普惠金融之四十三
“十四五”规划明确“增强金融普惠性”，把普惠作为当前和未来一段时期我国金融发展的基本导向之一。银行业金融机构坚守“金融为民”的初心使命，深入落实新发展理念，促进构建新发展格局，更加全面地推进普惠金融各项工作做深做实。基于此，中国银行业协会将通过公众号平台宣传银行业金融机构在助力实体经济发展、服务乡村振兴等方面的亮点做法，以及在普惠金融产品和服务创新、数字普惠金融、普惠金融服务消费者保护等方面新情况、新思路、新举措，促进行业间信息共享、交流学习，展现行业普惠金融实践成果。
营商环境是一个地方政治生态、经济生态、社会生态的综合反映，既是重要软实力，也是核心竞争力。内蒙古农信把助力优化营商环境作为服务地方经济高质量发展的“重要抓手”，有效贯彻“放管服”改革要求，出台优化营商环境提升服务质效12条意见，夯实金融主体责任，通过优化服务促进银政企深度合作，聚焦中小微企业服务需求，提高中后台工作效率和支撑能力，持续提升惠企利民便利度，切实增强群众和客户获得感、满意度。
念好“联”字决，拓宽服务渠道
近年来，内蒙古农信积极推行“最多跑一次”改革，不断提升“政务 金融”服务质效，探索搭建“就近办、网上办、自助办”合作平台，为客户提供开户、代办营业执照、征信查询、不动产登记、税费缴纳等金融和政务事项“一站式”服务，让数据多跑路、群众少跑路。截至目前，全区农信社99%的网点支持通过内蒙古自治区市场监管综合服务平台（“一网通”平台）预约开户、账户变更等申请，切实方便了办事企业和个体工商户。
阿拉善农商银行推行“政务 金融”便民服务新举措，营业网点可以代办工商营业执照。近日，由该行代办的第一张营业执照交到申请人姬新民手中。“当提交完所有材料后，工作人员告知我3个工作日即可领取营业执照，当天就可领取电子营业执照，这远远超出我的预期。”姬新民在申请办理营业执照的同时，开通了企业对公账户。“跑一个地方，办了两件事，为农商银行点赞！”姬新民说。四子王旗联社、丰镇市联社与当地自然资源局签订《不动产抵押登记合作协议》，在政务服务大厅设立不动产抵押登记服务点，为贷款客户提供不动产查询、登记等“一站式”服务。正镶白旗联社在政务服务大厅设立“服务窗口”，推进“一窗通办”、“一日办结”，减少群众在银行和政务大厅之间两头跑。乌兰察布农商银行送金融知识进政务大厅，并免费提供邮寄、复（打）印资料等服务，让办事更省心、省力、省时。
丰镇市联社与自然资源局签约
念好“新”字决，加快产品创新
产品创新是银行持续发展的不竭动力，也是提升客户满意度的重要抓手。近年来，内蒙古农信充分发挥贴近社区、点多面广的优势，聚焦普惠金融重点领域，在产品服务创新、业务模式探索、流程优化等方面下了不少功夫，金融服务实体经济的质量和效率不断提升。
阿鲁科尔沁农商银行自主开发“离线版富民卡合同客户端”，让客户跑一次即可办完信贷业务，打造 “线上 线下”互补的信贷服务体系；全面推行单位、企业开户“一对一服务”，并通过线上预审开户资料，实现申请、开户、交易全流程办结。目前，全辖网点客户经理全部配备移动IPAD。
“这款产品真的是我们小微企业的宝！又快又好又省钱！”东升粮油贸易有限公司负责人徐晓东对突泉县联社推出的“小微企业诚信贷”赞不绝口。年初以来，突泉县联社累计入户对接小微企业和个体工商户1389户，发放普惠小微企业贷款435户、金额1.88亿元，“贷”动个体小微发展。陕坝农商银行创新推出“乳源贷”，以“奶牛质押 担保”方式支持农户、合作社、公司等养牛主体不断发展壮大。截至目前，该行头道桥支行累计发放奶牛养殖贷款1.27亿元，惠及24户养殖主体。同样紧扣群众所需所盼、不断送上金融“及时雨”的还有乌拉特中旗联社，该联社依托鸿雁阵线党建联盟，针对新型农牧业经营主体、鸿雁阵线联盟合作企业负责人、嘎查（村）支部书记、嘎查（村）主任、优秀党员、五好家庭成员、致富带头人等，量身推出“乡村振兴头雁贷”，单户最高额度30万元，支持能人发展生产经营，带领群众共同致富。
陕坝农商银行实地调研养牛企业
念好“惠”字决，落实减费让利
给市场主体降本减负，才能切实增添活力，是优化营商环境的题中之义。内蒙古农信严格落实人民银行、银保监会等四部委关于小微企业和个体工商户支付手续费降费政策要求和行业倡议，持续让利、惠企利民，为中小企业注入源源不断的金融动力。
金谷农商银行做好监督指导，确保降费政策执行到位。同时，建立退费机制，畅通咨询投诉渠道，切实维护金融消费者权益。2021年9月末以来，已累计减免小微企业、个体工商户支付手续费近60万元，减免E收银商户服务收费755万元，累计惠及小微企业和个体工商户1418户。达茂旗联社本着“应降尽降”的原则，扩大降费对象范围，对旗域内11家小微企业实施降息政策，截至目前，该联社累计让利200多万元。
太仆寺农商银行、镶黄旗联社以网点为阵地，精心做好减费让利政策宣传，第一时间更新网点《金融服务收费标准》，通过营业网点电子显示屏滚动播放宣传标语，让客户知悉减费让利政策。林西农商银行、化德县联社结合“2022春天行动”“开门红”营销活动，组织人员进园区、进企业、进商圈，大力宣传降费政策、降费案例，解答政策疑惑，积极回应小微企业和个体工商户等市场主体的关切。
念好“优”字决，提升服务质效
金融是实体经济的血脉，增强金融服务实体经济能力，是营商环境优化的重要体现。内蒙古农信始终坚守服务主责主业，不断下沉服务重心，创新合作模式、优化产品设计、提升服务水平，助力营商环境持续优化。
来到阿巴嘎草原深处的查干淖尔镇乌兰敖都嘎查股份经济合作社，首先映入眼帘的是90余头牛、70余只羊，再往里走便是300平米的机械库，搅拌机、撒料机等工具整齐排列着，合作社负责人善斯尔站在门口用蒙古族礼仪热情迎接前来开展贷前调查的阿巴嘎农商银行工作人员。经调查，善斯尔的资信符合要求，很快就获得了200万元贷款支持，解决了扩大生产所需资金。善斯尔激动地说“有了农商行借给我的这200万元，全部用来购买牛和饲草料，预计今年的收益能比去年翻一番。”
马产业是锡林郭勒盟的特色产业，锡林浩特农合银行挂牌成立“马产业专营支行”，采取“一户一策”“一品一策”“一企一策”模式，支持马产业链上下游企业和养殖户发展；与锡林浩特市政府合作，由政府牵头成立马产业协会并提供保证担保和贴息，由银行为马产业协会成员提供大额和低利率贷款，银政合作共同支持地方特色产业，推进“中国马都”特色品牌建设。截至目前，已累计投放马产业贷款6455万元。
锡林浩特农合行成立“马产业专营支行”
做好流动金融服务也是内蒙古农信社进一步优化营商环境的重要举措。近日，鄂托克农商银行、伊金霍洛农商银行全旗首台流动银行服务车正式投入使用。目前，全区农信社共有25台流动服务车行驶在内蒙古广袤大地上，为千家万户、万千百姓送去金融便利。“你们的服务很热情，也很快速，给你们点赞加分。”棋盘井镇新亚集团职工赵某通过鄂托克农商银行流动服务车的延伸柜台成功开立金牛卡后兴高采烈地说道。
内蒙古农信将紧紧围绕自治区党委政府决策部署，致力于金融让生活更美好，深化金融供给侧结构性改革，发挥点多面广、贴近百姓、机制灵活的优势，加快现代化转型，努力为广大客户提供更加优质高效的金融产品和服务。
内容来源：内蒙古自治区农村信用联合社
编辑：王媛媛
