近日你会发现多方超市下架维他奶相关产品，不知道前因后果的你肯定会问这是为何？好端端的产品怎么会突然遭到全网抵制并最终下架？具体事件青蓝互动就在这边不做赘述，只能说维他奶这一次的危机迸发触碰到了红线，谁也解救不了。
在7月1日晚，维他奶香港采购部一男子持刀袭击警员后自杀身亡，接下来两天集团连发4封“恼火的”公关声明，将舆情顶上高潮，拉低了品牌形象与地位；7月2日维他奶有关代言人任嘉伦、龚俊宣布终止与维他奶品牌的一切合作；7月4日，更是有全国多地商户和电商开始下架维他奶产品，向供应商退货；7月5日，“维他奶国际”盘中一度跌超14.8%，创去年9月以来新低，市值跌破270亿港元，全天蒸发23亿人民币……接二连三的爆发直接把维他奶送出市场。
一家企业要想获得长期发展，光有产品和市场是远远不够的，关键还在于它有没有正确的价值观。
维他奶错在哪？
第一，青蓝互动认为在第一封公关通告中，维他奶没有站在受害者的角度去解决问题，而是站在了事情真相的对立面，没看到此次事件的严重性。不仅点燃了公众的怒火，同时也丢失了品牌的声誉形象。很多时候，企业宁可忽视错误，也不愿面对事实，但这并不能解决问题，反而会助长舆论的爆发。
第二，在第二封公关声明中，青蓝互动看到的仍旧是不痛不痒的话语，对于事件的爆发依然是不解释、不回应、冷处理。迫使舆情更加上升一个台阶，同时也说明维他奶还是缺乏对问题严重性的认知，反映出这个企业的管理缺乏危机公关意识。
第三，在第三封公关声明中，虽然做了正式回应，但青蓝互动发现声明中出现了甩锅现象，维他奶将责任推到员工身上，并开除该员工。没有诚意的反省，展现出了极其不负责任的形象给公众。通过两份不痛不痒没有重点的甩锅式声明就想要撇清责任，显然是不明智也不是正确的行为。
第四，在第四封内部员工致信中，虽然展现出浓厚的情感动员，并高呼爱国，但这一举动更像是股票跌了，我们来道歉来了！并且是由内部传出，并不是直接在官网放出，不禁让人觉得声明的内容缺乏真实性。为时已晚，已经挽回不了公众的信任。
在这场风波中，每个企业在公关方面，应该响起哪些警钟？
此次站在风口浪尖上的维他奶已是一家历时80年的老品牌，但也难逃危机大忌。这也给当下的企业家们一些警钟，在面对危机公关时，无论是对真相视而不见，又或是采取逃避拖延的态度，都可能导致更为糟糕的结果，是不正确不可取的行为。而且对于这种上升到国家情怀的公关案例，更是要摆正态度，正面承担社会责任。
虽然此次在公关层面，“推锅”“声明态度不统一”“立场缺失”都是严重的公关问题，但对于此次事件的维他奶而言，最严重的问题在于品牌对于“暴力行为”的态度。我国对于暴力行为是绝对的零容忍，公司规模再大，也不能得意忘形，触犯底线。其他企业应当引以为戒，爱国是每个企业都要承担的社会责任，不容半点模棱两可。
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