快递被刷单有啥危害(谁在买如何治数说快递面单倒卖)(1)

随着“双十一”持续进行,快递收发货不断增多,快递信息安全再次成为焦点。你是否接到过这样的电话:网购之后,你的姓名、地址、快递单号、消费记录被说得清清楚楚,对方以快递丢失为由,一步步诱骗你向指定账号转账……这很可能是倒卖快递面单信息惹的祸。

谁在买卖?

“出料方-料商-诈骗分子”产业链

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近日,快递面单被批量售卖的消息引发热议。快递面单是快递包裹上记录发件人、收件人以及货物种类等相关信息的单据。“出料方-料商-诈骗分子”形成了一条黑色产业链,以倒卖“快递料”为核心,通过隐蔽渠道交易。

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为了逃避打击,这些快递信息通常用“料”“菜”等暗语代替。图片来源:央视新闻

一张快递面单,包含了姓名、电话号码、家庭住址等隐私信息,甚至可以借此找到你的微信、支付宝账号,泄露你的消费习惯和经济能力。

有可能泄露快递面单的环节很多,如店铺发货时、中转仓揽件时、快递员派送时,还有不法分子利用快递公司前员工的身份,通过内部系统窃取信息。此外,我们随手一扔的快递面单也可能被“再次回购”。

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有报道称蝙蝠app被用于沟通“快递料”情况,能够双向撤回聊天记录。图片来源:北京青年报

据报道,这条“黑产链”环环相扣,“料商”在社交平台发布收购面单需求,有些人会在加密通讯工具上沟通情况、利用虚拟货币手段进行交易,最终这些信息落入诈骗分子手中。

获取个人快递信息后,诈骗分子会冒充客服或快递员“钓鱼”,常见的说法是“发送退款链接、骗取银行账号”“快递遗失、联系退款”等。还有少量信息被用于定向营销、寄送空包裹刷单等。

危害多大?

3.5元一张,母婴类面单“最抢手”

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历史面单收购价格。图片来源:央视新闻

有调查显示,快递面单价格不一,实时面单开价相对较高,超过1000张每张价格3.5元,精品面单每张4元;历史面单收购车载、童装童鞋、化妆品等类型,每张1.5元。母婴类面单最“抢手”,据称其“转化率”最高。

为了避免快递信息在运输途中泄露,从2017年开始,各大快递公司推出隐私面单,能够遮挡部分电话号码、地址等信息。然而,隐私面单推出4年来,利用率不升反降。

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许多快递平台上,隐去个人信息不是默认选项。图片来源:中通快递微信小程序

多数快递平台上,隐私面单并非默认选项,而是增值服务。究其原因,主要是影响配送效率、增加设备成本。有快递员说,“如果全用隐私面单,每个包裹都拿出来扫一遍,每天估计会少送50件左右。”且如果出现快递代收点等第三方,隐私面单的保护作用十分有限。

如何治理?

别让快递面单成为隐私黑洞

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国家邮政局数据显示,去年我国快递业务量突破了800亿件,快递信息保护越发关键。快递涂码笔、热敏纸涂改液等商品热销,足以反映出消费者对快递信息安全的重视。

除了自身加强隐私保护外,应对快递面单倒卖问题,监管部门、电商平台及商家、快递公司、代收点等多个主体也需要共同努力,惩防并堵。

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11月1日起,个人信息保护法正式实施,明确任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

根据个人信息保护法,对情节严重的犯罪行为,将没收违法所得,并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款、停业整顿、吊销营业执照、处罚相关人员等措施。有网民说,“长了牙齿”的个人信息保护法让监管行之有据,倒逼企业遵纪守法。

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隐私保护不是“选择题”而是“必答题”,需要切断信息泄露的“水源”。互联网平台、商家要加大保护快递信息的投入,加大对隐私泄露的惩处力度,提高商家保护消费者隐私的自觉性。快递公司能否将“隐私面单”从“增值服务”变为“基本服务”,强化人员管理,减少快递信息泄露的风险?对于快递代收点等第三方平台,是否可以严格准入制度与日常监管,堵住快递面单泄露“最后一公里”的漏洞?

防范快递信息泄露事关公众利益,别让快递面单成为隐私黑洞!

策划:刘娟

监制:唐心怡 汤辉

作者:解轶鹏 王鑫蓉

设计:赵薇

编辑:黄洁心

校对:宋敏榕

联合出品:新华网思客 新华网5G富媒体实验室

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