伴随“智能化”理念大行其道，各种智能家电不断推陈出新。对老年人来说，一些功能繁多、操作复杂的家电产品，往往令他们无从下手。那么，在我们迎接智能化时代的同时，如何让老年人不掉队？
最近，家住江北的黄阿姨看到网上扫地机器人的广告称可以扫地拖地等各种功能，于是马上叫儿子下单。一收到货后智能复杂的按键和一整本的使用说明书，让黄阿姨无从下手。
黄阿姨：它听你的话出来扫地，扫完它自动能进去，然后明天我就再来按了，怎么就按不动了。
除此之外，家里的智能电视也让黄阿姨十分头疼。为此她的儿子还将如何使用遥控器、如何开机、如何转换频道等操作方法写到了本子上。
黄阿姨：要按照儿子给我写下的提醒，要两个遥控先打开这个遥控绿灯亮了，然后再插上不知道什么盒（机顶盒）。打开第一个，画面出来又要打开第二个。
记者在走访中了解到，不少老人在使用智能电视时，老是找不到想看的电视节目，面对不断智能化的电饭锅、高压锅、微波炉等家电，老人们也面临使用难的问题。
杜阿姨：智能的就是很难用，手机不行了也要等（儿子）他回来搞，电视看不见了也要等他回来帮我们搞。
刘先生：对老人肯定是有点不喜欢，老人有的不会玩，好多老人都用老人机。家里搞智能（家居）的时候，老人也不一定打得开。
面对智能电视无从下手的老年人不在少数。据《2022中国适老化电视调研报告》显示，被调查对象在“遇到困难一般如何解决”问题上，40.3%的被调查对象选择“问孩子”。值得注意的是，还有高达27.2%的用户选择“直接放弃，不看了”，位于第三。
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