理赔服务是保险的灵魂理赔不仅是保险产品功能和保险价值的具体体现，也是保险行业诚信建设和大爱文化的重要载体在保险服务所有链条中，客户尤其关注理赔服务理赔服务同时也是影响险企声誉与形象、客户信任与忠诚的关键，理赔服务创新已经成为各大保险公司倾心打造的核心竞争力之一，今天小编就来说说关于百年人寿理赔充足率?下面更多详细答案一起来看看吧!
百年人寿理赔充足率
理赔服务是保险的灵魂。理赔不仅是保险产品功能和保险价值的具体体现，也是保险行业诚信建设和大爱文化的重要载体。在保险服务所有链条中，客户尤其关注理赔服务。理赔服务同时也是影响险企声誉与形象、客户信任与忠诚的关键，理赔服务创新已经成为各大保险公司倾心打造的核心竞争力之一。
纵观近些年险企理赔服务创新发展，百年人寿推出的“直付速赔”服务模式堪称一大闪光点。2015年百年人寿基于“全程关爱理赔服务”模式，创新推出“直付速赔”赔付方式，逐步构建“健康知识有人教，疾病诊疗有人管，医疗损失迅速赔”三位一体的保险理赔保障生态闭环。作为该生态闭环重要服务产品，“直付速赔”以“主动方便体验好，兑现承诺时效快”为目标，让客户感受到理赔服务的温度，将理赔服务体验和时效提升到一个全新高度。
理赔服务是展示保险公司品牌的舞台，是检验保险公司品牌的“试金石”。从“被动等待客户上门理赔”到“主动走进病房上门服务”，从“赔付期长”到“理赔快速到账”，百年人寿“直付速赔”打破了传统理赔的多种弊端。当客户发起理赔时，可以有理赔专员前往医院现场协助客户，收集相关理赔资料上传到理赔移动数据终端，为客户带来极速理赔服务，改变客户对保险理赔的认知，极大提升对保险的好感度。
此外，专注于理赔服务体验的提升，百年人寿更是基于不同场景下的理赔服务进行创新。如基于直付速赔，全新推出2.0版“重疾直付”，将直付领域扩展至重疾险种；同年12月再次升级推出3.0版“直付先赔”。通过不断迭代升级，逐渐形成”提前赔、主动赔、循环赔”独具百年特色的理赔服务体系，把赔付服务做到客户的心坎里，让客户真真切切地感受到关爱和帮助，不断提高客户对百年品牌的认可度和满意度。
未来，百年人寿始终秉持“悦客户以服务”的企业使命，坚持贯彻“保险业姓保”，紧密围绕“以客户为中心”的发展战略，将理赔服务作为突破口，通过深刻洞察客户理赔诉求，依托信息化中台，持续创新和升级理赔服务，丰富理赔内涵，延伸服务链条，为客户带去更多优质服务。
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