2021年11月6日，在第四届中国进口博览会现场，UL为广东美的制冷设备有限公司（以下简称美的空调）连发3张UL市场宣称验证证书——全球首张移动空调产品送风速度及距离的UL市场宣称验证证书、全球首张移动空调产品温降速度的UL市场宣称验证证书、全球首张空调类产品除菌效果的UL市场宣称验证证书。
颁证仪式后，UL全球副总裁，家电、暖通空调制冷及照明事业部总经理康敬琦和美的空调副总经理兼海外营销总经理周志文，共同为《电器》记者讲述了这3张全球首颁市场宣称验证证书背后的故事。
3张全球首颁齐出，助力创新
舒适与健康是如今空调行业着力突破、企业创新频出、消费者高度关注的重点领域。要在高度成熟且竞争激烈的空调市场脱颖而出，差异化的产品必不可少。
“UL市场宣称验证是针对企业产品的特殊卖点的第三方科学验证服务，顺应了企业对于产品差异化的深层次需求。”康敬琦进一步解释说：“当产品销往目标市场，企业最不想见到的是产品同质化，对他们而言，产品的差异性和特殊卖点在市场竞争中显得格外重要。”
以此次UL为美的空调颁发的3张市场宣称验证证书为例，送风速度和距离、温降速度是与空调产品舒适性相关的产品性能，除菌效果则针对后疫情时代高涨的健康消费需求。“在进行技术创新后，美的移动空调产品在送风速度、送风距离和温降速度上取得了性能特点，那么企业要如何去宣称这些差异化的产品特性呢？这就需要来自第三方认证机构中立、客观的科学评估。UL市场宣称验证证书是针对企业市场宣传的验证。”据康敬琦介绍，市场宣称验证（Marketing Claim Verification，MCV），是UL近年来新推出的业务，目前已经涵盖舒适、健康、能效、可靠性、智能、卫生、可持续性等产品属性。
事实上，受到疫情影响，移动空调、除湿机、窗机等产品的需求量以及消费者的购买力均处在下降通道。2021年美的空调能够逆势而上，在海外市场实现两位数的同比增长，持续的产品创新可谓功不可没。“无论在海外市场，还是国内市场，现在的消费者都是成长型的消费者，他们非常理性，厂家在市场推广时不能盲目自夸。”周志文坦言，“美的空调始终坚持通过不断的技术创新，提升产品品质和服务，让人们生活更舒适、更轻松、更美好。通过与UL这样的第三方认证机构合作，我们对创新产品的宣传不仅获得了专业且权威的验证，也在目标市场抢得先机，收获更多消费者的认可。”
紧密合作，开拓国际市场
多年来，UL与美的空调始终保持着紧密互信的全球市场合作伙伴关系。此次的合作项目正是双方紧密合作的最新成果。“我们与UL团队的合作过程很顺利，UL整个团队的表现非常专业严谨。”谈及合作，周志文在采访中对UL给予了高度的肯定。他认为，要将差异化的产品特性，准确地传递给消费者并非易事。“所以，需要专业的团队用更科学的方法，从验证角度解析我们的产品及创新能够给消费者和用户带来哪些价值。UL的团队能够客观地倾听并了解我们产品的创新卖点，以我们的需求为出发点，凭借专业性，以客观、科学的方法论证产品特性的客观性、真实性、差异性。”他评价道。
据《电器》记者了解，由于市场宣称验证专业性强，UL的专家和团队会在产品设计开始时就参与其中，充分了解客户需求和产品特性，与客户及时沟通并共同解决创新过程中遇到的种种问题。康敬琦表示，市场上消费者趋向理性，但是产品特性往往处于不够精炼的状态，“这就需要我们站在企业的角度去思考，读懂创新的产品性能，将其归纳总结出来，再用一句话、几个数字或是几个量词精准地表达市场宣称传达的信息，让终端消费者也可以读懂、看明白”。他强调，这需要双方团队进行非常深入的探讨，甚至测试过程中使用的测试方法都需要双方进行多次深入沟通，才能得到科学、客观、公正、值得信赖的结果。
经过双方的通力合作，美的空调的创新产品拥有了清晰并获得科学验证的市场差异化定位。在送风速度及距离、温降速度和除菌效果上取得的优异性能和第三方验证，正在助力美的空调拓展海外市场。康敬琦表示，UL希望通过市场宣称验证服务这项业务的开展，在产品推广方面助力中国客户抢占国际市场先机，赢得全球更多消费者的青睐。
