现如今,高铁又快又便捷的优势,是许多人出行的首选,在乘坐高铁的时候也有许多游客会粗心的把行李落在车上,等车开走了才想起来,这应该是每一个落行李在高铁上的人忘不了的经历,没经历过的朋友也会非常迷茫,要真落下了行李,该如何拿回来呢?

高铁下车需要提前把行李拿下来吗(行李忘拿车开走了)(1)

首先,我们要确定我们乘坐的高铁,属于哪个城市的铁路局管辖,如果不是始发站城市,那么就是终点站的城市铁路局管理。我们电话直接拨打12306转1(客运服务)然后再转0(人工服务),询问我们乘坐的高铁班次属于哪个城市铁路局管理后。然后再拨打这个城市的电话区号 12306转1转0(人工服务)即可。

高铁下车需要提前把行李拿下来吗(行李忘拿车开走了)(2)

其次,等电话接通后,客服会进行信息的核对,这个时候,我们要把自己乘坐的高铁班次,车厢座位号,行李放置区域准确的传递给客服人员,遗忘在高铁上的行李信息进行登记。这尤其是行李放置的区域,信息描述的越准确,例如行李的外貌以及里边的物品等等,高铁上的工作人员才能尽快找到。

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最后,就是保管好我们的高铁票和身份证。我们把高铁乘坐信息和行李信息,汇报给铁路客服人员后,客服人员会联系高铁上的工作人员立马寻找,找到后就会第一时间电话联系我们,将行李返还给我们的方式一般有两种,第一个就是铁路运行到终点站原路返回后,送到我们下车城市的高铁站。

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第二个就是高铁正在运行的话,会询问你是否同意在下一站交给站台工作人员,由发往我们城市的最快一趟高铁送回,我们根据自己的时间可以自由选择,遗忘的行李到达我们所在的城市后,我们拿着高铁票和身份证去取回就可以了。各位朋友们,你们有在高铁站遗忘行李的经历,可以跟我们分享哦。

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