淘宝升级中,微淘升级为订阅,今天跟大家聊一聊淘宝升级的另一板块:首页的猜你喜欢上提。这对我们商家,尤其是中小商家又有哪些利好呢?
今天我们也请到了阿里巴巴用户产品事业部总经理千城,跟大家解释一下,啥叫猜你喜欢上提。
关于首页改版改了啥
大家可以打开淘宝看一下淘宝首页,下面都是猜你喜欢的内容。猜你喜欢说白了就是算法推荐,这是根据每消费者的之前的购买习惯、可能的购买需求,去推荐给不同的消费者。等于说每一个消费者看到的这些内容都是不一样的。
【以下为千城原声】
原先在没改版之前,这部分内容会在往后一点,现在等于说是直接提到了首页这里的位置。整个首页的改版因为现在已经全量(推送)了,相信商家朋友们都可以看到,直观的变化是,整个体验统一为“无尽流”和“信息流”这种沉浸式浏览的模式。
原来非常多的固定业务(展示)的栏目和单元,它挤占了整个首页更多的空间,而现在经过整个无尽流,就是“猜你喜欢”上提之后,整个卡片的设计里面全部都统一成一样的体验,可以给到消费者比较好的用户的感知。
同时这些卡片单元,它点击去向的链接。也变成无尽流浏览的方式,包括沉浸式体验之后,让消费者乐在其中,一直逛、一直去浏览、一直去消费内容的体验。
关于首页改版的提效
【以下为千城原声】
现在时下流行的产品,图文的无尽流和视频的沉浸页,基本上已经是互联网产品标配的浏览趋势,我们顺应这样的消费者体验的趋势改版,其实可以更好地让商家提供在场景下的发挥空间,更好地顺应消费者的浏览习惯,就能获得更好的流量和转化效果。
这样的浏览模式有什么样的好处呢,其实对于用户来说,他会更容易清晰地找到他自己想要看的、所有的不管商品内容还是直播,并且沉浸在其中。(通过)实现一个无尽浏览下滑,来看到更多的直观体验,也就是整体浏览点击效率的提升。
可以跟商家朋友分享一个数据,整体的首页改版完成之后,目前到现在稳定的状态下,整体首页的浏览的点击效率是有20%的提升,然后整体的IPV(消费者点击进入停留的次数)以“微详情页”为代表的这种我们前台创新体验式的新详情页面,更是有将近50%以上IPV的提升,所以整体对流量的底池来说,是更高,可分配给到商家朋友的空间(也更大)。
关于“微详情”的提效
首页的每一个小窗点进去以后,也会弹出一个个小窗,而每一个小窗都被称为mini详情页
【以下为老齐(阿里巴巴商家平台事业部总经理)原声】
我们称作“微详情”,因为它核心还是要去做效率、做承接、做拔草、做转化,而不是做种草。
所以说在无尽流里边,它最重要的信息还是和货品强相关的信息,是对价格、权益等货品本身相关信息的说明,包括我们在非常有限的这样一个空间里边,也把“评价”这个信息做了进去。
我们也非常看重微详情里面转化的效率,也就是加购、购买的效率,因为这里面就有两个非常重要(的标签):加购和直接购买,其实在无尽流里面会直接透出。
而这个地方的设计本身还是一种效率性的设计,就是帮助商家,包括中小商家能够在用户做够前决策、在浏览宝贝的环节里面,能够最大化把他的注意力转化留在这样的一个路径上,是这么一个设计想法。
现在的“详情”页,是多年以来沉淀下来的一种状态,留存了之前我们在PC时代的一个设计:整个信息的承载量和框架是很大的,有非常多的信息会在这里面去做。但是我们在数据上也看到,真正购买决策的用户真正下滑到宝贝详情页下面的比例其实在逐年降低。
为什么是这样的?这里面其中有一个重要的这些年的变化,就是信息的透明度。当信息的对称度其实越来越高,又意味着消费者在去做一个购买决策的时候,他把大致关键的信息看明白,其实他就可以做购买决策。而不是10年以前,还要看无数的买家评论、所有的说明,甚至我在网上购买一个衣服尺码的大小,到底是M(尺码)是怎么样的。
但是这些年其实所有的购买消费者,其实它已经更大的习惯了网上购物之后,一切都已经很熟悉,我们就顺应这个变化,我们把最重要的货品(商品)的信息呈现在我们的微详情里面。
我们现在的宝贝详情页其实也在做类似的改造,就是把最重要的购买决策信息放在第一屏里面,然后大幅的提升它整个的购买决策效率。
关于如何在首页获得流量
【以下为千城原声】
如何在首页的推荐场景下获得流量?
今天如果首页整体的分发是以效率和转化为目的,那么今天所有能够提升效率和转化的媒体格式,素材运营的字段、参与的权益、商品的特征其实都能为我们很好的在公域推荐流量池获得流量。
具体怎么做?比如说今天你是女装分类的商家,你在女装的当前风格下,你会发现消费者更关注的是这样几种决策信息,我们就会通过行业运营(小二)的反馈给到你。商家可以针对性地把自己商品本身的素材去做运营,在媒体格式的呈现上、局部的拍摄细节等等,在针对性的去做这样相应的素材优化之后,会更有利于单个商品完成转化,进而就获得更多后续更精准的流量放大。
【千牛君补充】
就是说今天平台通过数据分析,会知道一定时期内,消费者对于某个品类的选择会更关心哪些细节,比如说大衣更关心是长款还是短款;又比如衬衫,他会更关心是不是透气。平台会通过行业小二,告诉给商家。千牛君也会通过千牛头条里的行业稿件,传达给商家朋友。商家朋友们呢,了解这些细节之后,再通过自己的图文、视频包括标题文案,去放大这些细节,比如去强调我的大衣是长款,我的衬衫是透气的。那就会让自己的商品更容易被消费者喜欢,单品成交以后,进而获得平台更大的流量倾斜。
关于首页“猜你喜欢”上提,商家朋友们怎么看?
诗凡黎官方旗舰店:猜你喜欢基于用户的浏览购买等行为,给消费者提供了更精准的商品的推荐,然后也大大的加强了消费者在淘宝里面的停留时长,然后我们作为商家的话也是能够得到很好的获益。可以更好的触达到我们的目标群体,可以更快速地获取新用户,既然是无限制无止境的往下拉,我们作为一个店铺,无论是我们的商品、短视频,还是内容在里面得到的曝光就会大大提高,对每一个店铺都是能获益的。
三养食品旗舰店:其实最直观的感受就是说它的一个位置不一样了,那么意味着它的一个展现机会变得更大了。
从展现机会来讲的话,他会有两部分,第一部分是用户体验感,能够在其他渠道说搜索到了某一关键词,然后去淘宝搜索的时候,会自然而然的淘宝去推荐你所感兴趣的内容,在这个前提下,商家的展现机会同样也被增加了。而且展现机会是在同品类下竞争,只要你的产品具有足够的竞争力,那么虽然说是所有商家都在竞争,但是你的店铺可能说就能够获得更大的流量,以及你的店铺能够获得更大的一个流量扶持,更多地被消费者所看到。
【千牛君结语】
整个首页猜你喜欢上提,其实要的就是效率的提升:
一方面通过更精准的算法,去让消费者迅速能够看到自己喜欢的东西;另一方面,无尽流的体验,也让消费者能够沉浸的逛下去,增加起购买的可能性;同时在设计上,也去掉了多余的信息,整个统一成了一个个包含核心信息的小窗口,小窗窗里最突出的就是购买、和加购的两个按钮,引导消费者去购买。
从目前的数据结果来看,整个提升幅度还是比较大。当流量效率提升以后,能够释放给商家的空间也变大了。
今天关于首页的解读就是这样,商家朋友们还有什么明白的,也可以在评论区里问东升,东升会尽力给大家解答。
后面两天,我们也会对手淘升级的第三个部分,“买家秀”升级为“逛逛”进行解答,大家有什么问题,也可以评论区里提出,我们评论区见。
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