为进一步提升患者就医体验，打造安全、舒适、整洁的就医环境，达到规范化管理目标，江西省妇幼保健院九龙湖院区妇二病区率先推行了“7S”护理管理。
所谓 “7S ”指的是对生产现场各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养、安全和节约的活动，实施“7S”管理能够有效降低成本、节约时间、提高工作效率。
7月底，妇科组织全体护理人员积极学习“7S”相关知识，大家集思广益，通过上网收集、借鉴成功案例，进行头脑风暴，初步拟定了科室工作计划及方案，分工明确，责任到人。
由于上班时工作繁忙，护理人员们就利用中午、晚上甚至下夜班休息时间对科室物品进行归类整理、优化布置。妇科病区充分利用每个角落，开辟休闲等候区，整齐摆放五颜六色的桌椅；在工作区域及病房的墙面贴上五彩斑斓的剪贴画；生机盎然的绿植将科室装点一新，既为医护人员创造了干净整洁的办公环境，也为患者提供了温馨舒适的就诊环境。
“7S”管理不仅是一次全面的、彻底的清洁大扫除，更是一项长期坚持、持续改进的工作，旨在通过科室全方位的整顿，提升科室的综合管理能力，提高科室服务的细节质量，激发医护人员的工作热情，营造积极向上的科室氛围，使大家遵守制度纪律，树立个人良好职业形象，打造科室品牌形象。从环境优化到服务提升，妇科以查促改、以改促进、标本兼治，有效改善患者就医体验，获得患者的好评。（方晓莉 孙磊）
编辑丨邓艺童
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