小布的话：
为了用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，让群众有更多、更直接、更实在的
获得感、幸福感、安全感，清远发布推出“学党史·我为群众办实事”主题栏目
【你问我答】，定期对网友提出的问题进行梳理，并有针对性地咨询相关部门和单位，为大家解惑答疑。上期内容推出后
后台继续收到了热心市民的问题
本期回答共有25条
事关居民生活、交通出行等话题
来看看你的提问在里面吗？
社会保障
市民陈女士问
我1993年在清新区太和镇大中厂工作了大概3年，那时没有买医社保的，事隔这么多年，可以自己补买吗？
清新区社保基金管理局答
需提供以下资料补缴：
1.用人单位出具工作证明或补缴情况说明并加盖公章；
2.补缴人员身份证及复印件；
3.证明职工与用人单位有劳动关系的相关原始材料（人事档案）及复印件，如：工资凭证及对应时段的银行流水单、劳动合同等。
教育入学
市民潘女士问
爸爸台湾户口，妈妈清城区户口，孩子是台湾户口。读公办小学需要什么资料？
市教育局答
近年来，清城区公办学校招生对象为有学习能力、符合以下条件之一的适龄儿童：1.具有清城区户籍；2.其法定监护人在清城区城内连续居住并依法缴纳社会保险费满五年、有稳定职业，持居住证且能提供相关证明材料的进城务工人员；3.其法定监护人在清城区拥有合法房产（即该房产产权清晰，受法律保护，可进行不动产登记的）且已具备居住条件并实际入住。若该小孩父母在我区有合法房产且实际入住，可以在房产所在地对应招生学区的学校报名入读。报名资料包括：小孩身份证、出生证，父母的房产证、户口簿等资料。
市民莫女士问
请问英德市区新学校九小是否收三四年级的学生？招收的话，在英城街中心小学的怎么办理转学？什么时候可以办？需要什么资料？
英德市教育局答
英德市九小今年招收一至六年级，规模视教学楼交付情况而定。报名流程是先网上报名，后教育行政部门根据学校学位情况第一类开始安排学位，直到额满。报名网址 http://yd.edubaba.cn/ydbm/stu/用学生身份证号注册后登陆报名系统，注意查看系统中招生通知栏目有关市区公办小学转学流程和学位登记类型，按学位登记类型准备齐资料后在网上填报。转学填报时间为7月2日-15日。如您还有疑问，请来电咨询英德市教育局教育股，咨询电话：0763-2813303。
交通出行
市民李先生问
清城区东城东岗路这一段路每天都塞车，特别是节假日，大量同方向线路的公交车从东岗路通行，情况严重容易引发意外，能否把部分公交线路转到东城大道或海逸路通行？以方便市民出行。
市交通运输局答
东岗路两边都是密集住宅区，为方便市民乘车出行，原来线路大部分安排在东岗路运行，粤运公司将在下一次全市公交线网调整再对东岗公交线路进行调整。
市民邓先生问
粤运公交127路在美好电子厂起点站不停不载客，部分司机从山湖城过来到了美好电子厂站，就直接掉头关掉并车上的公交线路指示牌，往前过了起点站才重新打开指示牌，在粤运在线可以查到车子位置，车子也看到了但是却上不了车。希望有关部门能对司机加强培训。
市交通运输局答
已经要求粤运公交公司对127线全体驾驶员进行教育，如再发生类似情况将按照公司制度处理。
市民谢先生问
清新区三坑镇枫坑路口，附近两百米范围的路灯均不能正常工作，晚上通过该路口比较危险，希望尽快修复路灯。
清新区城综局答
经核查，清新区三坑镇枫坑路口由于正在建设高速公路出入口工程项目，导致附近两百米范围内的路灯暂时被拆除。清新区城综局将加快该项工程施工进度，待工程完结后，第一时间恢复该路段的照明。
市民林女士问
英德市公交7路、8路、9路三条线路自2022年6月底以来，班次有所降低；7月9日开始无相关线路车辆运营，影响群众买菜、上班通勤等正常生活出行。请有关部门帮忙尽快恢复公交线路。
英德市交通运输局答
据了解，公交企业为减轻运营成本，暂停了部分公交线路的运行，英德市交通运输局正积极协调，争取早日恢复公交线路正常运营。给市民带来不便，敬请谅解。
市民胡先生问
清城区石角镇省道253线，龙塘高速出口到美林湖路段，路灯坏了很久都没有修，非常危险，希望尽快修缮。
市公路事务中心答
经核查，群众所述“清城区石角镇省道253线”实为县道Y012线。受近期龙舟水及台风叠加的强降雨天气影响，致使Y012线部分路灯供电变压器损坏，造成部分路段路灯故障，现时施工单位已采购好新的变压器配件，正抓紧时间向供电部门办理更换设备的手续，待供电部门批准安装后将会恢复全线路灯的正常照明现时，Y012线龙塘高速出口到美林湖路段已在7月19日晚开始采取措施临时亮灯（间隔亮灯措施），以保障交通安全，全部亮灯则要在8月中旬左右才能实现。
市民黄先生问
G107国道从横荷街回石角镇有一段路已经一个月没有开路灯了，这段路大车多且开着远光灯，晚上开车不安全，希望能尽快打开路灯。
清城区城综局答
经清城区城综局核查，该路段路灯不亮为变压器损坏所致，现已修复。
市民谭先生问
高新区银盏泰基工业园泰基路相向不到四车道，但两边都停满大货车，希望相关部门加强巡查力度，还圆区员工一个安全出行的环境。
市公安局清城分局交警大队答
针对群众反映的情况，市公安局清城分局交警大队结合交通秩序整治专项行动工作部署，安排警力到该路段开展整治工作，并结合日常勤务工作，加大对该路段的交通巡逻管控。
同时，交警大队不定期派员走访高新区银盏泰基工业园，组织开展交通安全宣传教育活动，加强员工交通安全意识和法律意识，督促工业园严格企业车辆、驾驶人管理，落实企业交通安全主体责任。
市民林先生问
清城区东城街道办长埔村村口前的宏志石材批发中心前路灯坏了很久，给行人和车辆带来不便，希望尽快解决谢谢。
清城区城综局答
收到市民反映以上问题后，清城区城综局立刻安排工作人员进行核查处理。目前已对该处损坏的路灯进行了修复。
居民生活
市民黄女士问
未成年人的身份证过期了，可以让别人帮忙补办吗？
市公安局答
办理身份证需录入指纹，十六周岁以下的未成年人需监护人陪同到居住地或户籍地派出所办理，已满十六周岁的可由其本人自行前往派出所办理。
市民黄先生问
连州市巾峰豪庭小区路段楼下，有井盖不平，小车轧过会发出特别大的响声，严重影响周边居民休息，希望尽快处理。
连州市国有资产监督管理局答
经核实，网民反映存在异响的井盖位于连州市城区基础设施提升改造工程（巾峰路扩建）范围内，连州市国有资产监督管理局已责令施工单位于7月22日下午对井盖进行整改处理。
市民潘女士问
清城区轻轨站（龙塘镇）前没有垃圾桶，丢垃圾不方便，希望安装垃圾桶，共创文明城市。
市代建项目局答
经市代建项目局工作人员到现场检查，轻轨站前广场与后广场停车场已安装部分垃圾桶，但是数量较少。为营造整洁优美的环境，助力全国文明城市创建工作，满足市民的使用要求，市代建项目局已组织相关单位增设垃圾桶。
市民邱先生问
连山光辉酒店消防卫生严重不过关，希望有关部门尽快处理。
连山壮族瑶族自治县公安局答
连山壮族瑶族自治县公安局会同县卫生健康局、县消防救援大队于7月20日下午，对连山光辉商务酒店进行消防、卫生监督检查，针对本次检查发现的问题，有关部门将按时复查，切实督促该酒店负责人落实消防、卫生安全主体责任，及时整改存在的消防、卫生安全隐患，感谢市民对我们工作的支持与配合。
市民张先生问
英德翔鹰壹城中心小区已经交付使用三年了，如今却一直没有大门，业主出行十分不便，严重影响小区居民出入。希望有关部门帮忙处理。
英德市住房和城乡建设局答
经英德市住房和城乡建设局向开发商了解，开发商表示该小区共有2个大门，其中东门正常使用，小区西门门楼属第三期建设项目。《建设工程规划许可证》于2022年1月12日已经出证，由于按照新的《建筑工程施工许可证》规范要求，开发商需按新的规范要求修改原设计图纸，推迟了报建，经提交修改后的相关资料至报建窗口审查，2022年6月30日已出具《建筑工程施工许可证》。现正筹备工程建设的前期相关工作，计划8月中下旬开始动工建设。
市民黄女士问
请问能否在清城区石角镇美林湖建立社区卫生服务中心，总是去石角镇很是不便，希望能增设社区卫生服务中心。
清城区卫生健康局答
根据国家有关文件规定及结合市规划统筹，原则上一个街镇配备一个卫生院或社区卫生服务中心，石角镇现设有石角镇卫生院、石角镇卫生院兴仁分院、清远清城慈济医院等医疗机构，请市民根据实际需求自行选择前往。今后清城区将综合研究，进一步完善配套设施。
市民梁先生问
我是英德市金子山公租房902住户，因英德市房管所是从每月1号到15号交租金时间，而这个月从7月11号开始，因疫情防控需要，居家足不出户，所以己超期交租，请问有关部门，这是否有影响？
英德市住房和城乡建设局答
受客观原因影响，英德市住房和城乡建设局（房管中心）将7月份的缴纳房屋租金时间延长至7月31日，所有没在7月15日前缴纳房屋租金的租户不作为超期交租、不需要缴纳违约滞纳金。如有疑问，可拨打咨询电话：2231668。
市民罗女士问
本人在外地上班，由于身份证快到期了，且不符合异地身份证换领的政策，请问清远市民换领身份证可以网上换领吗？
市公安局答
已联系群众，并告知其身份证不可网上换领，年满十六周岁的清远市户籍市民，非首次可以在清远市内自助机办理身份证。
市民田女士问
家长是小孩监护人，能给小孩子改名字吗？
市公安局答
已联系群众，并告知其公民凡要求更改姓名，除法律、法规所规定不允许更改的情形外，只要理由正当，证明材料齐全的，均应予以更改。由本人或未成年人的监护人向户口所在地派出所提出申请，陈述理由，填写《户口项目更正申请审批表》，并提供身份证、户口簿以及其他相关证明材料，经公安机关批准后予以变更。
市民蕾女士问
清城区旧城南门街旧楼外立面改造，拆了原有的防盗网，现在没有装上，当时改造前说是会更换防盗网，请问是什么时候更换防盗网？
清城区凤城街道办答
经清城区凤城街道办核查，南门片区改造是清城区推行的改造项目，对发展优秀旅游城市、传承清远历史商业文明具有重要的意义，主要涉及楼房的外立面、防盗网、地面排水及景观等。由于6月份雨水天气较多，无法进行施工，导致施工进度缓慢，凤城街已督促施工费加快防盗网安装工作进度。
市民梁先生问
清城区洲心街道南埗路右一巷4号对面，几个月前新开了一家烧烤店，每天傍晚开始到凌晨三四点，烧烤产生的大量油烟从烟囱冒出，弥漫到方圆几百米的居民区，味道十分难闻。希望有关部门尽快处理。
清城区洲心街道办答
清城区洲心街道办于2022年7月19-20日安排夜间城管工作人员到南埗路右一巷4号对面现场进行巡查，该餐饮店已安装油烟净化设备，油烟经净化器处理后向外排放，但净化器因没有及时清洗而积存较多油污，洲心街工作人员已要求该餐饮店清洗干净油烟净化设备以及做好油烟相关防护措施，使油烟达标排放，以免扰民。
市民朱女士问
清城区龙塘镇福林小区，步梯楼房自2017年以来降压供水住在五楼的根本没有水用，希望政府解决用水问题。
清城区水利局答
经清城区水利局核查，供水公司工作人员到福林小区联系用户了解及现场查看，用户家住5楼，小区内没有二次供水设施，属于直供水，现场表前测试压力为0.24Mpa压力，表前压力正常，用户反映白天家中用水正常，傍晚用水高峰期18时-21时，会出现无水情况，用户也自行加装了增压设施，对增加水压有一定作用，但由于用户楼层偏高，建议用户错峰用水，清城区水利局将督促供水公司持续观察片区压力情况，在保证管道安全的情况下，尽可能提高供水压力，保证用户的用水。
市民林先生问
清城区东城沿江中路网红桥底（洲心大桥桥底）至大塱平塘路段，夜晚路上很多车尾箱摆摊，也很多其他车辆直接停在路边，现在“车辆摊位”往东边方向（大塱路段位置）延伸，本来双向才两车道，导致严重影响交通，希望有关部门有所改善。
清城区东城街道办答
针对洲心大桥底流动摊贩占道经营，车辆乱停乱放的问题，东城街道办已加强宣传巡查力度，并联合交警、派出所、区城综局等部门，加大对该路段的巡查整治力度，形成常态化管理机制，解决洲心大桥至伦洲大桥河堤路段占道经营和交通堵塞等问题。
市民陆先生问
你好，本人居住在清城区凤宇新村内，因小区楼宇于1993年左右建成，现在楼宇外墙剥落严重，应该怎么办？
清城区凤城街道办答
经清城区凤城街办核查，凤宇新村楼龄已超20年，因常年日晒雨淋，居民楼的外墙面膨胀突起严重，伴随外墙瓷砖脱落现象，易发生高空坠物风险，对居民生活和过往行人存有严重安全隐患。社区工作人员已与物业、相关楼宇业主进行沟通并张贴通知，由居民或物业牵头，筹集维修资金进行修复，居民如有疑惑可以致电凤宇社区进行咨询（3316519）。
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编辑：罗璐
校审：张莉娜
编委：钟志宏
生态清远
2022年7月23日，清晨的连州市海阳湖。清远日报签约摄影师 黄慧诚 摄大暑荡舟（新韵）
曾新友
日照清波闪火苗，轻舟嬉水走一遭。
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