抗疫一线这些温暖故事被定格(小家大爱一线抗疫纪实)(1)

365天,24小时,融创的物业人,都坚守岗位,用实际行动,守护美好家园。

当下防控疫情的阻击战已至紧要关头,每个人都为共同的目标而战。治疗的一线在医院,防护的一线在社区。千千万万融创人顶在社区抗疫一线,他们是保安,是保洁,是工程维修员,是管家……他们是每一个社区服务岗位上的普通人,也是坚守岗位的“最美逆行者”。

在全国每一个融创社区里,每天都在发生着许多动人的故事,他们坚守的,不仅是一份工作,更是责任与使命。

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离开荆州的时候,我爸喊住我:“武汉就像‘围城’,幸亏没在那,你自己还要往里跑?!”

疫情升级时,杨西山正在老家休假,但脑子里绕着的全是该怎么组织防疫工作、怎么保障员工安全,一想到这些,压力特别特别大。

第二天中午1点吃完饭,杨西山就开车赶回了武汉。当天凌晨2点,牵头确定了给业主送2吨蔬菜的方案。

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他说:“武汉当时疫情严重,送菜人手不够用,我在群里发消息,动员更多家在附近的同事回来。”他知道,在疫情这个节骨眼上,聚集人手干活,是件有风险的事,万一有人生病了,就是罪人。但干什么事没有风险呢?顾忌太多,啥也干不了!

让杨西山感动的是,倡议发出后,一条条微信进来,没有人推诿,反而在互相鼓劲,想着法子往这边赶。第二天,通知到的团队,全部到位。

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每一份蔬菜中都有一张暖心卡片;为独居老人、隔离业主等送菜上门。

蔬菜送到的那天气温接近零度,天上还下着雨,大家把菜分成2518份,24个小时,把每一份菜送到业主手上。许多人都没有休息,但谁也没有惊慌,没有退让。天气虽冷,但每个人的心都是火热的!

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“暖心送蔬”活动结束以后,收到了许多业主的当面感谢和在朋友圈的点赞。杨西山很感动,也很温暖,为有这样的团队而骄傲。

突如其来的疫情,让每个人都面临着巨大的压力,但每个人都把社区当成自己的家,对家园的热爱和坚守时刻都在!

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吴博和爸妈分开住的那天,他们给了一包药,上面纸条写着:“吴博,如果感觉不舒服,就冲金叶败毒喝。这个增强抵抗力的药早晚各吃两粒,还有一盒头孢药。注意:一定保重!保重!保重!”

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吴博父母手写的纸条。

疫情爆发后,吴博的父母对其工作的心理压力比他还大,想让他待在家中。

但他把几件衣服一打包,就住到外面去了,一直到现在。吴博表示,其实已经很能适应现在的工作情况,公司把对员工的保护做得很好,宣传防护知识,发防护服、发口罩、每天两次测体温。但父母年纪大了,怕会影响,所以决定不能回去,只能多回消息安慰二老。

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吴博为在外执勤的同事们打菜。

疫情通报后,紧张的气氛开始在社区里蔓延。每天早晚,公司防疫小组开会,在记录复盘每天安保、消杀各项工作外,讨论能为业主再做些什么。大家好像都有用不完的精力,也都有三头六臂,就像那句话,哪里需要往哪搬。

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齐心协力搬运蔬菜。

给业主送蔬菜的时候,微信群里征集“志愿者”,吴博第一时间报了名。中午2点到晚上11 点分包蔬菜,口罩湿了、手套脏了,眼睛被汗水浸的沙沙疼……换班休息10分钟,洗手、洗脸、清洗口鼻,继续干。从凌晨2点到5点,开车拉了十几趟,终于把蔬菜送到项目上。虽然身上湿答答的,但他相信一切都是值得的。

陶志维是佛山融创社区项目的一名工程部员工,平时主要管公区设备、业主家里的维修,这次疫情防控,还为他增添了以前想不到的各种技能,比如使用消毒设施,安抚业主情绪等。

到今天为止,陶志维和同事已经连续工作快二十天。最大的愿望,就是希望战斗到封城结束的那天,然后睡一整天的觉。

他常想,在儿子眼里他一定不是个好爸爸。

常年在佛山的项目上搞服务,做工程维修,儿子留在乡下上学,一年里父子俩只能见上两三次。到寒假,好不容易得空,把儿子从乡下接来一起过春节,可到现在也没真正好好地陪上几天。

疫情一来,增加了很多防控工作。当时小区有两位湖北回来,正在自我隔离的业主,他要去处理他们的生活垃圾。每次,戴着面罩、裹着手套穿着防护服,打包垃圾、搞消毒,他说:“不怕是假的,但服务工作不能因为怕就不上啊!”

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服务工作人员为电梯按钮、门把手等处细致消毒。

陶志维表示,最难克服的压力,是心理上的。他们一线服务人员都非常清楚,自己一定不能生病。他回忆,一天晚上加班到晚上十点多。儿子打来电话:爸爸,你会生病吗?爸爸,我求求你了,你能回来陪我和妈妈几个小时么……他只能一遍遍解释,“爸爸要为很多大朋友和小朋友服务,这是爸爸的职责和使命。”虽然儿子现在还小,不知道什么是“疫情”,什么是“职责和使命”,但总有一天他会懂的。虽然不能做个常年陪伴儿子的好爸爸,但一定要做个有使命有担当的好榜样。

武汉封城交通管制后,高春梅每天都走路上下班。忙到晚上十一二点时,走在空荡的夜路上,还是会有些害怕。但最怕的还是孩子发来的视频通话,想接又不敢接。年前幼儿园放寒假,她就把他送回了老家,现在也是每天都不能出门。他还小,不理解疫情的严重性,每天发来视频不肯挂,说妈妈我想回家,我想你啦。她眼泪禁不住的流,心里说不出的滋味。

但项目上那么多的业主、还有同事,她就必须坚强,必须和大家在一起。

高春梅主管项目的环境安全,每天要统筹是否准时和全面消杀,消毒药水等物资是否充沛,每件事都关系着社区那么多人的生命安全,责任比以前重了很多。

她表示,特殊时期,保洁员的健康更是她的责任之一。口罩、防护服是最紧缺的资源,除夕前一天,领回来3000个口罩,那感觉,比过年还高兴。

她给儿子打电话时会说:“以前你问妈妈是不是超人,其实妈妈真的是超人,现在正在保卫地球呢。”能用行动,让儿子理解责任与担当,高春梅觉得自己的坚守值了。

这两个月,我一辈子都不会忘。魏鹏说。

两个月间,他有了两个“孩子”:一个是12月2日,妻子为他产下一个健康的宝宝,那天起,他成了“爸爸”;另一个则是2月5日“出生”的消毒室。

搭建“临时消毒室”,是为了方便小区进出人员消毒,给大家一个便利安心。从搭建时与同事一起亲自焊接,咨询专业防疫站、环保专家配兑合理的消毒水,骑3个多小时电瓶车寻买五金配件,到最后的测试消毒雾化效果。当白色的消毒水雾,从雾化机里慢慢喷出来,他激动地双手打开冲进“消毒室”,在这个6平米的小房间里,转了好几圈,觉得好像在“仙境”。

临时消毒室让人通过时即可轻松全身消毒。

今天是关世欣在岗位的第12天。她把这12天,称为“人生的考验”。

疫情以来,业主紧急的求助,其服务团队的原则就是遇到一个解决一个。因为延迟开学,周边打印店也还未营业,学生的学习资料无法打印。他们发现情况,主动承担为业主打印学习资料的任务。目前,已经有450多张调好了版式、彩印的学习资料交到了十多位业主的手上。

为了保障业主生活尽量便利,不受疫情影响,服务团队坚守在一线,拿着体温枪,在门口一站就是七八个小时;服务管家,每天跑好几个园区给近百户业主送菜,一忙就到下午三四点,连吃饭喝水都不顾上;前台小姑娘,20岁刚出头正是爱玩的年纪,却主动提出:“姐,我不休息了,我一直上吧。”

选择的时候,所有一线的人员,没有人退缩、没有人抱怨,一起坚守。很多时候,大家好像故意忘记了害怕,只记得要保护好自己、保护好业主。

周燕的老家在安徽,今年第一次没有回家过年,春节连续值班14天,每天守在电话前面近10个小时。除夕那天,电话铃声突然响起,业主在电话里一声“新年快乐”的问候让她流下了眼泪。周燕说,外面的万家灯火团圆,自己却守在电话前,吃着同事带来的饺子,说实话有一些想家。

但她知道舍小家,为大家。经理发来短信鼓励她:“惟其艰难,才显勇毅;惟其笃行,才弥足珍贵。”

李万琴干保洁快十年,今年是最特殊的。

疫情的到来,她的工作成了社区的重中之重,从1月20号开始就一直在岗,随着园区卫生管理升级到一级防范,每天得对小区里的电梯、休闲设施、垃圾桶、车库等公共区域,做多次全方位的消杀。宅在家的朋友都开玩笑,说她成了微信步数排前三的“危险分子”。

园区内日常消杀。

每天,1次彻底的消毒,耗时4个半小时,要用6000毫升的84消毒水,一天消杀2遍。成天跟消毒水打交道,她的手上衣服上全是消毒水的味道,怎么洗也洗不掉,就像泡在消毒液里一样。

除工作外,她还给团队的年轻伙伴做了一顿“年夜饭”,大约七八个菜,为了防止感染,分装了6份,6个人吃。虽然不能回家团圆,但现在,我们是一家人。

罗紫威家离武汉海鲜市场只有4公里,每天走路三公里去上班,家人都觉得她不要命了。

她表示,其实没有那么夸张,每天都带好口罩,做好酒精消毒。而且还有业主送来的10套防护服,每次穿上业主送的防护服,就觉得这就值了。

业主为秩序员们送上了10套爱心防护服。

她之前负责园区监控,这段时间秩序班长休产假,就被委以重任成了代班长。每天负责整理档案资料、检查工作以及夜班人员的后勤保障。

罗紫威在为值勤的同事煮汤圆。

她介绍,团队一个月都没休息,每天24小时,从早七点到晚七点两班人倒。在大家眼里,虽然罗紫威是92年的萌妹,但这段时间感觉就像是半个妈妈,成天担心同事们吃的好不好?身体好不好?

她说,每天上下班时路上空荡荡的,更多的心情不是害怕,而是难过。于是她就更加鼓励自己要坚持住,做好防护工作,坚守到春暖花开。

这是一场全民的战疫。“病毒”无情,它带来恐惧,但带不走信念;城市“隔离”,隔绝得了病毒 ,但无法隔绝爱。这场战疫,遍布全国近千个融创社区,他们挺身而出,把危险挡在每个社区之外,筑起一道道“安全防护墙”,为业主守好健康大门。

这场战疫,业主与融创社区的密切配合,互相支撑。熬过冬天,定有春花绽放;黑夜过去,黎明总会到来。相信,没有什么能够战胜人类的勇气和信念、希望与爱。愿疫情过去的那天,湛蓝的天空下,我们自由呼吸,所有因疾病阻隔的亲人友人爱人,幸福团聚,共建美好社区,共享美好家园!

有团队,有家人,相信,这一战,一定能赢!

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