2018年12 月，龚女士花7200元通过江西泛美商务咨询有限公司（以下简称泛美商务）预约了香港的九价疫苗。2018年12 月22日打了第一针，今年2月26日打了第二针，按照事先约定，6月22日该打最后一针了，然而就在这节骨眼上出了问题。泛美商务称，合作的香港环亚体检集团已经结业。
在女性恶性肿瘤中，宫颈癌 的发病率仅次于乳腺癌。大多数 宫颈癌由HPV 感染所致，HPV 疫苗有二价、四价、九价三种，其 中的九价疫苗可以预防90%的 宫颈癌。
2018 年4 月，国家药品监 督管理局有条件批准九价HPV 疫苗在内地上市，此后各地出现 九价疫苗“一针难求”的现象。媒 体报道称，2018 年11 月26 日， 深圳市九价HPV疫苗首期摇号 结果出炉，95111 名有效申请者 中只有1305 人中签，中签率为 1.37%。于是，不少内地女性赶 赴香港接种疫苗。
“内地有16 到26 岁的年龄 限制，香港45 岁以下都可以 打。”1989 年出生的龚女士也动 了去香港接种九价疫苗的心思。 从朋友处得知可在泛美商务预 约接种香港的九价疫苗后，龚女 士交纳了7200元费用。
从龚女士提供的广告来看，泛美商务承诺：确保注射周期，半年之内接种完三针；确保签约后，不再受市场涨价影响；确保接种疫苗，是生产商发往香港的批次，杜绝商家因私人冷链运输行为而造成失效的概率。工作人员发布广告时还解释，“确保香港正规医院本地行货”。
等不来的第三针泛美商务所说的香港正规医院是香港环亚体检集团（以下简称环亚公司）。
泛美商务帮忙预约的第一 针接种时间为2018 年12 月22 日。龚女士称，坐高铁到深圳， 然后去香港，往返车费就超过 了1000 元，此外还有住宿费， 而这些都不包括在7200元内， 并且“没人带你去，到了香港得 自己想办法找接种点”。
龚女士的目的是接种九价 疫苗，为健康添一份保障，所以 尽管出了小插曲，她还是继续 与泛美商务联系，续种接下来 的两针。第二针安排在今年2 月26 日，有了第一次的经验， 龚女士顺利完成了接种。
问题出在第三针。根据约 定，第三针的时间是今年6 月 22 日。但左等右等，龚女士也 没等来最后一针。转眼6 月都 结束了，龚女士联系上和她对 接的泛美商务工作人员，才得 知第三针打不了啦——环亚公 司已经结业。
“水货”疫苗风波泛美商务承诺的“正规医院”为何结业？第三针疫苗怎么办？龚女士打开网页，发现环亚公司深陷“水货”疫苗风波。
今年5 月初有消息指出，许 多内地赴港游客注射的九价疫 苗疑为“水货”。不过，“水货”疫 苗事件中的环亚公司坚称他们 提供的疫苗系香港正版美国默 沙东药厂疫苗。
媒体报道称，6月4日，香港海关拘捕了两名与环亚公司相关的人士。6月5日，环亚公司张贴通告称，公司账户被银行冻结，公司负责人“更惹上官非”，在没有选择的情况下宣告清盘结业，遣散所有员工。
这则通告还再次强调，环 亚公司所提供的疫苗系默沙东 药厂生产，并以恰当的方式运 送和贮存。此外，环亚公司还向 超过2000 名未使用或未完成 疫苗注射的顾客退款超过1000 万港元。
第三针怎么办？龚女士认为，既然自己找的是泛 美商务，并且泛美商务承诺“不涨价” “正规行货”，那么自己就有权要求泛 美商务重新提供3 针“正规行货”疫 苗。按照龚女士的说法，泛美商务要 么退还7200 元，要么重新安排自己 在正规医院打完全部3针九价疫苗。
“环亚公司的疫苗只能说是水 货，并不是假疫苗，前两针是有效的， 重打对身体反而有害，我们不建议这 样。”7 月8 日下午，记者陪同龚女士 来到位于南昌青云谱明珠广场的泛 美商务，该公司负责人王先生表示， 自己只是提供居间服务，赔偿等事宜 应找环亚公司，他们会全力协助龚女 士维权。
据王先生介绍，环亚公司此前超 过1000 万港元的退款主要给了那些 跑到香港维权的客户。泛美商务早就 把接种疫苗的费用给了环亚公司，但 目前未收到退款。“我们联系了香港 另外一家大型正规机构，对方愿意为 客户接种剩下未接种的疫苗，大概 3000 元一针。为了口碑，我们愿意贴 补1000元。”
按照泛美商务的方案，第三针龚 女士还要再交2000 元，龚女士当场 表示不认可该方案。
谁该承担责任？北京市京师（南昌）律师事务所涂婷律师表示，泛美商务的行为如被认定为居间服务，则主要责任在环亚公司，泛美商务有审查义务，也需承担少部分责任。而是否认定为居间服务，要看双方签订的合同性质和内容。
据了解，龚女士于2018 年12 月 10 日将钱转给朋友，让他帮忙交费， 两天后泛美商务正式营业，龚女士与 泛美商务并未签订正式的书面合同。 涂婷称，居间服务中，客户应与环亚 公司签订合同，与泛美商务签订居间 合同，泛美商务超越职责，未与客户 签订居间合同，应承担相关责任。
青云谱区市场和质量监督管理局药械科负责人称，此前也接到过相关投诉，他们认为泛美商务没有直接在内地提供接种疫苗的服务，而内地药监相关法规对介绍接种疫苗没有专门的禁止规定，因此泛美商务从事该业务并无不可。该负责人表示，龚女士如能提供企业存在故意隐瞒介绍打假疫苗的材料，则可认定企业违反消费者权益保护法。
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