新冠肺炎的肆虐让不少行业受到了影响，其中不少服务行业更是暂停营业，而众所周知，服务业跟市民们的利益是息息相关的，这也就意味着市民的生活受到了相应的影响。虽然不少服务业暂停服务，但是vivo的服务却始终在继续。作为国产手机品牌的佼佼者，vivo不仅给用户带来优秀的手机产品，在服务方面也拥有极高好评。非常时期，vivo官方客户服务中心同样推出了很多贴心服务，接下来，我们就一起来看看vivo都给用户们带来了怎样的服务吧！
如果用户的手机在1月1日到3月31日保修期到期，那么vivo将会再次给手机的保修期进行90天延长；如果用户的手机在1月24日到3月30日包换期到期，那么vivo将会给手机的包换期延长至3月31日，以上延期服务对vivo以及iQOO手机都有效。
除了延长保修期以外，如果用户的手机需要更换配件，不需要用户前往vivo服务中心进行更换，只需将手机寄往服务中心就可以了。这个过程需要用户在线上下单，下单之后就会有快递员前往用户居住地收取手机，等手机换好配件之后，服务人员也会给手机进行消毒再寄回，而且来回邮递费全免！
如果用户的手机遇到了特殊问题，但是又很确定不需要更换配件，那么用户可以申请专家一对一服务的方式，通过这个方式用户将能得到专家一对一的远程协助，非常方便。如果用户的手机出问题，用户也可选择自行前往服务中心维修，到店后用户只需要留下手机，并登记好相应信息就可以了，后续服务中心将会根据用户留下的地址寄回，同样免邮费。除了服务中心为用户服务以外，vivo的线上服务也没有暂停，用户遇到问题可以前往vivo官网的智能服务进行咨询。
为了给用户一个良好的服务环境，vivo服务中心也对员工和每一位进门的人员进行体温检测，而且员工在服务期间会一直佩戴口罩，这是对员工和用户安全的必要保护。同时，为了让用户和服务人员之间拥有安全距离，服务中心的用户座椅都往后移动了一米，避免服务人员和用户之间产生其他途径的病毒传播。服务中心还进行了全面消毒，甚至门把手都贴上了保护膜，相当安全。用户最关心的当然就是送去寄修的手机会不会沾染上病毒，这个不用担心，因为服务人员将会对手机进行消毒再寄回给用户，用户可以彻底放心了。
除此以外，vivo针对非常时期推出的无接触购机服务也受到了用户的好评。可以这样说，vivo近期的确给予了用户很多帮助，包括上线的几项服务，比如疫情动态小卡片，免费室内运动课程等等，让用户能够了解更多信息，还能强身健体，处处可见vivo的贴心。
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