这一次国内通信三巨头被统一约谈了!
就在昨天,浙江省市场监管局、消保委联合出手,
就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题联合召开电信行业服务约谈会,
点名约谈了中国电信、移动、联通浙江省分公司。
其中浙江省市场监管局明确要求,
希望三大运营商在5月底之前提交整改方案并落实整改要求。
众所周知,现在国家已经明确要求运营商提速降费,
但目前的实际情况,三巨头仍然游走在法律的边缘对消费者引导,
比如说骚扰电话、携号转网引发的各种权益纠纷等等,
咱们就先来说一下这个骚扰电话的问题!
说到骚扰电话,几乎每个人都接到过各种各样的,
比如买房卖房、金融贷款等等,
尽管三巨头在国家要求减少骚扰电话后,确实减少了不少,
但是最近一段时间骚扰电话又明显的增多了。
尤其是以95开头的骚扰电话,更是数不胜数啊,
平均算下来,一天大概能接到两三个吧,
咱也不知道这运营商是怎么拦截骚扰电话的,越拦越多了呢?
更让人感到恼羞成怒的是,某个运营商自己还拨打推销骚扰电话,
说句实在话,小编就接到过不少某个运营商打来的推销电话,
接通电话上来就说,现在我们有个套餐特别适合你现在的消费情况,
巴拉巴拉一顿介绍,目的就是让你转换成他推荐的这个套餐。
小编想问一下这家运营商,不是说杜绝骚扰电话吗?
为什么我们用户还能接到如此多的骚扰电话,甚至还有你们自己的推销电话?
是不是没有落实具体要求?又或者是在你们看来你们的推销电话不算骚扰?
咱们再来说一下因为携号转网而产生的各种纠纷,
咱们都知道,自从有关部门要求携号转网提上日常后,
三大运营商就开始拿出看家本领,推出了各种各样的优惠活动,
企图来换留住自家的用户,但有些行为未免就是霸王条款。
你就比如说这个例子,湖北武汉的某个联通用户想携号转网,
经查询后有几个套餐协议不能办理转网业务,
营业厅人员表示,下个月取消业务生效后才能办理,
但到了下个月,原有套餐不仅没有取消,反而还未经用户同意擅自开通了别的业务,而且是立即生效,有效期两年。
除此之外,三大运营商还有其他霸王条款,
比如说取消套餐时又被捆绑其他套餐,靓号和157/188开头不能转网等等,
这些霸王条款说句不好听的,不就是强盗行为吗?
消费者想选择合适自己的运营商怎么就这么难?
这一次浙江省已经对三巨头约谈整改,
说得难听点,这次就是对三巨头点名批评必须整改,
虽然国内只有这三家运营商,但这并不能代表其可以为所欲为,
如果你们不从用户的角度出发,那就别怪用户抛弃你们了。
最后再做一个小调查,
各位老铁你们是哪个运营商的?想转到哪个运营商去?
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