用系统的方式，通过信息媒介控制，达到服务于管理目的的系统。
MIS概念元素1.管理 2.信息 3.系统
MIS发展史
1.20世纪30年代（国外）----柏德-决策在管理中的作用，标志管理信息系统的萌芽。
2.20世纪50年代（国外）----西蒙--管理依赖信息和决策的概念；代维纳--《控制论与管理》
3.20世纪60年代：管理信息系统包括数据处理系统、信息控制系统和决策支持系统。
4.1970年（国外）--首现“管理信息系统”一词----瓦尔特.肯尼万首下定义；中国出现时间为80年代初。
5.20世纪80年代（1985年，国外）---管理信息系统的创始人之一：美国 著名教授高登.戴维斯--给出完整定义。
6.20世纪70-80年代（国外）：决策支持系统研究热潮。
7.1985年--日本--无人制造系统-制造减速器和冷冻机零件的无人工厂。
8.20世纪90年代--1993年美国克林顿政府发表《国家信息基础结构：行动计划》政府报告--嫌弃建设信息高速公路、信息基础设施的热潮。
9.21世纪--专家系统、人工智能、知识工程解决决策支持的高潮。
管理信息系统和计算机应用的区别
管理信息系统诗歌社会-技术系统，也属于社会系统，因为他是由人组成，而且有经济和政治活动的系统。
MIS总体概念图
信息管理系统是一个人机系统。
计算机软件包括业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。
注：信息只有集中统一，才能成为企业的资源。
MIS总体概念结构图
MIS的四大部件：
1.信息源：信息产生地。
2.信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务。
3.信息用户：是信息的使用者，他应用信息进行决策。
4.信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。
MIS开环结构
开环结构又称无反馈结构，系统在执行一个决策的过程中不收集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直至产生本次决策的结果，事后的评价只供以后的决策作参考。
MIS闭环结构
闭环结构是在过程中不断收集信息、不断送给决策者，不断调整决策。
注：
信息系统结构：开环结构--无反馈结构--例如：计算机批处理系统 ； 闭环结构--反馈结构--例如：计算机的实时处理的系统，较长决策过程的批处理系统等。
MIS金字塔结构一般组织管理分为3层：战略计划、管理控制和运行控制。
每层又可以根据职能分条。
特点：
下层的系统处理量大，上层的处理量小。
MIS矩阵结构一般横向综合--按层划分子系统。
一般纵向综合--按条划分子系统。
MIS的功能结构一个目标，多种功能。可分子系统、二级系统等。
功能-过程结构：职能的完成往往是通过“过程”来完成，过程是逻辑上相关的活动的集合。一般流程的展开总是 自左向右展开的。
MIS软件结构
1.一个简单的管理系统可用一个功能/层次矩阵表示。
注：
- 每一行表示：一个管理层次
- 每一列表示：一种管理功能
- 行列交叉表示：每一种职能子系统。
2.软件结构
注：
MIS硬件结构
- 每个方块是一段程序或一个文件。
- 每一个纵列是支持某一管理领域的软件系统。
- 整个系统有为全系统所共享的数据和程序，包括公用数据文件、公用程序、公用模型库及数据管理系统等。
- 每块均可再用一个树结构表示，每个树的叶子均表示一个小的程序模块。
MIS硬件结构要说明硬件的组成及其连接方式，还要说明硬件所能达到的功能。
微机网硬件结构
微机网一般应用于 我国的大多数中小企业应用。 网络形式包括星型、环型和母线型。
MIS开发步骤
1.系统开发的三个成功要素：合理确定系统目标、组织系统性队伍和遵循系统工程的开发步骤。
2.美国开发经验：主要管理者（领导参与）应该是参与者，而不是旁观者。
3.系统开发步骤：a.系统分析 b.系统设计 c.系统实现 d.系统评价
4.系统生命周期：一般不管系统运行好坏，每隔3-5年也要进行新一轮的开发或修订。
系统规划主要内容：
企业目标的确定、达到目标方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究等。
系统分析的主要内容：
数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定以及系统方案的确定等。
系统设计的主要内容：
计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出的设计、文件涉及、数据库设计以及程序设计等
系统实现的主要内容：
机器的购买、安装、程序调试、系统的切换以及系统的运行和维护等。
系统评价的主要内容：
建成时的评价和运行后的评价、发现问题并提出系统更新的请求等。
系统开发各阶段人力和财力需求情况
注:
BPR-企业过程再工程开发流程
- 开发系统不应该把买机器放在第一位。
- 程序的编写要在很晚才进行（弄清楚干什么怎么干之后）。
管理科学发展的5个阶段
计算机技术与企业管理应用的发展
数学科学和系统科学与MIS的联系
- EDI：电子数据交换
- EMS：电子会议系统
- E-com:电子商务
- ERP：企业资源计划
- SCM：供应链管理
- CRM：客户关系管理
- P to P：点对点网络
- Intranet：企业内联网
- Extranet:企业外联网
- Infrastructure ： 信息基础设施、
数学：关于数和形的科学。
科学：对事物进行明其理、控其行的学术。
注：
严格来说，任何事物只有能用数学表达，才算真正做到了科学。
管理科学中的数学
统计学和运筹学。
计算科学应用中的数学
离散数学、线性代数、和群论、微分和差分方程、概率和模糊数学等
MIS老三论MIS新三论
- 信息论
- 控制论
- 系统论
影响MIS的理论
- 1.突变论
- 2.耗散结构论
- 3.协同论
- 模糊数学-1965年，创始人：美国自动控制专家扎德（L.A.Zadch）--70年代高潮--隶属度
- 新三论--突变论（catastrophe theory）、耗散结构论(dissipative structure theory--“分叉图”)、协同论(synergetic--“自组织现象”)
- 非线性科学--分形(fraction)、分维、混沌理论(chaos) 、奇异吸引子--20世纪80年代
突变论研究的突变在4个控制变量下，有7种基本突变：
折叠型、尖顶型、燕尾型、蝴蝶型、双曲型、椭圆型和抛物型。
分维--相似维度计算公式分维--相似分维、相关分维、复分维、模糊维数等
D=(-1)*(lnN/lnb)
注：
N--总体所含局部的个数 ；
b--局部和整体的相似比 。
例：科契雪花-科氏曲线分维： D=ln4/ln3 = 1.2618
分形
1.自然分形<几何分形、信息分形、功能分形、能量分形>
2.时间分形
3.社会分形
4.思维分形
混沌学混沌不是无序，而是一种非周期的有序。混沌现象背后，隐藏着具有无穷嵌套的自相似性的几何结构，并具有吸引子。
混沌的三个特征：
1.内随机性，产生混沌的根源在内部而不是在外部。
2.分维性质，构成分形结构--奇异吸引子。
3.有序的无序，普适性。
吸引子吸引子是系统行为的归宿或系统行为被吸引到的地方。混沌吸引子是系统总体稳定和局部不稳定共同作用的产物。
重整化群理论用处理简单问题的方法去处理复杂的问题。
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