记者 崔立慧 通讯员 毛建琪 周珊
小网格，大担当。这张“网”不打鱼，装的是百姓柴米油盐琐碎事。众多“格”不写字，记录的是网格内居民们所需、所急、所盼。
孙珊是垦利区垦利街道万达社区第二网格的网格员，服务着万达财富新城东部片区292户居民，肉嘟嘟的一张脸上永远挂着笑容。每天她就像旋转的“小陀螺”一样忙碌着，在小小的网格内彰显大责大爱，在平凡的工作岗位恪尽职守。
空巢老人的“贴心女儿”
万达财富新城2号楼住着两位空巢老人，孙珊多次上户采集信息，老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。面对此情况，孙珊不气馁，一次不行就两次，两次不行就三次，每次去都站在门外，给老人讲一些小区内的人和事，询问老人需要什么，嘱咐老人注意身体，慢慢地老人感受到了孙珊的真诚，打开了门，拉着孙珊的手诉说自己的经历。孙珊甘当空巢老人的“守护人”，时间久了，孙珊成了出现在老人家中次数最多的人，帮老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等，两位老人都亲切地称她为“胖闺女”。经她多次入户走访以及面对面真诚交流，空巢家老人感受到了网格大家庭的温暖和关爱。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是孙珊，她就跟我的女儿一样，特别亲。”老人拉着孙珊的手说。
居民平安健康的“守护人”
社区作为疫情防控的最前线，孙珊除了日常疫情排查上报之外还肩负着全民核酸检测的任务。她维持检测现场秩序、登记检测居民信息、筛查未检测人员情况、为医务人员提供后勤保障等，忙得像陀螺。声音嘶哑了，喝口水；衣服上的汗水湿了干，干了又湿，没有片刻停歇。
紧接着就是全面排查风险地区人员情况。为确保不漏一户、不落一人，孙珊一遍一遍地“扫楼”，“抬头”是居民的家门，“低头”是手机报表。每日几万步，接打电话上百个。疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”；本着应检尽检的原则，对于行动不便的居民，孙珊与医务人员开展上门检测服务；隔离不隔爱，对于居家健康监测人员，她帮助采购生活物资、开展心理疏导，安抚情绪。
安全隐患排查的“千里眼”
网格巡查是网格员们每天必做的基本功课，孙珊在日常巡查中发现2号楼的墙面有渗水现象，便立即敲开了居民的门，询问情况并查找问题根源。经过细致排查，发现是上下楼之间的过水管道年久失修发生破裂导致，孙珊立即联系物业前来修补。“真是太感谢了，幸亏网格员及时发现，要不然水流到电梯引发触电可就是大安全问题啦!”居民激动地说。虽然说水管破裂是一件小事，但在网格员的眼中“群众的事无小事”。
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