中国质量新闻网讯（温禾 余昶）战略发布不过是一瞬的时间，但是集团链条自上而下地转变还需要更多的时间和精力。在新能源浪潮下，一家传统经销商该如何应对，北京比亚迪鑫敏恒金朝4S店交出了一份高分答卷。
比亚迪鑫敏恒金朝店全面焕新（图片来源：比亚迪官方）
7月22日，中国质量新闻网汽车频道应邀前往比亚迪北京鑫敏恒金朝店，近距离观察比亚迪这棵大树下，作为根须的终端服务是如何进行自我革新，又是如何率先完成以带动其他的经销商一起进行转变的。
由内而外全渠道革新
要变阵先换面，该如何让消费者明确感知到4S店的转变，首先要先改变门店形象，展现出在新能源领域的转型。
“启明星”的元素与蓝色饰条相得益彰（图片来源：比亚迪官方）
比亚迪海洋网4S店2.0形象设计，选取了“启明星”作为核心设计语言。看到“启明星”也意味着明亮的一天即将来临，正如第一批改变的经销商所带来的意义一般。
于是全新的店面外观设计就像即将天明的天幕一样，采用简约的干净的浅灰色铝塑板，搭配透明的大面积玻璃，打造明亮的视觉空间。并将“启明星”元素与蓝色饰条相结合，勾勒出幕墙的轮廓，也起到引导作用，给每一位进入店内的用户以一种崭新的心情。
展车空间布局合理，让每一位进店的用户可以自由地感受车辆（图片来源：温禾摄）
初进店内，映入眼帘的是一派忙碌与热闹。北京的炎炎夏日无法阻挡消费者的热情，虽是工作日，但一楼的展厅里处处都是看车的消费者和细心的销售顾问。
用户在看车之余能够随意休息（温禾/摄）
饮品、茶点也是店内必不可少的一环（温禾/摄）
展厅内展车区、休息区的界限并不生硬，相互穿插带来购车动线的合理和便捷。并且设有水吧区和视频播放区等区域，既为用户看车提供休息场所，也让店内具有人文生活气息。而自取式的矿泉水柜也是随处可见，方便随时取用。
（温禾/摄）
（温禾/摄）
与热闹的一楼形成对比的是三楼的售后服务区域，或许是工作日的关系，前来进行保养的车主并不多。不过超大的售后服务休息区也向来者勾勒出了周末繁闹的景象。与售前服务区域同样整洁，售后休息区从设计上采用木纹色为主，绿植为辅，整体搭配较柔和，力求给用户更加舒服自然的感受。
走廊上展示了4S店可以为用户提供各色各样的服务（图片来源：比亚迪官方）
运动器材间隔范围合理，保证了使用期间不会打扰到他人（图片来源：比亚迪官方）
休息区之间进行分区，保证用户的休息质量（温禾/摄）
（图片来源：比亚迪官方）
（图片来源：比亚迪官方）
其中，休息区按照客户的需求进行了布局分区，阅读区、电视区、科技体验区分区设置，让用户都可以享受安静的休憩。接待区采用1对1的服务接待，为每一位客户提供专属的服务。
多年合作带来更多协同效应
汽车产业链中，车企与经销商更像是并肩作战的伙伴，合作年头越深，所带来的协同效应也越和谐。北京鑫敏恒集团就是比亚迪长期以来肩并肩的“老伙计”之一。
该公司创建于1998年，也是全国最早一批的新能源汽车经销商之一，2016年至2021年连续六年新能源汽车年销量突破10000台，成为比亚迪全国唯一一家新能源汽车年销量过万的车企，并蝉联十九年北京地区比亚迪销量总冠军，新能源汽车保有量达到了13万余台，为绿色环保作出贡献。
为了进一步促进比亚迪销量增长，鑫敏恒集团一马当先对旗下业务布局进行调整。目前在北京和天津都有布局4S店和城展以及商超体验中心，目前有10多家4S店，3家城市展厅，3家商超体验中心，而且还在陆续布局更多的网点。
同时为消费者提供便捷的服务，2021年布局20多个充电基站，现已在北京建成了4个充电基站，并且仍在扩建，后续还有20多个正在布局，主要涉及小区、公共停车场，以满足广大用户的便捷充电需求，充电基站的布局也在天津等其他城市陆续进行。
产品 渠道 比亚迪双管齐下越走越稳
比亚迪乘用车品牌从年初发布全新LOGO，到DM-i和e平台3.0以及CTB等技术相继发布，并搭载在全新产品上陆续上市，再到进军日本等海外市场。比亚迪售前售后软硬件的提升和优质的形象塑造，是车企与经销商相互扶持的结果。车企与经销商相互扶持，一路走来带来了销量数据节节升高，品牌形象一路向前。
在外界看来，今年也是比亚迪转型的关键节点之一，这不单单体现在年初毅然决然的放弃燃油车板块，更多的体现在终端销售渠道的全面革新和智能化升级。
产品 服务的口碑发酵，有望进一步带来比亚迪品牌和销量的快速提升。相信比亚迪会在继续响应市场发展需求的基础上，向更广阔的领域前进，实现全面格局的升华。
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