为全面推进用户体验优先计划，树立优质服务品牌，10月29日，中国移动在全国统一开展以“心级服务 优 体验”为主题的“总经理客户接待日”线上直播活动，以进一步加强企业与用户的沟通交流，切实解决用户遇到的疑难问题，提升用户的感知体验。
吉林移动在此次直播活动中，公司副总经理刘庆华以“首席服务官”的身份空降直播间，面对面、心贴心，聆听用户声音，与用户真情互动，向用户传递了吉林移动“优质服务体验季”活动的主旨、理念，诚挚的邀请广大用户走进移动，体验领跑行业的技术能力、创新能力和服务能力。
吉林移动副总经理、首席服务官刘庆华在直播间与用户互动
刘庆华副总经理在直播间畅谈了吉林移动在网络、5G建设、行业应用、服务能力等方面的领先优势和硬核举措，并不断与参与活动的用户交流，金句频出，谈笑间解答了用户提出的涉及产品、服务等多方面的疑难问题，整个活动现场氛围轻松欢快，欢笑声不断在直播间飘散。
刘庆华副总经理指出，吉林移动始终如一的秉持“客户为根、服务为本”的服务理念，自觉维护用户合法权益，不断强化企业的“服务创新意识、服务参与意识、服务换位意识、服务规范意识”，推动公司服务能力持续提升。同时着重强调，“服务是企业的核心竞争力，保护客户利益就是维护企业的根本利益，要把客户满意作为企业发展的源动力。”字里行间，无不体现出对于广大用户的感恩、尊重和爱护。
本次直播活动吸引了超过7.6万人次用户进入直播间，获得点赞量超过130万，近2万用户在直播间留言，直播场面异常火爆。刘庆华副总经理还带来了华为手机、流量、话费、随心选会员、直播间专属权益等诸多大奖，现场回馈广大用户对吉林移动的支持和厚爱。
营业厅同步播放直播活动吸引了大批用户驻足观看
“心级服务 优 体验”直播揭开了吉林移动“优质服务体验季”活动的序幕，随后吉林移动将全面开展“走进移动”客户体验活动和“我是服务体验官”话题互动，分别从“优 网络”“优 产品”“优 服务”三个角度带领用户感受“智慧移动”“微笑移动”“科技移动”的魅力。
吉林日报全媒体 编辑：吕游
,
