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01 培训需求分析操作方案
02 系列课程设计方案
03 培训费用预算方案
04 培训费用控制方案
05 新进人员培训方案
人力资源部
培训需求分析操作方案一、培训需求分析目标
通过培训需求调查了解组织培训需求和预期发展、部门员工能力现状、管理团队中个人发展，从而设计出匹配组织、部门、个体需求的培训计划。
二、培训需求调查周期
培训需求调查分析工作在每年12月中旬完成。
三、培训需求分析管理机构
公司设置培训管理小组，负责公司各级员工的培训需求调查与分析工作。
四、培训需求调查结果运用
培训管理小组对调查结果进行科学汇总和分析，生成公司下一年度的《培训需求报告》，并将培训需求分析结果作为设计和规划公司下一年度的《年度培训计划》的依据。
五、培训需求调查形式与问卷大纲
（一）培训需求调查问卷设计原则
1．以战略为导向，通过和公司高层访谈，梳理出公司战略所需培训支持，并以其导向设计培训体系。
2．以核心为导向，对公司经理级以上全面调查，对基础管理直接影响的班组管理者全面调查。
3．以未来为导向，关注技术类人才的个体需求，个性化成长。
4．以岗位胜任为要求，对于基础员工的调查基于岗位胜任要求进行。
（二）培训需求调查对象、问卷大纲及形式
培训需求调查对象、问卷大纲及形式如下表所示。
六、培训需求分析操作步骤
培训管理小组在进行培训需求调查分析过程中应按照以下步骤进行，如下表所示。
七、撰写培训需求总结分析报告
（一）培训需求总结分析报告编写原则
1．以数据为依据，将调查报告内容涉及的调查项目以图表形式进行反馈。
2．全面反馈，通过调查了解员工知识现状，总结分析，改进体系设计，提升培训效果。
（二）培训需求总结分析报告内容结构
1．培训需求调查概况，包括调查对象、调查问卷结构和内容、调查问卷发放与回收。
2．培训需求调查结果统计与分析，包括培训意愿、培训现状分析、培训项目需求分析、培训建议等。
人力资源部
系列课程设计方案一、课程设计背景
××公司成立于1997年，是一家大型的轴承生产企业之一，同时涉足汽车配件、商业超市、机电贸易等产业。该公司现有职工11000余人，资产总额40多亿元。
公司总经理根据当前市场的经济运行形势，判断企业今后更深层次的发展需要做好人力资源模块、管理技能模块、生产模块以及质量模块的工作。总经理决定围绕这四个模块对公司的人力资源管理人员、生产管理及生产人员开展系列性的培训。并通知人力资源经理负责此次系列培训的课程设计工作。
二、课程设计原则
培训系列课程设计应遵循培训课程具有实用性、针对性、可操作性、系统性的原则。
三、课程需求调查与分析
人力资源部围绕人力资源模块、管理技能模块、生产模块以及质量模块这4个模块对公司相关人员开展具体课程需求的调查与分析工作。
（一）课程需求调查对象
培训系列课程需求对象主要包括公司高层领导、相关职能部门负责人、相关职能部门管理骨干、被培训岗位的员工。
（二）课程需求调查形式
公司可通过调查问卷、座谈、重点访谈等形式进行培训课程需求调查，并通过分析最终确定培训课程。
（三）课程需求分析报告
培训课程设计人员根据收集的课程需求信息编写《培训课程需求分析报告》，经总经理核准后进行培训系列课程的开发与设计。
（四）课程需求确认明细
以下是人力资源部经确认后的系列培训课程需求明细表。
四、课程体系设计
（一）课程目标设定
1．课程目标的业绩设定。培训结束后培训对象学会了什么知识和技能。
2．课程目标的标准设定。为有效衡量培训结果所设定的标准，即为了达到操作要求需要员工有什么样的表现。
3．课程目标的条件设定。员工完成工作任务所需的设备、材料、操作手册、环境支持等。
（二）课程目标描述
1．理论与知识类。主要是记忆、理解、简单应用、综合应用、创新应用。
2．技能类。主要是理解、模仿、简单应用、熟练应用。
3．观念态度类。主要是转变、接受、行为转化、内化为价值观。
（三）课程内容设计要求
1．培训课程内容与公司的生产经营活动相关，要能够真实地反映生产经营实践要求，并适应生产经营的发展趋势。
2．培训课程内容要以客观需求为导向，根据培训对象的不同选择差异性的培训课程。
3．培训课程内容要能满足员工的兴趣，使培训对象不仅“好学”，而且“乐学”。
（四）课程辅助设计
课程辅助设计即培训额课程中需要运用的材料或者设备，主要包括黑（白板）、夹板、投影机、幻灯机、录像机、磁带、讲义、图片、产品说明书、操作手册、员工手册等。
（五）课程时间设定
1．培训起止时间为 年 月 日~ 年 月 日。
2．单节课程时长为 时 分。
3．其他课程有关项目预定用时（略）
五、系列培训课程计划
以下是系列培训课程计划，见表所示。
六、课程试讲修订
课程试讲修订的目的在于对所设计课程内容进行实操性的演练，以判断课程设计是否达到了预计的培训目标，以实现有效的培训效果。具体操作如下表所示。
一、目标
规范公司培训费用预算编制管理，确保公司培训费用的合理使用和培训工作的有效开展。
二、培训预算总额及其分配
本公司的培训费用预算根据企业培训制度制定，培训的费用金额占去年销售额的1%~1.5%。培训费用预算分配的比例为培训部内部有关人员的工资、福利及其他费用占30%，企业内部培训占30%，派遣员工参加外部培训占30%，剩余的10%作为机动费用。
三、培训预算的编制
（一）培训费用预算编制工作一般在11月中旬开始，部门级预算编制单位应在11月底前将预算编制日程报至财务部。
（二）公司根据需要设立一定比例的机动费用，作为预算外支出。
（三）公司各项培训费用预算一经批准，任何人不得随意变动或调整预算。如需调整预算的，须经公司总经理审批。
（四）编制培训预算所需的各种表格由财务部根据实际需要负责制定并下发至各部门。
四、外部培训费用预算
外部培训主要是指员工离开公司参加外部机构举办的培训项目。参加外部培训的费用预算如下。
（一）国内培训的费用预算，每人每天 元至 元。
（二）出国参加培训的费用预算，每人每天 元至 元。
（三）公司根据实际情况报销一定比例的差旅费、住宿费和用餐费，并且按照培训协议或劳动合同支付培训人员的工资。
五、内部培训费用预算
公司内部培训，其费用预算由于培训形式的不同而差异很大，可以分为内部培训讲师培训、聘请外部培训讲师培训、聘请外部培训机构培训。
（一）内部培训讲师培训预算
内部培训讲师培训费用较低，一般只需支付培训讲师的工资、培训资料费以及设备材料的损耗费用即可。
（二）聘请外部培训讲师培训预算
聘请外部培训讲师培训，国内培训讲师的费用预算每天为 元至 元，国外培训讲师费用预算每天为 美元至 美元。
（三）聘请外部培训机构培训预算
聘请外部培训机构培训费用较高，但比参加外部培训的费用要低一些。目前聘请外部培训机构培训的费用每天为 元至 元。
六、培训成本预算
以下是培训成本预算表，可以借助培训成本预算表来计算某项培训项目的总成本。
七、培训费用预算审核程序
（一）培训部门根据组织培训计划，在收集组织内、外培训费用数据的前提下，编制培训费用预算申请。
（二）公司组建由财务部、人力资源部经理等人员参与的培训费用预算审核委员会。
（三）培训费用预算审核委员会对培训费用预算申请的各项目内容、费用标准等进行审核。
（四）培训费用预算申请经培训费用预算审核委员会审核通过后交由总经理审批，财务部备案执行。
人力资源部
培训费用控制方案一、培训费用支出控制的原则
培训费用支出控制包括及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。
二、培训费用预算执行的要求
（一）公司每年投入一定的经费用于培训工作。培训经费必须专款专用，培训经费的额度可以根据公司效益状况进行适当调整。
（二）培训费用实行预算制度，相关规定如下。
1．人力资源部根据公司的培训需求情况，于每年12月15日前向总经理办公室提交下一年度的培训工作计划，随附“培训费用预算表”。
2．每一具体培训项目在申请时应随附“培训项目费用明细表”。
三、培训费用的申请与审批
（一）年度、单项培训费用预算表由培训部提交至总经理，由总经理审批通过后送至财务部备案执行。
（二）计划外培训的费用支出由培训申请部门填具“在岗培训申请表”，随附“培训费用明细”，并将该表交至培训部核准。培训部核准后报总经理审批，总经理审批通过后交至财务部备案执行。
四、培训费用的报销
（一）参加培训或进修的员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可向公司财务部报销，否则不予报销。岗位技能培训费用和各类上岗资格证书培训（进修）的费用全部由公司承担。
（二）培训员工产生的交通费、食宿费，按照公司相关规定核准后予以报销。
（三）在岗培训如需支付教材编撰费用时，相关部门应向培训部提交“在岗培训费用申请单”，经核准后方可予以支付。
五、培训费用支出控制的程序
（一）制定控制标准。要和需要进行培训的部门进行沟通，需要何种等级的培训，以达到何种目标，而后进行市场调查等，以确定最优的培训费用标准。
（二）人力资源费用支出控制的实施。
（三）差异的处理。培训费用支出控制是一个循环反复的过程，只有持续地进行对比分析，并采取有效的改进措施，才能最终消除差异。当然，若是预算或控制标准不合理，则要考虑对预算进行重新审核，对控制标准进行修订。
新进人员培训方案一、新员工培训的目标
（一）让新员工了解公司历史、政策、企业文化。
（二）减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快地适应公司。
（三）让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。
（四）使新员工了解自己工作的职责，加强同事之间的联系。
二、新员工培训的内容划分
公司对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
三、新员工培训的组织与实施
（一）培训讲师的确定
新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员，因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、部门主管、专业技术员都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。
（二）相关设备及设施的准备
在新员工培训实施过程中，会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备，在培训实施之前，要将这些设备的准备工作落实到位，以保证培训工作的正常进行。
（三）新员工培训方法的选择
新员工培训主要采取讲解、录像播放、幻灯片放映、典型案例分析以及现场演示等方法。
（四）新员工培训教材的选用
新员工培训教材主要包括公司整体培训教材、各部门内训教材、新员工培训须知等。
（五）培训时间及培训内容的安排
对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排。以下是新员工三阶段培训的具体安排。
四、新员工培训效果跟踪反馈与评估
（一）为提升和确保培训的效果，培训实施过程中或培训结束后，人力资源部通过座谈、问卷调查、测试等方式与评估对象进行交流，并对培训组织、培训内容、培训效果等方面进行评估。
（二）对于学员的评估，主要采用笔试（权重为40%）和实操演练（权重占60%）两种方式进行，满分为100分，75分及以上为合格。
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