调查方法分为定性和定量两种。定量为:观察法，访问法，实验法;定性为:焦点访谈和深度访谈。 1、传统的电话访问 传统的电话访问就是选取一个被调查者的样本，然后拨通电话，询问一系列的问题。调查员（也叫访员）用一份问卷和一张答案纸，在访问过程中用铅笔随时记下答案。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内开始面访工作，现场有督导人员进行管理。调查员都是经过专门训练的，一般以兼职的大学生为主，或其他一些人员。有些公司由于电话访问项目较多而设有专职的电话访问员。
2、计算机辅助电话访问（cati）
在发达国家，特别是在美国，集中在某一中心地点进行的计算机辅助电话访问比传统的电话访问更为普遍。目前在国内有少数调查公司采用。 计算机辅助电话访问使用一份按计算机设计方法设计的问卷，用电话向被调查者进行访问。计算机问卷可以利用大型机、微型机或个人用计算机来设计生成，调查员坐在crt终端（与总控计算机相联的带屏幕和键盘的终端设备）对面，头戴小型耳机式电话。crt代替了问卷、答案纸和铅笔。通过计算机拨打所要的号码，电话接通之后，调查员就读出crt屏幕上显示出的问答题并直接将被调查者的回答（用号码表示）用键盘记入计算机的记忆库之中。计算机会系统地指引调查员工作。在crt屏幕上，一个问答题只出现一次。计算机会检查答案的适当性和一致性。数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要。由于回答是直接输入计算机的，关于数据收集和结果的阶段性的和最新的报告几乎可以立刻就得到。较复杂，但是可控性高，回收速度快。
3、面访访问
面访法若按照问卷的填写形式，可以有两种方法：（1）调查员按照问卷向被调查者询问，然后将对方的回答记入问卷，所用问卷称访问式问卷。（2）调查员将问卷交给被调查者，说明填写方法，请对方填写。可以当场填写完毕，也可以约定以后某个时间调查员再来收取问卷（也叫留置问卷调查法），所用问卷称自填式问卷。如果按照访问的地点和访问的形式，又可以分为入户（或单位）访问、拦截访问和计算机辅助面访访问。较复杂，可控性高，回收速度高
4、入户访问
这是目前国内最为常用的一种调查方法。入户访问指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问，直接与被调查者接触。然后或是利用访问式问卷逐个问题进行询问，并记录下对方的回答；或是将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷的调查方式。调查的户或单位都是按照一定的随即抽样准则抽取的，入户以后确定的访问对象也有一定的法则。在有关"抽样技术"中有更加详细的说明。
5、拦截式访问
拦截式访问是指在某个场所（如商业区、商场、街道、医院、公园等）拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用于商业性的消费者意向调查中。例如在商场的化妆品柜台前拦截女性顾客询问她们对各种化妆品的偏好以及购买习惯、行为等等。 商场拦截式面访的好处在于效率高，因为是被调查者向调查者走来，而不是调查者寻找被调查者。但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都不会对总体有很好的代表性。这是拦截式访问的最大问题。
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