导语：近日，京东被指售卖翻新苹果电脑，对此，京东回应，为正品行货，不存在所谓翻新机情况。那么，如何鉴别苹果电脑翻新机呢？
连京东也不靠谱了？近日，深圳的范先生称，在京东商城（以下简称“京东”）自营店买苹果电脑，到货后发现是翻新机，京东客服拖着不处理。对此，京东回应，用户购买的该款产品，是由苹果一级授权经销商供货，为正品行货，不存在所谓翻新机情况。
消费者细数“翻新机”疑点
据范先生介绍，11月1日,他在“京东自营”买了一台价值13483元的苹果iMac一体机电脑，签收后，却发现这台机器是台“翻新机”。范先生告诉记者，这台机器有好几个疑点。“苹果产品都是在无尘车间进行密封的,一打开盒子竟有长10厘米的头发；放置电源线的包装密封条也被揭开了；电脑的外层透明薄膜皱巴巴的，屏幕右上角还有明显的脏污。”此外，8G内存显示为4G。“全新的外观是这样子的吗?都是使用过的痕迹。”范先生称。
范先生称，11月3日，他到了深圳益田假日广场的苹果官方零售店的售后服务中心，电脑经维修检测恢复了8G内存。但检测报告显示，设备购买日期是2016年9月1日。“和我的购买时间差了整整两个月。而且它的生产日期为2016年8月1日，一般这种既占地方又占资金的机器，不会囤货那么久的。”范先生称。
范先生告诉记者，收货第二天他就致电京东客服，对方强调机器没有问题。“后来我找了北京12315，京东才说给我退款。我提出要按消费者权益保护法的规定退一赔三，京东又不同意，然后就一直拖到11月16日，超过了退换货时间又说不能退货了。”
京东回应:
不存在所谓翻新机情况
就范先生提出的疑点，深晚记者向京东相关负责人一一核实了解。该负责人表示:质保日期与购买日期不符问题，在苹果商品中并不是个例，凭发票致电苹果客服即可进行维护。她还特别强调，用户购买的该款产品，是由苹果一级授权经销商供货，为正品行货，在质保期内均享受质保服务，不存在所谓翻新机情况。但就其他疑问，该负责人并未作出回应。
随后，记者向深圳益田假日广场的苹果官方零售店售后人员进一步了解情况。工作人员称，确实为范先生出具了相关检测报告。关于报告上所称的设备购买日期与顾客告知时间有出入，她表示，有可能机子之前已经被激活过了，也有可能是系统数据显示有问题。
该工作人员提醒，查看是否为新机子可通过查看产品序列号。“通过序列号查询保修期到期时间，往前推算一年，看时间和发票购买日期是否一致。如果不一致，就有可能是有问题的。”
2、在关于本机信息窗口中点击“系统报告”按钮，如图所示
3、接着请在系统报告中窗口的左边栏中点击“电源”选项，如图所示
4、随后在电池信息中的效能信息下看到“循环次数”，这里可以看到我这台使用了半年有多的循环次数为152次，如图所示
5、如果是一台新的 MacBook 笔记本，那这个电池循环次数应该是不超过10次才对。如果循环次数过多，说明是被使用过的。
三、从苹果官网查看序列号
1、除了上面二个方法以外，我们还可以通过 MacBook 本身的序列号来查询。这里建议大家通过 MacBook 笔记本底部来查看机器的序列号，在底部找到 Serial 序列号，后面跟的就是序列号了。
2、接着请打开苹果官网的机器序列号查询页面地址：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?
3、输入在机器背面看到的序列号
4、随后可以查看到当前机器的维修和服务保修情况，在这里有一个预计到期日，可以根据它来计算它的出厂日期。在这个日期上减一年，即为此机器的出厂日期。这样就可以知道当前机器是否为翻新机了，如果与你当前日期相差天数很多的话，那说明此机器是翻新机了。
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