夸奖是和客户最好的沟通方式,适当的夸奖会让客户心情愉悦,能在最短的时间内和客户拉近距离,但夸奖要得体,过分的夸奖会让客户反感,反而会弄巧成拙!
一、夸宝宝:夸客户的最好方式就是夸宝宝,我们可以从很多角度夸。(1)笼统夸奖法:笼统夸奖法是针对宝宝的特点并不明显的情况下使用的,经常使用的语句有:这个宝宝真是精神!这个宝宝真是可爱!这个宝宝真喜人。
(2)局部夸奖法:有些宝宝局部特征比较明显,我们就可以和中国古代相术联合起来夸奖。
A、耳朵长:宝宝的耳朵长得真是好,古人说:耳长命厚,你看,古代那些帝王将相耳朵都很长,宝宝长大了估计是个当官的料。(语气轻松)
B、眼睛大:哇!宝宝的眼睛真漂亮,人们都说眼睛主六神,眼睛漂亮的宝宝以后一定聪明伶俐!母
C、脚大(男):他们说脚大走四方,宝宝长大了一定是很有豪情的男子汉!
D、额头饱满:古人都说了:天方地圆,贵不可言,你看你宝宝天庭这么饱满,长得真是讨人喜欢!
E、爱哭:你听,宝宝中气充沛,肺活量好,身体很棒,对于宝宝,身体好一切都好。
F、爱笑:爱笑是一种秉性,你看你的宝宝这么爱笑,以后一定是一个心胸很开阔的人。
G、爱闹:宝宝顽皮点好,多动动,思维比较活跃,以后一定很聪明!
H、文静:假如是女的,我们就说小宝宝以后一定是个大家闺秀;假如是个男的我们就说宝宝以后一定清秀有内涵。
I、动作表示:来!宝宝我来抱抱!不说话,但告诉客户你喜欢她的宝宝!
二、夸妈妈:夸妈妈要不经意间地带过就可以,别太刻意。A、夸身材:身材恢复得这么好啊,一点看不出做过妈妈了,还像个姑娘似的。
B、夸容貌:皮肤很好,饱满、白嫩,假如不是带着宝宝来,很难相信你已经做妈妈。
C、夸年龄:不会吧。宝宝这么大了?(表情惊讶)
夸奖时一定要看着对方,表情真诚自然,不是装出来给客户看,你一定要学会真情流露,因为每一个宝宝都是真的很可爱,假如是装出来,只是为了给客户看,那你别夸,因为不如不夸。
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