- 故障现象:
某些网页无法访问，其他网页正常,如下图，而其他网站正常；
- 故障可能原因：
DNS解析错误
路由选路错误
acl阻断
- 如何排查，定位故障点
检查域名解析是否正常：
PC上检查该网站能否正常进行DNS解析，能解析转；打开命令提示符，输入nslookup
如果不能解析，尝试更换DNS或者修改hosts文件，仍不能解决转。
检查网站地址是否可达：
通过域名解析获得网站服务器ip地址，telnet该域名的ip地址 端口号80，测试地址是否可达和web服务端口是否开放，测试如下：
telnet www.baidu.com 80
如下图，如果出现空白窗口，光标在闪烁，说明网站是正常，转下一步处理；如果提示无法打开到主机的连接，说明网站异常，可能是到网站的路由选路错误，或者是本身网站服务器存在问题。
检查路由选路
在内网PC上跟踪网站的路由选路
命令：tracert -d www.baidu.com
如果tracert路由跟踪在30跳内无法到达目的地址，说明不可达。
如果是单线路出现这种情况，说明外网链路有问题，联系运营商处理
如果是多线路出现这种情况，可以单独针对该目的地址，建立路由选择其他出口，还未解决问题，转
检查ALC阻断设置:
路径:安全认证-ACL访问列表.
如果无法跟踪到外网，一直请求超时,则可能配置了ACL条目将目的地址禁止掉了。检查acl设置，去掉阻断配置.
以上如果都未解决故障,请收集如下信息后联系供应商或者厂商处理
详细描述故障现象（什么时间，什么地点，执行什么操作，出现什么现象）
故障现象截图
收集拓扑图（内外网拓扑）
pc上nslookup域名的结果截图
跟踪该网站的结果截图（tracert -d 打不开的网站）
添加可用的服务器ip地址到hosts文件后的跟踪结果（tracert -d 打不开的网站）
pc单接外网测试是否可以打开
show run
show ver
show log
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