浅谈新零售模式
背景
新零售这个概念，是马云在2016年提出的，他预言，纯电子商务的时代即将过去，未来10年、20年将是新零售时代。
今年，因为疫情和互联网电商双重夹击，实体商家生意异常艰难。商家在寻求转型的过程中，带火了新零售商业模式。
新零售是依托互联网，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产流通和销售过程进行升级改造，通过提高运营效率降低运营成本，从而重塑业态结构和生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
一：新零售的商业模式
01：重构人货场
零售就是由人货场三个要素组成，新零售时代以消费者为核心，从传统的B2C模式转变为C2B模式，更多地满足消费者的定制化需求。
在互联网新零售时代，“人货场”的定义都不单单局限于单纯消费者、商品与销售场所，每个角色都有了更宽泛的定义。“人”可以是消费者、商家、品牌方等，可以来自线上或是线下；“货”不局限于单一渠道获取，线上线下多渠道，供应链层级缩短，更方便快捷，不止局限于实物商品，还有更多的虚拟商品买卖；“场”也不止局限于单一的线下售卖场所，可以是线上、线下、配送的最后一公里。
人货场的变革让新零售变得更为丰富便捷，让消费者、品牌方以及小商户都从中受益。
02：线上线下统一化
随着实体店铺逐渐线上化以及物流产业的快速发展，未来零售将会形成线上线下统一价格、质量、体验等消费场景。打破线上线下落差，提供更专业的服务、产品给消费者。
线上线下统一化，有效缩短供应链层级，也为小型实体门店提供了更多的发展机会。让门店能够以更快捷、简单、方便以及便宜的方式获取品类丰富的货物，更好地开展经营，进入良性商业循环。
03：生产智能化
在新零售模式中，消费者需求定制化，线上线下的融合，促使生产智能化。需求及生产供给信息相互融合，根据消费大数据和消费者定制需求进行产能控制，制定生产计划，有效减少企业库存积压等状况，提高企业利润。
新零售商业模式是线上线下相结合，以用户为核心，通过精准化、场景化体验为主的模式，了解并满足消费者定制化需求。通过预测消费数据，把控生产，达到零售产业升级的目的。
二：实体店目前的生存焦虑
1.覆盖范围有限
实体店本身空间有限，覆盖范围非常有限，特别是在缺乏年轻人消费主力的三四线城市。
一个好位置的重要性是毋庸置疑的。好的地理位置也意味着更高的租金，而地理位置差的商店无法获得足够的顾客，无论如何，选址都有局
2.广告成本高
目前，许多线下行业的生存仍然严重依赖广告。然而，线下广告的成本远高于网络广告，但效果难以保证。高昂的广告成本对于普通商家来说简直难以承受，因此寻求低成本、高效率的促销渠道迫在眉睫。
3.客户流失严重
街上各类实体店数量多，服务质量和产品质量参差不齐。用户进入门店体验后，服务质量跟不上，缺乏维护客户的意识和能力。此外，电子商务的兴起转移了大部分客流。作为门店盈利的基础，客流不足意味着难以盈利。
4.利润急剧下降
近年来，人工、物价和租金都大幅上涨，但商店的盈利能力却没有跟上，导致利润急剧下降，当客流难以改变时，我们只能通过提高获取客户的准确性来提高盈利效率。
三：如何运用小程序：
1.附近的小程序
在移动互联网时代，小程序已经成为实现线下的最佳载体，完美实现了线上线下的闭环营销，不仅便捷、而且成本低本，已成为解决传统实体店危机的关键。
2.网络营销
对于昂贵的线下广告的痛点，小程序有其自身的社会裂变营销属性，结合优惠券、好友砍价、拼团等营销插件，以超低成本轻松获得客户，提高转化率。
3.客户维护
小程序可以实现会员卡制作、与积分商城匹配、签到打卡、会员储值等功能，增强客户粘性，刺激持续消费，为店铺沉淀忠诚客户。
4.数据分析
微信还为小程序提供了强大的数据分析能力，可以详细统计用户点击次数、页面停留时间、消费习惯等，帮助分析店铺服务的受欢迎程度，调整购买量和销售方向。
四、新零售发展趋势
1、消费者最初选择电子商务的主要原因是零售店体验不好，价格昂贵。随着线上线下和物流的融合，未来零售商可能会统一价格、质量和体验，打破卖家展示和买家展示的差距，为消费者提供专业的服务和产品。
2、传统商家卖现货，是大众货、必需品，个性化不足；新零售需要重塑供应链，需要商品多样性、个性化、有内容、定制化，消费者买的不只是看得见的东西，可能还是一种解决方案，归属感，服务感，关怀和感动。
3、新零售的最大趋势是线上线下相结合，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求在互联网氛围的笼罩下，真正的新零售却呈现出传统零售业变革。
小结：
在如今这个新零售时代，产品的营销渠道越来越丰富，传播路径也越来越广泛，因此线上线下一体化融合能够帮助商家打通多渠道营销，为产品热销带来了很大的帮助。
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