“你们‘供电 能效’服务还有回访监督，真是为我们客户着想啊”8月9日，临江市大华矿业负责人向国网临江市供电公司纪委工作人员说，今天小编就来说说关于加强供电服务提升企业用电体验?下面更多详细答案一起来看看吧!
加强供电服务提升企业用电体验
“你们‘供电 能效’服务还有回访监督，真是为我们客户着想啊！”8月9日，临江市大华矿业负责人向国网临江市供电公司纪委工作人员说。
今年以来，该公司推出“供电 能效”服务，充分利用“网上国网”APP内的能效账单，主动向临江市地方企业客户提供能效分析报告，根据客户能源综合利用情况，分析其节能潜力，为企业降本增效提供建议。在此基础上，该公司创新“供电 能效”服务新模式，纪委也参与到服务中，随同前往企业现场监督，或开展回访，进行客户满意度调研，以期督促“供电 能效”服务工作高质量开展。
当日，该公司纪委工作人员来到临江市大华矿业开展事后回访。经了解，该企业采纳建议后，与上月相比节省电费约2000元，充分体现了供电企业开展“供电 能效”服务是切实为企业办实事。在回访过程中，该公司纪委工作人员还记录下客户对于办电时限、服务质量、电价电费、供电水平的意见和建议，制定有针对性的改进措施并督促执行，逐步提升优质服务水平。
自该公司创新开展“供电 能效”服务新模式以来，纪委不定期开展现场监督和回访，共计走访地方企业20余次，进一步压紧压实责任，提升了“供电 能效”服务水平，得到了当地企业的广泛好评。
中国吉林网 吉刻APP 记者 刘金英 通讯员 杜宇航 王皓
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