你有没有照过镜子？
你一定会想，废话，谁没有照过镜子。但是你一定不知道，你看到的镜子里的你，比你的真实长相美30%。也就是说，大脑自带美颜功能。很多人拍完照，都会说比本人丑，其实是因为大脑会自动完善你的形象。你的美，来自于一部分的想象。
如果你要开发一个产品，想让人成瘾，那你必须学会开启用户想象的大门，因为想象是大脑对现实进行的再加工，能够突破时间和空间的限制，产生新的形象。
社会心理学家杰克·布列姆做过一个实验。他摆出一堆家居用品，有咖啡壶、烤面包机等，然后请一群家庭主妇评价，并挑出自己最喜欢的一件。
一开始，主妇们觉得都挺好，不知道该做何选择。之后有人告诉她们：可以任选一件自己喜欢的带回家，免费。挑选完之后，再请她们做评价并且排序，主妇们迅速给出了评价：哪个好，哪个不好，自己挑的产品都排在最前面。实验做完之后，布列姆又说，不能带走自己喜欢的，但可以换，结果主妇们都不情愿。
这短短的时间，都发生了什么？没有选择权之前，主妇们对物品没有感觉，有了选择权之后，她们竟然依依不舍。原因就在于有了选择之后，主妇们开启了想象之旅：用这个咖啡壶，可以煮自己或者丈夫爱喝的咖啡，每天家里都有咖啡的香味，可以捧着一杯咖啡，坐在午后阳光里，看着窗外的街上人来人往……通过想象，人们营造了一种温暖的情感。与其说主妇们在乎咖啡壶，不如说她们舍不得这种想象。
通过想象，这个咖啡壶的价值得到了提升。
因此，一个让人成瘾的产品，必须让人拥有美好的想象，这样能使人投入情感，产生更大的期待。
人们要购买一种产品的时候，不仅是因为它的实用价值，还因为它能带来的感觉，是满足梦想、欲望，或者带来美好的心情。钟表品牌百达翡丽有一则经典广告语：“没有人能真正拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已。”既展示了钟表精良的质量，又点燃了人们对家族持续上升的梦想。
到超市去买食物时，你会发现一个非常有意思的现象：超市的食品看起来那么新鲜，拿回家以后却发现不如超市看到的。问题出在哪？出在你家厨房、冰箱里的灯光不如超市来的讲究。超市食品区的灯光都是经过专门调配的，经过灯光的照射，食品看起来新鲜诱人，大脑会展开想象：这样的食物拿回家烹饪，一定会得到家人的认可。在这种美好想象的驱使下，你才有购买的冲动。
现在很多淘宝的服装店，都会开展买家秀活动。这个活动，毁誉参半。有的买家身材苗条，像“行走的衣服架子”，能给潜在的客户带来更好的想象力：我也可以像她一样好看，我穿着这条裙子去街上转一圈，一定会有很多人回头看我，我穿着这件衣服去约会，男朋友一定很喜欢，等等。也就是说，在她只是看到图片，还没有拿到衣服的时候，想象已经给她带来许多美好的体验。很多购物者都会把图片中的模特想象成自己，因此“剁手族”的群体越来越庞大。当然买家秀也有反作用。有些买家因为身材、气质、肤色等原因，并不适合穿买到的衣服，这种买家秀就成了“大型翻车现场”，提供给网友欢乐的同时，其实也打破了想象的美好，对品牌是有伤害的。
不管是车、手机、电视，还是衣服、鞋子，你会发现，同类产品中，总有一款价格远高于其他产品，而且销量还都特别好，有一群成瘾的“死忠粉”。
究其原因，不是这款产品质量高于其他产品，而是它赋予了消费者更美好的想象。在这里，产品作为象征物，是用户进入梦想世界的媒介，能满足用户对于地位、阶层、品味、荣誉、情感的一切想象。
2019年，有一款小玩具忽然火遍了全网，它就是“盲盒”。
一个盒子，外包装上没有任何的标注，里面装着小玩偶，有的是影视、动漫人物的卡通样子，海贼王、火影、初音等等，有的是设计师的创意人物，总之，你打开盲盒以后，才能知道是什么。这种玩法，让年轻人很是上头。有人说，盲盒重点打的是情感牌，瞄准了都市年轻人的“孤独感”。其实盲盒主攻的，是玩家的想象力。尤其是当你看到朋友抽出了稀缺玩偶，得到了盲盒奖励等等，你就会想象自己也能得到同样的幸运，认为下一个运气好的就是你。这种想象，让你不知不觉的沉迷在“盲盒”里。
还有一种想象是陪伴。例如有的玩家把盲盒玩偶想象成自己“孩子”，通过抽取盲盒，照顾玩偶，体验“养娃”的幸福感，有的想象成“朋友”，带着它一起吃饭、一起旅游等等。
在打造一个令人成瘾的产品时，我们要时时刻刻关注这一点：留给用户的想象空间够吗？能够激发他们的美好向往吗？一款产品，只有给用户留下美好的回忆，开启想象大门，才会让人有再来一次的冲动。
那么如何设计一款产品，触发用户的想象力呢？
想象力的触发点是美好情感。一款产品的设计，要考虑用户使用之后的情感价值，因为情感才能带来想象。露华浓是著名的国际彩妆品牌，它的创始人查尔斯·郎佛迅说过：在工厂里我们制造的是化妆品，在商店里我们出售的是希望。
给你一张雪佛兰汽车标志的轮廓，问成年人：这是什么?大多数人的回答，是加号、几何图或汽车标志，还有很多人停顿半天，也没有什么想法。但是在4-6岁的孩子眼里，这个图像意义无穷：飞船，火箭，城堡、潜艇、宽大的衣服、面具……2018年六一儿童节，雪佛兰公司把一幅幅充满想象力的画作，贴到了北京、上海、广州、郑州等大城市的地铁站里。每个地铁站里，都有行人驻足围观。
雪佛兰的这次营销，借助孩子们的想象力，点燃了大人们的美好情感。那些看似幼稚的图画，正是成年人回不去的童年。这次情感触发，让人对雪佛兰的logo印象深刻。
触发想象力，要选择恰当的连接物、参照物。
我们人类大脑神奇的连接机制，能由此物及彼物，前提是你给用户恰当的信息。
比如一个平面广告，一位美女肤质白皙细腻，旁边是一瓶玉兰油。人的大脑会自然而然地把二者联系到一起，肌肤如此之好，是因为玉兰油的功效。
德芙巧克力有句广告词，“牛奶香浓，纵享丝滑”，就是用“丝”来引发消费者的想象力。在和李易峰的广告里，Angelababy也用一句“真的有这么丝滑吗？”，不断强化用户的感受。
美国通用电气公司，想给某所学校推销照明产品，用来提高黑板的亮度。但是学校不为所动，怎么说都没用。一个推销员想出了办法，他带了一根细棍子，给学校领导进行了演示。在黑板前，他手持细棍子的两端，用力把它掰弯，又松手。他说：“学生的视力就像这根细棍，如果太过用力，学生的眼睛就会受损。视力受损严重，将无法恢复，到时候花多少钱也无法弥补了。”这种把细棍和视力放在一起的演示，调动了学校主管的联想能力，没过多久，通用电气的照明设备就卖出去了。
想象力还要让用户有充分的掌控感。
我们分析成瘾机制的时候，曾说过，成瘾的一部分原因来自于匮乏。我们带着各种欲望活在这个世界上，可是资源永远匮乏，永远不够，人生不如意十有八九。如果能够掌控自己的命运，是多么美好的一件事。其实对品牌的上瘾，就是人们的匮乏感与品牌绑在了一起，在想象中实现了某种拥有。
比如随着年龄增长，皱纹渐渐多了起来，脸上胶原蛋白也不够用了，想想20多岁素面朝天，现在不化妆都不敢出门。大牌化妆品都在主打“对抗岁月”，用护肤品就可以“弹弹弹，弹走鱼尾纹”。
成瘾的产品，一定要让用户有这种掌控感。掌控感是自我感觉，甚至是人们的错觉，但是人们愿意活在这样的错觉中。
开启用户的想象力，要学会用产品讲故事。
讲故事，其实是为了让用户与产品建立连接，让人们能自己去理解产品，这样用户更容易开启美好想象。
提起益达口香糖，很多人都会想起“你的益达”。广告里一个甜甜的女孩，一个阳光的男孩，女孩买了一瓶益达，男孩微笑着说这个对牙好，女孩又多买了一个，悄悄留了一个给男孩，男孩喊她，“你的益达”，女孩转身，微笑着说：“是你的益达！”这个广告在短短的时间内，用讲故事的方式，讲述了一段有趣的相遇。观众进入故事场景，通过欣赏这种美好的感情，也对益达有了好感。
永远不要低估用户用想象力编故事的能力。
淘宝上，那么多的商家聘请了专业的模特，专门请了灯光、化妆、摄影，还有后期制作，把产品设计的让你欲罢不能，其实就是为了通过图片或者视频，开启你的美好想象，让你可以围绕产品自编美好的故事。
比如看到一件漂亮的裙子，会想象穿上它一定会特别显瘦；穿着它参加聚会，很多男孩都会关注；要是穿这条裙子，坐在星巴克喝咖啡，一定很惬意……人人都是讲故事的高手，成瘾产品的作用，在于激发这种能力。
设计让人上瘾的产品，是一个长期的过程，并不能一蹴而就。想象开启了各种可能，能够帮助用户实现自己的梦想。因此，设计产品，一定要把唤起人们的美好想象，贯穿到整个过程。
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