“卡里还有9000多块钱,如果只退一半损失太大了”13日,市民杜女士向本报反映,她在永琪美容美发(简称“永琪美发”)花园路店办理一张储值卡,先后储值1万元,目前该店停业,想退卡却被告知仅能退还一半费用对此,永琪美发明湖东路店工作人员告知退还金额应由双方协商决定,但无法全额退款,我来为大家科普一下关于亲属卡付款退款的时候退到哪里?以下内容希望对你有帮助!

亲属卡付款退款的时候退到哪里(卡里余额近万元退款只给一半)

亲属卡付款退款的时候退到哪里

“卡里还有9000多块钱,如果只退一半损失太大了。”13日,市民杜女士向本报反映,她在永琪美容美发(简称“永琪美发”)花园路店办理一张储值卡,先后储值1万元,目前该店停业,想退卡却被告知仅能退还一半费用。对此,永琪美发明湖东路店工作人员告知退还金额应由双方协商决定,但无法全额退款。

据杜女士介绍,2014年2月,她在位于山大路与花园路交会处的永琪美发办理了一张储值卡,初次充值3000元,可享受各类服务3.8折优惠。同年10月,因店内工作人员称再次充值可将折扣降至3折,杜女士便储值7000元。“充值大概1个月后,我发现店里的工作人员‘大换血’,对方说因为公司变动。”杜女士说,由于对工作人员更换后服务质量不满,且自己工作变动常不在济南,便向店家提出退款。

“目前卡里剩下9000多元,刚开始说能退,后来又说需要联系山东办事处,一直推拖到今年7月,没想到这家店关门了。”杜女士告诉记者,经与其联络,对方称可至永琪美发明湖东路店消费、退卡,但该店工作人员称卡内余额只能退还一半。

13日下午,记者致电永琪美发明湖东路店,工作人员称办卡目的是留住固定客户,本身已没有利润,顾客如想退卡,需将先前的打折消费恢复原价后计算退款金额,不可能退还全款,具体办法应由双方协商决定。此外,永琪美发山东办事处对外电话始终无人接听。

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