冯阿姨住在新河镇富源花苑，户籍为安徽省，其外孙小唐的居民身份证9月底到期，需要换领新的身份证，但小唐是残障人士，无法行走，一旦身份证过期，就无法享受安徽省的残疾补助。
日前，冯阿姨来到新河镇新源居委会寻求帮助，新河镇新源居委会党支部副书记刘海雷了解情况后，立即打电话询问相关政策和处理方法。
了解到小唐是安徽户籍，派出所无法上门办理，需本人到派出所进行相关信息采集后，刘海雷立即来到冯阿姨家，让小唐坐上轮椅，用木板垫在楼梯口下楼，推着小唐出了小区。
到达派出所后，综合窗口民警成功为小唐办好了身份证换领手续。“此次多亏了刘书记，太感谢他了。”冯阿姨说。
来源：上海崇明
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