时尚之都巴黎，与法国城市生活、法系人文精神密切相关，在产品定义上注重美学设计，充满优雅格调，在产品体验上关注用户感受，希望汽车能给人们带来舒适、愉悦的生活享受。
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CITROËN SPACE带来法式舒适
那么，如何诠释这些品牌内涵，如何让不了解法国文化的消费者理解雪铁龙？东风雪铁龙方面想到一个好主意，那就创立CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间，让消费者来体验法式时尚与舒适——换句话说，既然我们不能让每一个潜在的消费者去趟法国，感受法式生活，那么我们就把法国生活场景搬到中国，感受来自法国的生活气息与氛围。
12月24日，CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间在武汉开启，这里有来自法国的石头装饰、巴黎街头随处可见的莫里斯柱和巴黎人特别钟爱的报刊亭，还有花店、椅子、灯光，处处充满了巴黎灵感，重现了在巴黎街头闲逛时的随意轻松氛围。
步入CITROËNSPACE雪铁龙舒适空间，能发现里面分为三个区域，其中第一个是雪铁龙咖啡厅。其实，说到法国人如何开始新的一天，没有什么比咖啡厅和牛角面包更有代表性的了，甚至也以这两者作为每一天的结束，有咖啡和美食相伴，在这里可以悠闲地度过美妙的时光。
东风雪铁龙市场营销高级总监吕腾云向《汽车通讯社》表示：“我们知道中国年轻人的生活压力非常大、节奏非常快，我们的品牌其实想给他们打造这样一个舒适的概念，不仅是身体的舒适，更侧重于一种幸福感。”
东风雪铁龙市场营销高级总监吕腾云
第二个区域是雪铁龙之家（LaMaison），在法语中，La Maison就是家的意思，没有什么比地方比“家”更舒适，这里就是雪铁龙品牌的大本营。
同时，雪铁龙之家包含三大亮点，分别是经典车型2CV、雪铁龙百年影像资料级雪铁龙精品店。值得注意的是，2CV这款产品生产期长达42年，累计产量超过510万辆，是世界汽车发展史上的标志性符号之一。在这里，你能认识雪铁龙百年历史。
第三个是未来馆，有两款超乎想象的概念车正在展示，1919概念车和Ami，它们代表着雪铁龙未来出行的方向，电气驱动、自动驾驶、茧式舒适。就设计而言，也印证那句对法国文化的解读——浪漫，且创新。
来自东风雪铁龙的消息，武汉只是CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间的第一站，在未来4个月的时间内，”CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间将在武汉、广州、成都、上海、北京五大城市逐步开启。而且，每一站会有不同的主题，例如武汉的主题是爱，在成都强调舒适，在北京结合音乐，在上海联系时尚，在广州享受美食。
东风雪铁龙方面认为，法式传统不仅仅代表着时尚、潮流的表面设计，更是自由自在的自我态度——倾听消费者内心需求，以人为本，在另辟蹊径的法式乐观设计、体现大胆创新的品牌基因的同时，为更多人提供全方位人性化舒适体验。
雪铁龙要打造的是“与众不同的舒适”，并将其融入东风雪铁龙品牌DNA。CITROËN SPACE最重要的意义是让更多中国消费者，特别是年轻消费者更直观的了解雪铁龙品牌的文化、雪铁龙品牌倡导的生活方式与价值观，让更多消费者了解和喜欢上雪铁龙品牌和产品。
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品牌正在向上，改变已经发生
当前，东风雪铁龙处于“品牌向上”的1.0阶段，通过开展线下体验营，即CITROËN SPACE雪铁龙舒适空间，全新形象向年轻受众与消费者群体传递品牌内涵——我们是源于法国的“与众不同，愉悦感受”品牌，仅仅只是第一步。
东风雪铁龙总经理毛创新告诉《汽车通讯社》：“品牌焕新是个系统工程，整个系统主要包含产品方面、服务方面，还有客户体验。明年，我们会有三个产品，包括一款全球战略车型。”
东风雪铁龙总经理毛创新
据了解，东风雪铁龙明年将有一款全球战略车型进行全球首秀并上市，这款产品采用，全新一代设计语言，进一步聚焦YLE（年轻生活精英）人群，是东风雪铁龙品牌年轻化的标志性产品。
此外，东风雪铁龙舒适SUV天逸C5 AIRCROSS 新年型车将于2021年上半年上市。毛创新向《汽车通讯社》编辑强调，这款新车拥有更多丰富配置，并且增配不加价。小型SUVC3-XR中期改款将于明年年中投放，新车型将采用全新外观内饰。
在服务方面，东风雪铁龙将继续深化五心守护行动，用高于全行业标准的服务和“三包”政策赢得消费者认同。“自‘五心’守护行动发布以后，实际上我们的客户购买信心和我们经销商的信心是在大幅提升的。明年，我们会更加聚焦，‘五心守护行动’不仅仅是一项活动，而是我们对客户、对经销商的一项承诺。”毛创新表示。
在客户体验方面，毛创新表示：“东风雪铁龙将针对客户的每一个触点做升级，增加客户体验，让消费者在体验中感受到什么是法式文化，什么是我们说得这种舒适。”
对东风雪铁龙而言，向好的改变正在发生。
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