2010年苹果公司最精典的产品iPhone4发布之后,我国的果粉进一步增加。但是用过iPhoned4的人都有这样的体会,iPhoned4的信号确实有问题。在信号比较弱的地方，周围使用其他品牌手机的人都能打电话，但iPhone4却没有一点信号。这就是“著名”的iPhone4信号门事件。
刚刚上市三周的iPhone4虽然创下不错的销售纪录，但有用户反映该款手机因天线设计出现信号减弱的问题，权威杂志《消费者报告》更是直指该款手机存在硬件问题，不推荐消费者购买。
2010年7月16日，苹果在其加州总部举行了iPhone4新闻发布会，乔布斯在会上承认，当用户以某种方式握持iPhone4时,iPhone4确实会出现信号丢失问题。乔布斯在新闻发布会上向受到信号门影响的用户表示歉意，同时表示公司正竭尽全力纠正这个问题。
乔布斯称，每位购买iPhone4的消费者都可免费获得一个软胶保护套，已经购买了这款附件的消费者将获得相应的补偿。如果用户仍然不满意的话，可以在30天内退货，只要手机没有被人为损坏,就可获得全额退款。
不过乔布斯在道歉的同时表示，天线问题并非iPhone4独有，而是智能手机的普遍现象，这一颇为“不厚道”的举动也让业内人士觉得此番道歉略欠诚恳，迎来诺基亚、摩托罗拉等手机厂商的嘲讽。
其实、能够让乔布斯道歉本身就是一件不可思议的事情，乔布斯为什么要道歉呢?这主要归功于集张诉讼制度。
美国加州北部地区地方法院于2010年6月29受理了针对苹果公司以无线运营商AT&T的一项“推定的集体诉讼”，原告指责苹果及AT&T存在隐瞒、欺诈、误导消费者以及设计缺陷。
起诉书指控苹果公司在明知iPhone4存在设计和生产缺陷的情况下却将其推向市场，称iPhone4的天线很难或无法接通AT&T的信号网络。
起诉书还称，苹果公司及AT&T没能给消费者以支持，用户只能用三种尴尬方式解决信号问题:用“很别扭的方式拿着手机”，或是支付10%的费用退货，或是购买售价29. 95美元，据称可改善这一状况的iPhone手机套。
面对集体诉讼,苹果公司必败无疑，而一旦输了，面对众多的iPhone4用户，苹果有可能将要赔付巨额的费用。因此，就有了乔布斯这次“别别扭扭”的道歉。
我国还没有引进集体诉讼制度，但是国人对集体诉讼并不陌生。因为近几年来中国在美国上市的企业频繁道遇集体诉讼,给我们上了教训深刻的一课。
我们天上的父，愿人都尊你的名为圣。愿你的国降临。愿你的旨意行在地上，如同行在天上。我们日用的饮食，今日赐给我们。免我们的债，如同我们免了人的债。不叫我们遇见试探，救我们脱离凶恶。因为国度、权柄、荣耀，全是你的，直到永远。阿们。
----源自于圣经【马太福音11:2.3.4】
