现如今，高铁又快又便捷的优势，是许多人出行的首选，在乘坐高铁的时候也有许多游客会粗心的把行李落在车上，等车开走了才想起来，这应该是每一个落行李在高铁上的人忘不了的经历，没经历过的朋友也会非常迷茫，要真落下了行李，该如何拿回来呢？
首先，我们要确定我们乘坐的高铁，属于哪个城市的铁路局管辖，如果不是始发站城市，那么就是终点站的城市铁路局管理。我们电话直接拨打12306转1（客运服务）然后再转0（人工服务），询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后。然后再拨打这个城市的电话区号 12306转1转0（人工服务）即可。
其次，等电话接通后，客服会进行信息的核对，这个时候，我们要把自己乘坐的高铁班次，车厢座位号，行李放置区域准确的传递给客服人员，遗忘在高铁上的行李信息进行登记。这尤其是行李放置的区域，信息描述的越准确，例如行李的外貌以及里边的物品等等，高铁上的工作人员才能尽快找到。
最后，就是保管好我们的高铁票和身份证。我们把高铁乘坐信息和行李信息，汇报给铁路客服人员后，客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找，找到后就会第一时间电话联系我们，将行李返还给我们的方式一般有两种，第一个就是铁路运行到终点站原路返回后，送到我们下车城市的高铁站。
第二个就是高铁正在运行的话，会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员，由发往我们城市的最快一趟高铁送回，我们根据自己的时间可以自由选择，遗忘的行李到达我们所在的城市后，我们拿着高铁票和身份证去取回就可以了。各位朋友们，你们有在高铁站遗忘行李的经历，可以跟我们分享哦。
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