有人说帅哥美女在职场上比较占便宜，这一点创商企业服务完全认同。但是我也必须说，这样的优势往往会在五分钟后就会过期，之后的效果会快速递减。尤其如果因为自己外表而自满骄傲的人，很快就会让人因为高期待产生的落差而失望，被人看破手脚。
创商企业服务念书打工时，公司里有两位王经理。两位王经理都长的一表人才英，同样都是公司基层业务出身。其中一位年长一岁又身高较高，我们称呼他大王经理。大王经理虽然看起来亲切和蔼，但是军校出身的他木讷寡言，只在我们请示他时会耐心和善回答，平常不太跟同事说话难以亲近。
另外一位是风流倜傥的小王经理。小王经理唇红齿白五官俊秀，说起话来幽默风趣口条清晰，没事常会跟同事聊天说笑，在公司里人缘极佳。
有一次，小王经理又来关心我们实习生指导闲聊，我趁机问他:
“经理，你长得这么帅口才又好，你以前卖产品一定卖的比大王经理好吧。”
我还记得向来笑脸盈盈的小王经理听了，脸上的笑容瞬间僵住，过了一会儿才缓缓地说:
“并没有!”
“为什么?”，有人比我好奇地抢先问。小王经理无奈地低头笑着说:
“大王经理看起来就老实诚恳，我们两个跑同一个客人，客人会觉得我油嘴滑舌不可靠，同样的产品大王经理卖得比我贵，客人宁愿跟他买也不跟买。”
我们听了，都很为风趣善良的小王经理感到不平。
最近我去商场买了一个主机，逛了几家之后我决定跟小李买。我做这样的决定不是因为小李的价钱比较便宜，而是因为外型胖胖的小李专业度够又态度诚恳，总是依据我提出的需求被动为我推荐介绍，不会像其他店员完全无视我的需求，一味鼓起如簧之舌，向我推荐高阶价贵、完全非我所需的设备。
对我这种科技门外汉来说，一台几千块的主机差几百块可以接受，而买完之后的原厂系统设定跟售后服务同样重要，这是我选择的标准。小李果然也不负我所望，在我买完后因为原厂系统缺陷，耐心地花了许多时间帮我重设。
至于我购买时有没有受到阿达敦厚笃实的外表影响？
一定有!
所以我才说，帅哥美女在职场上不一定吃香。
因为自己出身业务，我对业务销售向来兴致勃勃。多年来不管买房买车买保险，我都会细心观察每个销售人员的特质跟手法，一则判断对方说话的真伪，二则吸取优异的销售技巧以为己用，三则辨识对方缺点自我警惕。
印象中我最后决定买单的销售人员，没有一个是帅哥美女。
媒体杂志常常会介绍各行各业成功的销冠。如果有兴趣你也可以上网搜寻看看，他们绝大多数之所以成功，凭借的都不是明星般的外貌。
我在职场上看过许多朋友都有自卑感，明明是英俊挺拔的男生，一天到晚跟我埋怨自己眼睛太小。明明是公司男生常常偷看的美女，还经常私下跟我抱怨自己鼻子太塌。我只能说职场靠的是能力实力，我们不是来选美当明星的。
当然，如果你能力出众实力雄厚，俊美的外型确实是可以帮你加分。但也仅仅是加一点点分而已。外貌也好，学历也罢，当大家一起进入同一家公司工作，外貌学历就必须归零，大家公平的在起跑线上开始竞赛。
天生我材必有用。世界上没有人十全十美，如果你一直在意自己所欠缺的，自卑感只会一直削弱你纵横职场很重要的自信心。你可以努力改善自己的弱项，不善表达就去看书，英文不好就去上补习班，长得不帅就花钱请人造型....。但是这些对职场而言都不是重点。
重要的是，你必须挖掘出自己的强项加以发挥。比如说你在门市销售，但是却不擅言词不会说谎，恭喜你!你正符合我前面所写大王经理跟小李的成功特质，诚恳就是你的必胜武器。你什么都不必改，只要利用你的特质，诚恳的为客人介绍解说，你很可能就会业绩翻涨奖金翻倍，千万不要被媒体塑造的刻板印象，说什么销售就应该口才便给反应敏捷而影响，在面对客人时惶惶不安不知所云。
创商企业服务以资深业务经验向你保证，销售工作第一要务就是——诚恳。
又比如你在财务部门工作，但你是个谨小慎微拘谨小心的人，恭喜你!财务工作最需要的就是这样的特质。财务工作跟必须面对客户的业务不一样，如果你在财务部门工作多年，都能数字精准从不出错，要想不升官也难。财务工作最重要的就是谨慎小心，请继续顺由你的个性这样工作下去吧!
业务销售一定要个性外向的人才能成功吗?IT工程师就一定是沉默寡言独来独往吗?法务人员就一定是死守法条不知变通吗?如果你不符合这些刻板印象，却又刚好学了这一科进了这一行怎么办呢?
固然每个行业都有它外显的特质，但是追根究柢它实质上所需要的精随，往往不是我们局外人所认知的那样。比方说沟通对职场每个人来说都很重要，一个深思熟虑话少的人，会被认定为不善沟通的人。但是事实上，他很可能每次都能听清楚别人的疑问，做出正确的回覆精准沟通从不发生误会。假以时日他会成为大家最乐于沟通的人。
要改变一个人的个性是很困难的，几乎可以说是不可能。如果你是个外向活泼的人，要叫你整天坐在办公室没人跟你说话，你会憋死。反过来你是个内向谨慎的人，要叫你每天话说不停天花乱坠，你会很累。
不管你的特质是什么，都会有适合跟你从事工作可以连结的地方。你最重要的是找出这样的连结，去把你的工作做好，而不是受限于别人划定的刻板印象，徒劳无益的去改变你自己。那样会很累，也不会成功。
比较困难的是，我们往往只专注在自己不足的地方，很少能够清楚知道自己是个什么样的人。这就必须要借助跟我们亲近熟悉的家人朋友帮忙。我们会注意倾听别人描述其他人，但是我们很少注意别人如何评断我们自己。
知己知彼百战败胜。找时间请家人朋友谈谈自己，不管他们是称赞还是批判，都不要任由自己情绪打断。听完以后然后好好整理认识自己，再找出这样的自己有什么可以跟工作连结的特质?有什么可以在工作发挥的长处?
认识自己，面对自己，发挥自己。你才可以在职场上安定从容有所成就。
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