来源：通信信息报社
（记者 张颖洁 通讯员 周序）随着信息技术快速发展、移动互联网深度普及，社会公众的生产生活方式也发生了深刻改变，很多社会公共服务都搬到了网上，人们足不出户就能办理各种事情，极大地方便了群众。但与此同时，一部分老年人因为不会上网、不会使用智能手机被挡在了互联网之外，不仅无法享受智能化服务带来的便利，反而造成了一定困扰。如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让他们能够跟大多数人一样，充分享受信息技术带来的便捷，作为电信窗口的营业厅作用至关重要。
在重阳节之际，中国电信重庆公司组织全市44家爱心翼站开展“重阳敬老”活动。10月13日，由曾家岩社区组织的老年游园活动中，重庆电信上清寺营业厅提供电信问题免费咨询，共计服务100余位老年人；10月14日，重庆电信小苑营业厅爱心大使前往光大百龄帮龙山老年养护中心，为50余位老年人开展爱心翼站防诈骗专题讲座。通过整理当下老年人容易被骗的套路，结合相关案例给老人们现身说法，提高老年人的防诈意识。
为了更好为人民群众办实事，在网络安全宣传周活动中，面向进店用户特别是老年人群体，电信营业厅的爱心翼站还开展公益讲座、设置咨询专席、发放手册等，向用户普及网络信息安全小知识、教会他们提高手机设置的安全性，让用户学会识别常见的通信诈骗手段，学会如何保护个人信息，从而提高他们的反诈骗意识，让他们的财产安全不受侵害。
两日来，重庆44个爱心翼站站点均开展了重阳敬老活动，共计服务老年人1300余次，为“信息适老化”贡献一份力量。
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