字数统计：1360字 预计阅读时间：约3分钟
前言
近几年来，微信的使用越来越频繁，在最近的我们的调查问卷中，使用邮件进行日常沟通的的比率甚至低至5%左右。
那么微信等即时通讯工具是否能够取代邮件，成为公司商务沟通的主要工具？本文将与大家一起探讨这样的问题，看看哪种方式更合适。
1 邮件的主要特点
邮件是一种De-centralized(去中央化）的交流技术，是基于一系列开放的标准。虽然这些标准已经不是什么新的标准了，但是存在了几十年，还一直在被使用，很大的原因就是这些属性。
1、大信息量数据交换与传递（长文本、大附件等）；
2、正式内容存档（企业邮件）；
3、非体系内其他人很容易参与进来（抄送、回复等）；
4、离线交流
2 微信的主要特点
微信从2011年开始使用，刚刚开发一年，微信用户就增到1亿用户，2016年开始，微信平台又开了企业微信，力求能够在商务的沟通系统平台中占据一定的市场份额。
微信的迅速发展，因为它的即时性、社交性、方便快捷性等特点，迅速发展起来。尤其是微信代替了移动运营商的通信短信的功能，以零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，几乎完全替代了传统的短信沟通方式。
3 为什么微信不能够完全取代邮件
1、 电邮按话题组织，便于话题的跟踪与解决
电邮与微信有一个很大的区别是，电邮是按话题组织的，而微信之类的大多数即时通讯工具是按时间组级别的。
微信特别适合多人就某一个主题进行讨论。如果要在一个群里同时讨论多个主题，就很容易讨论乱掉，上一个问题还没有解决，很快就会被各种其他的讨论的对话框淹没掉。电邮就不会出现这样的问题，如果一个团队需要同时讨论多件事务，那么给不同的人发送不同主题的邮件，再由相关的人通过转发、抄送等方式跟进，即可做到有条不紊。
2、 电邮保存在云端，查询数据便捷
电邮的所有的邮件是保存到云端（邮件服务器）非本地。意味着如果希望查找从前的某个邮件，无论是用邮件客户端、手机、电脑、网页版面界面都可以轻松完成。不象微信这样的即时通讯工具不方便在不同设备上同步、查找历史信息。
3、 电邮安全性更高，便于数据的保存
很多邮箱服务，可以全程与邮件服务器进行安全通信，用户所发送的邮件不会被轻易截获。如果不信任邮件服务商，企业还可以自行搭建邮件服务器，使企业的所有邮件全部保存在企业自己的服务器上。企业的邮箱管理员可以对所有员工发送、接收的邮件进行管理，相关的数据定期保存与备份。而这些微信根本没有办法做到。
4、 电邮的沟通更正式
想一想当你用微信交流工作时，对方的名字都是“小星星","皮皮"，”JJ“之类的，除非你输入个人信息时备注好名字或来源，否则每次跳出信息时，你都要云里雾里，花很长时间才反应过来。相比较而言，邮件都有相应单位名后缀，正式很多。哪封邮件来自哪个单位，一眼明了，甚至还有签名信息。
综上所述，因为邮件主要以商务为主，是一种正式的沟通与交流的方式，是目前商务过程中不可缺少的对内与对外的交流工具。而微信是以个人社交为主的沟通平台，具有即时性与社交性等特点，而这样的特点又是邮件所不具有的，所以在商务交流中，有部分使用微信来弥补这样的缺憾。
但是微信不能够覆盖邮件的主要功能，所以我们认为，在目前技术水平下，企业需要规范微信与邮件沟通的方式与行为，互为补充。尤其是正式沟通以邮件为主，而非正式沟通以微信或其他即时通信工具为主的的方式，互为结合为宜。
,
