准备是关键
想要加薪?
你当然知道。你可能应该得到它。
那么是什么阻碍了你?无论是害怕被拒绝、难以推销自己,还是只是在讨论金钱时感到尴尬,对要求加薪的前景感到害怕是完全正常的。
克服这一点的关键是准备——并吸收所有可以使加薪聊天成功的专业知识。
帮助我们解决这个问题的是西蒙霍顿,他是一位谈判专家,他指导过从人质谈判者到 CEO 的每一个人。
“自 2008 年信贷紧缩以来,工资基本上停滞不前,”西蒙说。“现在,将近 10% 的通货膨胀率加入其中,我们真的感到了压力。我们可以减少我们订阅的流媒体频道和我们乘坐的优步旅行的次数,但这只会让我们走这么远。
“也许终于到了我们要求我们早该加薪的时候了。
“但你可能在想,‘嗯,我知道事情会怎样发展:我问,他们说不,结束谈话!’”
“所以也许我们需要一个善于在极端情况下说服的人的帮助。
“我已经教授谈判技巧 15 年了——我教过英国军队,我教过人质谈判人员——在我的最新著作《改变他们的想法:说服任何人的六个步骤》中,我采访了许多能够在极端情况下成功说服。
'而且很少有人比人质谈判代表在更极端的情况下工作。他们的日常工作通常是生死攸关的情况,有着截然相反的要求和情绪,十分之十。但他们始终能取得出色的成绩。
“所以,如果我们有一个友好的人质谈判代表(通常称为丹泽尔或布鲁斯)在我们耳边低语,他们会告诉我们什么?”
准备,准备,准备人质谈判代表不会随心所欲。他们将带着数小时的准备进入每一个激烈的情况。
“他们通常会有一个作战室和一个完整的团队一起工作,尽可能多地进行研究,以及各种检查清单,以确保他们得到他们想要的结果,”西蒙说。
“我们不必走那么远,但我们当然应该做我们的研究:找到真正的证据来证明我们在我们所在地区的行业工作的进展速度是多少。
“有了这些事实,他们会告诉我们,我们将处于更强大的谈判地位,我们不必低估自己。”
不要只接受“不”作为死胡同
不要事先谈判自己“有趣的是,人质谈判者从不谈判,”西蒙指出。'他们从不说,'好吧,只要你释放另一半人质,你就可以杀死一半人质'。
'我们通常不那么健壮。通常情况下,我们甚至在提出要求之前就协商下自己——“我会要求加价 10%。嗯,他们不会给我那个,我要9%。好吧,8% 只是为了确定”。
“大错特错,如果你的研究表明你的价值高出 10%,那就要求多出 10%。”
将“不”视为解决问题的练习所以你要求加薪,你的老板拒绝了。故事结束,对吧?
不是这样,西蒙说。
“当人质谈判代表打电话要求释放人质时,人质劫持者劫持者会说不,这是过程的一部分,对话才刚刚开始,”他解释道。
'这是谈判代表的工作真正开始并且他们开始着手的时候。
“人质谈判人员比我们有一个优势:他们不能放弃。
“我们通常会要求我们的老板加薪,他们说不,然后我们放弃了,说我们已经尝试了一切。如果人质谈判者这样做,人们的生命将取决于他们的良心。
“所以他们必须投入更多的工作。”
倾听是谈判的关键部分
听老板的要求下一步?除了最初拒绝您的请求之外,请听您的老板说什么。
“人质谈判者的超能力是他们倾听的能力,”西蒙说。“倾听可以建立融洽的关系,建立信任,并帮助他们了解他们所面临的具体情况。
“他们知道他们有一个难题要解决,他们想确切地找出这个问题是什么,这样他们就可以知道如何解决它。
“我们也一样——我们想要加薪,我们的老板不想给我们——我们如何解决这个问题?通过倾听并找出限制的具体细节,我们还需要说服谁等等。
“谈判就是解决问题,仅此而已,所以找出要解决的问题,这需要提出很多问题并听取答案。”
帮助他们帮助你这是偷偷摸摸的一点。
西蒙建议:“当我们在倾听时,我们需要倾听他们的想法,他们如何做出决定(扑克玩家称他们为‘告诉’)。然后相应地构建请求,这将使他们更容易说是。
“我们需要倾听他们的司机、他们的担忧和他们的想法。老板很可能不关心我们的加薪,但他们确实关心很多其他事情。
“所以我们应该倾听那些,然后根据它们提出我们的论点。如果我们要求加薪是因为我们应得的,他们会回答“强硬”;相反,如果我们展示我们的加薪如何帮助他们获得加薪,那么他们现在就会接受!
“例如,他们可能会给你加薪,以换取他们承担一些责任,这反过来又让他们腾出时间去做更多价值更高的任务,这可能构成他们自己加薪请求的基础。”
聪明,对吧?
帮助你的老板改变别人的想法一旦你在老板身上运用了谈判技巧,他们可能需要让其他人参与进来——人力资源团队,任何管理预算的人……
让你的经理更容易消除迫在眉睫的压力,让“是”更容易给出。
西蒙告诉我们,“帮助他们建立案例,让其他人也能说服他们。”
“他们的决定必须是合理的,例如,如果你整理了表明你表现出色的证据,那么你的老板就可以在他们向任何可能质疑它的人提出的案件中使用这些证据。”
“或者,如果你的增长与未来的绩效可衡量指标有关,那么这对于其他任何人来说都更难查询,特别是如果与可衡量指标有明确的美元化联系的话。”
组建一支优秀的团队“我们友好的人质谈判代表会建议我们建立一个团队小组,这是这个过程的重要组成部分,”西蒙指出。
'这对我们意味着什么?最终,这可能意味着我们手中有另一个工作机会——没有什么比这更能让他们集中注意力了。
“不过,我们至少应该了解市场上实际发生的情况,并可能安排几次采访。
“我们可能不想离开,但我们有选择的事实增加了我们当之无愧的加薪机会,因此,矛盾的是,我们不需要离开。”
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