湖南日报·新湖南客户端6月2日讯（通讯员 张胤羿 李淇瑾）“自己家里开关故障了，我该去哪找专业电工呀？”“您可以在微信上搜索‘U电工’小程序，呼叫电工一键下单，全面解决您的用电问题。”6月1日，国网永州供电公司坐席人员刚接到零陵区凤凰城小区张大爷焦急的求助电话，便迅速给出了解决客户产权内用电难题的答案。
据悉，“U电工”是一个面向社会的电力消费互联网平台，着力于打造以一个以电为核心的“领域全场景”生态圈，也是老百姓身边的电工。该平台可以提供供电企业责任范围以外的延伸服务，涵盖呼叫电工、电气体检、商业保电、光伏到家、电力大数据服务、充电桩安装、电工证办理、电工培训等多项业务。客户只需在微信小程序首页搜索“U电工”，就会获取到下单流程、相关政策、咨询电话等详细信息，完成线上下单流程，电工就会上门服务，解决客户用电难题。
“有了这个平台，今后能够享受到更加专业、更加方便的电工服务，是个好产品！”宁远县仁和镇某专变客户在通过U电工平台下单，并完成专变发热故障处理后，忍不住称赞起来。在进行“U电工”平台专题推广时，国网永州供电公司收集到企业提出的用电难题，由于缺少专业的维护力量，专线专变故障常常难以在较短时间内得到抢修恢复。如今，“U电工”平台推出“呼叫电工”“电气体检”“商业保电”“设备租赁”等功能模块后，长期困扰企业的难题便迎刃而解。
该平台可全面满足客户各类用电服务需求。对企业和家庭用户而言，该平台提供居民侧的家庭电工服务和企业侧的全维度能源方案；对供应商和电工而言，平台提供从业资源认证和就业信息共享，打造全生态的人才平台；对与电有关的上下游产业而言，该平台致力于整合全行业资源，聚焦新兴能源业务，实现交易撮合。
今年以来，“U电工”平台在湖南省正式上线运营。截至5月份，冷水滩、零陵、祁阳、宁远地区已率先享受到包括“呼叫电工”在内的13个模块服务。在接下来的6月份，“U电工”将完成全市范围全覆盖，程序内所有功能模块将全部上线。届时，永州市民将正式享受到电工全链条服务。
[责编:吴方明]
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