根据“最多跑一次”改革进程，杭州市人力社保局办事大厅和杭州市社会保险管理服务中心服务大厅整合为杭州市人力社保局综合服务大厅（中河中路248号），9月30日8时30分启用服务，为群众提供更为优质高效服务。
服务区间更合理
新大厅分上下两层。一楼为自助服务区，分自助办理区、网上办理区和无障碍办理区，主要提供自助服务、咨询引导、分流取号等服务。二楼为窗口服务区，分综合业务办理区、社银办理区和工作人员办公区，主要提供线下综合服务办理、社银合作和后台业务支撑等服务。每层均设引导咨询台，满足群众个性化需求。
服务效率更优化
新大厅实行一窗通办一站式服务，办事程序进一步简化。办事群众只需取一个号，就办理涉及行政审批、社保和就业等72个窗口经办事项，实现即办件当场办理，承诺件前台受理，后台办理。不同人力社保部门间的材料转递也将无缝衔接，群众会有更好的体验感、获得感。
服务环境更温馨
大厅进口设超大液晶显示屏，适时滚动播出政务服务和宣传经办信息，厅廊室梯布置山水书法字画与生机勃勃的绿色植物，错落有致相映成趣，齐全完备的扶老助残设施和工作人员热情周到的服务，营造安心舒适温馨的服务环境。
杭州市人力社保局将持续致力于为群众提供更优质的窗口服务，为“数智杭州，宜居天堂”添一抹亮色。
服务大厅咨询电话：87232133
资料：行政审批处
