“观念能力作风建设年”活动开展以来，镇平县公安局涅阳派出所户籍窗口坚持以“转观念，提效能，强作风”为服务目标，不断强化服务意识和服务职能，想群众之所想、解群众之所难，努力将学习成果转化为“我为群众办实事”实际行动，切实提升人民群众获得感、幸福感，今天小编就来说说关于服务群众无小事见真情?下面更多详细答案一起来看看吧!
服务群众无小事见真情
“观念能力作风建设年”活动开展以来，镇平县公安局涅阳派出所户籍窗口坚持以“转观念，提效能，强作风”为服务目标，不断强化服务意识和服务职能，想群众之所想、解群众之所难，努力将学习成果转化为“我为群众办实事”实际行动，切实提升人民群众获得感、幸福感。
2022年7月13日，涅阳派出所辖区群众吴女士急匆匆来到户籍大厅向民警陈鹏求助，称自己的父亲因患病，导致卧床不起，无法行动，需要用身份证给父亲办医保和住院手续，可是发现身份证丢了，请民警帮忙。按照规定补办身份证需要本人到场，进行信息采集，考虑到该群众的实际困难，户籍民警安抚吴女士不要担心，民警将利用下班休息时间上门服务，为其父亲进行信息采集，及时补办临时身份证。吴女士对民警的暖心帮助连连感谢。
无独有偶，当日下午，一群众慌里慌张的跑到户籍大厅，向户籍民警反映，自己的母亲因骨折在外地医院住院，可是母亲的身份证丢了，急需办理临时身份证为母亲办理相关住院手续。由于群众身处外地民警无法上门服务，但办理临时身份证需采集人像和指纹信息。鉴于特殊情况，民警及时与县局户政科联系反映情况。户政科指导户籍民警如公安户籍系统内有该群众二代身份证信息，在验证核实群众身份后，可特事特办为其办理临时身份证。后经民警查询，该群众先前已办理过二代身份证，系统内有信息，遂即民警通过视频的方式同该群众进行了身份验证，并及时为其办理了临时身份证。对此该群众甚是激动，连连感谢民警的热情帮助。
信息来源:镇平县公安局|编辑:王铁|排版:柳真真|审核:苗蕾
