“家里没有装宽带，唯一的甘肃有线电视这几天又没信号，看不到新闻和电视剧，感觉要与外面的世界脱离了”近段时间家住西固铝厂一区和下西园的不少居民致电掌上兰州·兰州晨报新闻热线96555反映，不知什么原因，最近家里的甘肃有线信号连不上，所有电视台都看不了，我来为大家科普一下关于西固化工街自来水管爆裂?以下内容希望对你有帮助!
西固化工街自来水管爆裂
“家里没有装宽带，唯一的甘肃有线电视这几天又没信号，看不到新闻和电视剧，感觉要与外面的世界脱离了。”近段时间家住西固铝厂一区和下西园的不少居民致电掌上兰州·兰州晨报新闻热线96555反映，不知什么原因，最近家里的甘肃有线信号连不上，所有电视台都看不了。
西固区铝厂一区杜先生反映，他们家安装的甘肃有线已经停了6天了，几天前他就拨打甘肃有线96333客服热线反映此事，对方表示技术部门正在查询，但电视至今看不了。西固区铝厂一区沈女士说：“我们小区甘肃有线停了好几天了，反映给甘肃有线之后说要和供电局协商通电的问题。”
有相同遭遇的还有家住七里河区下西园的董先生，据董先生介绍：“他居住的小区甘肃有线已五六天没信号了，打开电视机提示‘无信号请检查数字连接’，他向96333反映后得到的回复也是甘肃有线技术部门正在与供电局协调处理中。”
据这几位市民说，他们都是甘肃有线的老用户，该线路安装以来很少出现过类似问题，即便偶尔无信号也很快就能恢复正常，信号消失五六天还是第一次。
那是什么原因导致这些用户看不成电视的呢？9月16日中午，掌上兰州·兰州晨报记者致电96333甘肃有线客服热线了解有关情况，接电话的工作人员告诉记者：“最近，西固铝厂一区和下西园的很多用户反映了此问题，我们也对此事作出解释。不能正常使用的主要原因是这两处的供电线路检修，暂时无法给有线设备供电，致使居民电视连接不上有线电视信号。目前，工作人员正和电力部门协调处理中，预计很快能恢复正常。”
另外，市民杜老先生反映他向黄河北有线电视收费处缴纳费用后对方未给他开具发票，就此，96333甘肃有线客服热线向记者回复道：“目前收费处开具的是电子发票，可能是老人不太会操作手机，可让收费工作人员帮忙操作，在手机上获取电子发票。”
掌上兰州·兰州晨报记者 徐静雯
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