五一假期期间
多地疫情反复
很多人都选择居家
有一群移动人
他们一直奔走在工作岗位上
保障着通信需求
他们几乎每天都“霸占”着
朋友圈步数榜榜首
成为“封面人物”
他们是谁?
“霸榜”的背后
又有着怎样的故事?
“您别着急,
我们一定以最快的速度帮您处理好”
五一假期的第一天,仍然坚守在工作岗位上的中国移动安徽公司合肥庐江分公司社会渠道经理黄琴接到电话,对方语气听起来非常焦急,称他今天搬家,忘记提前做宽带移机了。黄琴了解情况后,马上安慰客户:“您别着急,我们这就安排人员出发,一定在最快的时间帮您处理好。”说完她便联系装维人员,带上工具包,到达指定地点,调测光猫和机顶盒等设备,并在电视连网成功后,耐心地给客户讲解互联网电视的使用和操作方法,一趟下来黄琴朋友圈步数超过了2万步。客户赞扬中国移动的服务和响应速度,黄琴说:“您的满意,就是对我们工作最大的肯定。”
“宽带建设不停,我的步履不停”
当很多人还在享受假期时,中国移动贵州公司贵阳花溪分公司建维部的潘鹏带领着家庭宽带建设队伍还穿梭在花溪区的大街小巷,开展小区线路整治和光纤改造,为客户提供上门测速、网络优化、故障处理等服务,手把手帮他们解决宽带使用中遇到的各种问题,并协调物业在公告栏、小区楼道门口张贴宣传公告,发放服务卡片。这几天,潘鹏日均步数2万步起,虽然没有放假休息,但潘鹏却说:“解决网络问题,是我们的职责所在,我们将会尽最大的努力维护网络稳定畅通”。
“共渡难关,疫情终将消散”
“您好,请靠边停车,出示一下身份证、核酸检测证明、健康码和行程码。”五一假期的第一天,黑龙江省黑河市爱辉区高速卡口处设置的疫情防控检测点过往的车辆排起长队,中国移动黑龙江公司黑河分公司的员工张广俊身着防护服,对过往车辆和人员进行扫码、登记、核验身份,对重点地区、重点车辆、重点人员进行详细排查,坚决做好卡口疫情防控检查登记工作,做到不漏一车、不漏一人,全力守好“外防输入”第一道防线。一件防护服、一声问候、一个笑脸,这就是疫情防控卡口工作人员24小时值班值守的真实写照,他用坚守的背影构筑成疫情防控的最美风景线。
“圆满完成每一次保障任务,
是一名移动人的价值所在”
5月上旬,“问祖炎帝 寻根高平”第七届海峡两岸同胞神农炎帝民间祭祖大典将在山西省晋城市高平炎帝陵举行。为确保活动顺利开展,五一假期期间,中国移动山西公司晋城分公司网络运维班长王军红主动请缨,全程配合活动彩排的通信保障工作。他对每一个直播机位的信号进行一遍又一遍的测试,对通信车、天线的位置进行一次又一次的调整,对基站线路进行一轮又一轮的巡检,将每一个可能影响通信的节点进行排查,日均步数达到1.2万步。他说:“圆满完成每一次的通信保障任务,是我作为一名移动人的价值所在。”
“让‘5G智能亚运’更精益求精”
从亚运场馆“大莲花”内部的7个通信机房开始,步行至二层小微基站,再进场馆草坪及上中下6层看台区域实地检验5G网络,然后步行穿过廊桥去“小莲花”负一层机房……四个贯穿整个亚运场馆大小“莲花”的“打卡点”,步行超过1万步……
这是中国移动浙江公司杭州滨江分公司网络部工程管理员、亚运主场馆的场馆经理杨斌每次必定要巡查的路线。如果遇到场馆赛事保障,他每天的朋友圈步数必是“霸榜”的。杨斌说,我和我的团队在亚运场馆留下的每一个脚印,都是为了确保亚运网络保障万无一失,让“5G智能亚运”更精益求精。
“能够为老乡们服务,很充实也很开心”
五一假期的到来,阻挡不了奋斗向前的步伐。中国移动湖南公司长沙天心分公司假期期间组织员工在暮云街道村部开展上门网络检测服务。作为一名网格社区经理,肖芳主动放弃假期休息,穿上工作服,带上工具,走村入户帮助村民解决移动业务问题,马不停蹄。就这样走走停停,在长沙的阴雨天气中,日均步数也达2万步,她说:“虽然假期不能休息,但能够为老乡们服务,得到大家的肯定和称赞,我很充实也很开心。”
“将移动的优质服务带给每一位客户”
五一假期期间也正是农忙时节,为更好地服务乡镇客户,中国移动内蒙古公司乌兰察布凉城分公司员工戎叶芳和同事们走遍了三苏木镇的每一户,为农忙中的村民上门服务,日均步行2万多步。她说:“急客户所急,想客户所想,我们一定将移动的优质服务带给每一位客户。”
“挺身而出,当以努力笃定前行”
因疫情封控,从3月27日晚进驻上海临港数据中心起,来自中国移动上海公司网络维护中心的苏青已连续在园区值守了一个多月。五一假期期间,他仍要按时完成各机房日常巡视工作,记录设备运行数据,及时发现并处理隐患,保障网络安全与客户业务的运行稳定。苏青每天紧张而繁忙的工作生活在早上八点准时开启,偌大的园区,一天忙碌下来,步数都在2万步以上。他说:“特殊时期,正是我们要挺身而出的时候,我要笃定前行,不懈奋斗!”
“我们愿意为智慧社区尽一份力”
五一节假日期间,中国移动甘肃公司兰州分公司党员王晓霞和她所在部门的21位志愿者,参与兰州七里河、西固区公司的智慧社区支撑工作,为移动智慧社区的客户服务“最后一公里”。她们耐心地为智慧社区客户讲解录入智慧社区系统的步骤、使用等,让群众切实感受到移动智慧社区便民服务的温暖。3天支撑下来,王晓霞的步数日均3.5万步。她说:“我们部门的21名志愿者都是党员和团员,我们愿意为智慧社区建设尽一份力!”
朋友圈步数“霸屏”的背后
是守护、是担当、是责任
他们坚定的脚步永不停歇
奋勇向前
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