小张是滴滴的一名忠实用户，从一开始的出租车到后来的滴滴快车，一路伴随着滴滴的每一次成长，尤其是在滴滴与Uber“厮杀”最为疯狂时，超低价甚至免费打车的营销手段更是让他印象深刻，最终Uber选择将国内业务出售给滴滴，至此，滴滴成为名副其实的国内网约车代表性品牌和平台。
小张之所以选择滴滴，方便无疑是最为重要的原因，一开始是滴滴与出租车司机的合作，彻底改变了他对出租车出行的体验，在传统的出租车时代，大都只能是站在路边招摇，无论风吹日晒，几乎都只能选择在路边等着，有空车驶过招收拦下，往往还不一定能够顺利搭上车，虽然很早就有了电话呼叫出租车，但对于大部分人而言，这样的习惯并没有养成，直到滴滴这类网约车平台的出现，才有个根本性的改变。
虽然一开始滴滴等网约车依靠高额补贴吸引用户，在高额补贴停掉以后，滴滴等网约车平台还是需要借助用户体验让用户选择留下，事实证明，滴滴等网约车平台不只是低价吸引用户，差异化的体验无疑更是被大多数人所看重要，尤其是后来的滴滴快车，更是改变了很多人对于私家车的态度，过去，愿意将私家车分享出来的人少之又少，不只是因为心态的关系，更是因为出行习惯的原因，不少人总觉得私家车不应该或者不太适合与其他人共享，但随着滴滴快车模式的上线，也在一夜之间改变了很多人的态度。
在相当长的时间里，小张几乎每一天都依靠滴滴快车出行，虽然滴滴小巴上线很早，但小张一直没有尝试，并不是因为滴滴小巴没有吸引力，而是滴滴快车养成的习惯让小张觉得非常的方便，直到有一天，小张收到一条滴滴小巴的活动消息，小张才忍不住做了尝试，可是小张看到车的那一刻，是完全崩溃的，因为出现在他身边的滴滴小巴就是一辆面包车，像极了过往在路边看到的面包车，因为在小张的设想中，滴滴小巴的车型应该是一辆专门用作接送客人的商务车，但事实上却完全不是。
有了第一次不算太完美的经历，小张并不想再尝试滴滴小巴，但身为一名资深的滴滴用户，小张怎能错过这样的机会，所以，小张又再次进行了体验，第二次甚至第三次，出现在身边的滴滴小巴和滴滴快车的车型依旧是一样的，完全就是私家车，这一刻，小张才打消了心中的疑虑，不过想到第一次体验滴滴小巴就遇到一辆不太好的面包车，小张还是对滴滴小巴心存疑虑，心想着以后还是尽量选择滴滴快车。
,
