先来做几个题目:你认为下面的话语都有哪些潜台词

女友:你说,在你眼里到底是游戏重要还是我重要?领导:这件事都交代了这么久,你怎么还是学不会呢?你看人家……爸妈:当初让你……偏不听,现在好了吧!

大部分人面对这些看似指责的话语,第一反应都是要防卫,保护好自己,遇上脾气稍微直一点的人,呵,那火气就跟水壶开了一样,噗噗往上冒。本来不想争执和吵架,结果还是容易因为逞口舌之快,不欢而散。

其实,只要做一个细微的调整,就可以帮助我们改变这种困境。

简单来说,就是学会更深一层次的思考,听懂对方的潜台词,理智应对。

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(1)

潜台词背后的那些事

当我们开始接受教育的时候,就已经被植入了潜台词的“思想”。这就是文学当中普遍提及的一语双关,或者我们常常需要去揣摩对方的意思,在暗示些什么。

每一本小说背后,总是跟一个时代历史相关,每个故事的主人公都暗含着一句潜台词,代表了一类人的期望追求。

因此,有一点城府的人,或者是社会阅历比较丰富的人,都掌握了一定的语言技巧,仔细揣摩,你就会发现他们的话语耐人寻味。只要掌握了沟通的技巧,就可以更容易成为“受欢迎的人”。

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(2)

既然都说读懂潜台词这么重要,那么,什么是潜台词呢?我们又应该如何读懂呢?

大辞海一书中,将潜台词解释为

戏剧、电影表演技巧术语。指角色台词的内在实质。包括说话的目的、言外之意和未尽之言等。也泛指言外之意。

这么一想,其实不论是在学习、生活,还是日常的社交、工作,旅游当中,潜台词都是我们不可避免的一部分,因此正确的理解它以及掌握应对的方式十分重要。

目前,关于沟通管理的书籍在市场上十分畅销,关于如何解决潜台词的方法,也有很多人提起,这些都可以为我们提供参考和借鉴。

例如,脱不花曾提出结构化倾听,告诉我们不仅要照顾他人的情绪,还要透过语言表象深入分析对方的真实意图,他们期望我们达成什么样的行动。

《解决冲突的关键技巧》一书中提到,听懂对方的潜台词,正是大家所追求的有效倾听。要分清别人话语中行动、利益和需求的差别,关注他人情绪,尽可能避免冲突。比如:多用“你”开头,就可以体现尊重和化解冲突。

我们都有这样的感受和经历,那就是当一个人在气头上的时候,如果不注意控制气息的情绪,很难理智地做出对应和决策,不知不觉中就将冲突激化。本来并不想说的一些难听的话,就变成了伤人的利器,结果就是花更大的代价来弥补曾经犯下的冲动。

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(3)

所以,我们更应该整理自己的思绪,关照对方的情绪,从个人以及周边的环境出发,采用合适的方法,合理应对和解决冲突,听懂潜台词,让自己更加快乐和幸福的生活。

听懂言外之意的十个方法

淡定泰然,保持平和的心态

沟通的一个首要前提就是不冲动,俗话说得好,冲动是魔鬼。

我们在每一分每一秒,都要作好应对冲突和意外的准备。很多人在社交的时候,其实并没有准备好自己的心态和情绪,但是正是当我们用最自然的状态去迎接外部环境的时候,我们处于一种没有防备的状态,如果这时候见识少,平时也缺乏有效的社交,那么非常容易被触发的冲突和矛盾所震慑,慌乱手脚以后就会不知所措。

先入为主,判断对方的特质

但我们拥有了一个较为平和的心态,和对方沟通开口说话前就应该先大体的了解并判断对方的特质,包括他的性格,行为方式,以及生活习惯。

不同的交往对象,需要我们采用不同的对话方式,说话技巧,同时也要以不同程度的倾听方式来解决两个人之间的沟通问题。

一个滔滔不绝,夸夸其谈的人,往往不需要我们去进行引导,你不用战战兢兢地去关注对方的小心思。但如果一个人平时不善言辞,在人群当中也属于沉默的大多数,那么我们需要适当增加倾听时间,采用积极交流的沟通方式。

摒弃杂念,排除私人的偏见

所谓偏见,就是你事先对一个人所打上的标签,对他进行了人群的划分和归类。

这和上面所提到的先入为主,有所区别。

先入为主,是判断一个人的行为方式;而摒弃杂念,更多的是侧重于对沟通双方的态度,情感。

朋友之间吵吵闹闹是件常事,在情侣当中也更加常见,忽冷忽热,所以彼此的态度跟情感并不是一成不变的。用这样宽松的心态才能见证更多人的成长和发展。

因势利导,营造合适的氛围

任何一种谈话都有对应的场所和地点。

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(4)

是选择在公共场所还是私人家庭?你是在聚会中碰面,还是在会议当中与大家商谈?其实都要纳入考虑范围。

轻松的环境可以让人放下防备,敞开心扉。而严肃正式的场合,则需要我们充分展示出社会精英的聪明和才干。正是这些不同场景,决定了不同的说话方式和目的。

阅读交流,增加知识的储备

书到用时方恨少,特别是在沟通交流的时候,如果想听懂别人的言外之意,那么自己必须具有充足的储备和丰富的经历。

如果是阅读文学和小说,在判断任何一种现实行为所包含的意义 ,前提之一就是了解当时的社会大背景环境,这样对于了解主人公的心理活动以及处事方式更有帮助。

例如从乡村城镇出来的孩子,或者是生活在城市里的孩子,在思想态度以及为人处世方面都有各自的不同点和特色,只要掌握了这些大背景,就更容易找出共同话题,也容易让聊天愉快的进行下去。这就是另一种程度上的潜台词。

做数学题,拆解对方的话语

正如我们在语言文学当中学习到的,一个完整的句子,可以拆分成主谓宾三个部分,就是主语谓语和宾语。学英语的时候,主谓宾定状补也是经常出现的。

那么当一个人说话的时候,也是按照这个方式去拆解吗?

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(5)

如果是简单的学习语法,知识结构,这样当然可以,但如果是为了倾听潜台词,就需要更深层次的划分。及这句话的表面含义,蕴含的对方思想感情,以及最后的升华,就是对对方的期望。他说这句话的目的是什么?他希望你做什么?这才是应该值得深入思考的问题。

组织语言,表达个人的观点

我们经常会发现这样一个现状,就是明明满腹经纶,明明已经计划好了,所有想要表达的意见,但是话一出口,就好像并没有按照自己预期的那样发展。

因此这就需要我们掌握语言组织的技巧,学会说话,掌握如何说话。

最简单的方式就是多说多沟通,不管是日常散步遇见的伙伴,还是楼下管理的大妈,又或是普通商场里面的销售柜员,这些都为我们提供了良好的锻炼场所。

沟通复查,修正的猜测

在我们听懂了他人的意图,并对自己的语言进行组织表达以后,还有一个重要的工作,就是进行复核。

再次与对方自己沟通跟表达,通过双方的行为来判断自己的预期是否符合现实。用这种结果来衡量,作为准则和标准。

孔子也曾经说过,吾日三省吾身。对现金的人而言,反省显得尤为重要。它既是检验过去行为是否符合标准,也是我们未来行为的出发点和依据。

总结记录,形成合理的框架

俗话说得好,好记性不如烂笔头。

潜台词什么意思(用十个方法听懂他人的潜台词)(6)

建立了足够多的沟通场景,掌握了足够多的沟通技巧,剩下的就是进行总结归纳,形成自己的体系。当然,这个步骤说简单也简单,但是需要耗费巨大的精力。唯有勤学多练,常总结,才能达到我们预期的效果。

而至于框架体系的建立,目前已经有很多现成的书籍进行介绍。一方面,大家可以在现有的知识体系框架上进行借鉴,拿过来借用,形成自己的理论框架。另外一方面也可以根据个人的兴趣爱好和记忆特点,形成自己独特的理论知识框架。

举一反三,寻找场景再应用

形成了自己的理论知识体系,现在可以开始应用了。

同样的一句话,同样的一个沟通对象,在不同的场景下,是否可以运用相同的解决策略呢?

同样的一句话,同样的一个沟通场景,是否适用于不同的沟通对象呢?

那下次如果遇到不同的场景,变换了不同的沟通对象,有的知识理论框架应该如何修正才能更好地去解决新的问题?

这些就是举一反三的思维。

写在最后

总之,活到老,学到老,沟通一直是一门技巧,学会读懂潜台词,更能够帮助我们在交流的过程当中减少弯路。