英雄都是孤独的。邓超在《美人鱼》中的经典台词：无敌是多么，多么的寂寞，这条路很多时候都是少有人走，或者只有成为王者的自己坚持下去了，站在世界的顶端，孤独尽显。贝斯坦钢琴在某种意义上就是这个孤独英雄。
总经理曾国军选择了一条荆棘之路，并且亲自探险，前无古人，当然，后来行业中呈现出了一些学习者，同行者们一起齐力想把这个行业努力做得更好。这是后话了。
十年质保。
乐器行业中有不少企业都有过卓越的发明，并把这份卓越称之为"开创先河"，但贝斯坦钢琴不能这样把自己命名。它没有开创新纪元吗？当然不，只是贝斯坦钢琴推出的这项政策——十年质保，它的重大意义已不再是简单的开创先河了。
在本质上，贝斯坦钢琴是一个先驱者的角色。很多钢琴厂家在当时不以为然，认为十年质保这种承诺太虚，都认为自家的钢琴质量不仅是十年，更是可以达到百年的。
但，为什么只有贝斯坦钢琴勇于承诺？在一次的乐器展上，纠于这个问题我采访了推出这项钢琴政策的负责人：曾国军。
曾总是一个内敛的人，在这个行业深耕了数十年，和其他的技术人员一样，给人稳重、并不善于交谈。问及这个问题时，曾总表示其实就是一个企业的魄力，以及对质量的整体把关，贝斯坦钢琴在这些甚为注重，每一个环节都保持了绝对的严谨性，其品质自然耐打。
这让我想到了张瑞敏的海尔，一个敢对自己企业不合格产品严苛到当场砸掉的企业，其魄力不然不容小觑。从与曾总的交谈中，我看到了他类似于张瑞敏的同种特质。曾总谈及在推出这项政策前后的相当漫长的一段时间内，对工厂产品的丝毫瑕疵都不放过细节，像一个有强迫症的侦察兵，每一日都在工厂中对每一道做工程序放大镜似的勘察。
那是相当苦的时光，从开始执行到市场有良好的反应，整个时间跨度以年为单位，不少员工甚至抱怨想罢工了。但，习惯是一种可怕而又强有力的力量，曾总终究是做到了。
这就是贝斯坦给市场的答案，它不是简单的一个承诺。有钢琴品牌的确在用料上很好，但钢琴是接近上万个零件构成的艺术工艺品，这个大宗商品的完成绝不仅仅只是材料好就可以的，它涵盖了多领域的技术工艺难题，在很大意义上，它需要决策者的强大魄力。贝斯坦钢琴是在好材料的基础上，把制造时每一步的粗工部分的概率尽可能降到0的百分比，这正是一般企业所不能达到的高度。
"差不多、可以了"，这不只是存在钢琴行业中的企业态度，所以，曾国军引领的贝斯坦钢琴的企业之路更显弥足珍贵。这个过程必定是艰难的，孤独的，没有人懂你，甚至是员工都不懂。
曾总的确延续了一个技术人员的好品质，对细节的严谨与把控有着强大的掌控力。现在，行业开始出现了一些同行者，并且群体逐步扩大，曾总说这是很好的一件事情，音乐本来就应该让人感受到越来越多的美好。
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