当前营销大环境下，沟通年轻人是主流声音，怎么做老年人品牌却鲜少有人关心。而且社会似乎对老年人产品有普遍的成见，说好听点是概念大于事实。这也不能怪别人，确实有很多老年产品走偏了，这也给一些诚心做事的企业带来了麻烦。
《中国老龄产业发展报告》显示，2014年到2050年，我国老年人口的消费规模将从4万亿元增长到106万亿元左右。但目前消费领域针对老年市场的独立品牌还很少。
现在正是老年人品牌“种树”的时候，主流商业社会也不应该再将老年人边缘化了。那么老年人的生意应该怎么做呢？或许可以参考一下足力健老人鞋。
作为聚焦老人鞋的新品牌，足力健自2014年成立以来，实现了从0至30亿的飞速发展。其中不乏外部时代红利加持，但更重要的是足力健自身品牌运营的成功，通过品牌和产品，给顾客传递稳定的价值承诺，稳坐国内老人鞋的第一把交椅。
丢掉概念，做实事
老人的鞋有什么好“做”的？
当然有，而且空间很大。
有疑问，是因为不了解，不懂老年用户的需求。
足力健的创始人张京康在一次回家乡探亲时，发现村子里的老人都不爱出门走动，仔细一问发现是没有合适的鞋。原来人老了，拇指会外翻，脚会变宽，足弓会塌陷，脚会变长，鞋子就会挤脚。皮下脂肪变薄，就会磨脚，走路不舒服，很是影响生活质量。
这不是少数人的问题，根据健康时报足部科学研究院的调查显示：“89%的老年人存在脚部健康问题，最常见的有大脚骨、足弓塌陷。”这是一个社会性的痛点，是老年群体的集体痛点。
从那时候起，张京康诞生了做老人鞋的想法，要为天下老人做一双专业的老人鞋。这也成为了足力健老人鞋的经营使命，即选择、承担解决某一社会问题的责任，并将之作为企业的经营使命。这样的起点决定着，足力健老人鞋总有一天能打破大家对老年人品牌的成见。
用户思维，稳定的价值输出
用户思维，深耕市场
要做老人鞋就要先懂老年人的脚。张京康带领团队到公园、商场、社区、家访，测量了大约4000多名老年人的脚，研究老年人的脚型，找到了老人穿鞋才会遇到的12个独特问题。
针对挤脚的问题，老人鞋单独设计鞋楦。比普通的鞋宽一些，尤其是鞋头，能更合脚；针对磨脚的问题设计了一个“U型跟”，鞋垫后部往上翻起，用厚厚的海绵，把脚跟包起来。这样干裂的脚跟，就不会磨着硬硬的鞋跟了。
鞋楦
足力健还成立了大数据中心，跟进用户需求的变化，注重产品迭代。后续结合场景研发出了更多细分领域的老人鞋，比如健步鞋、散步鞋、广场舞鞋等等。
基于用户需求实现细分之后再细分的产品结构，满足老年人更细节的需求。从用一款产品满足所有老年人，到满足老年人多元化的需求，是足力健老人鞋发展壮大的证明，也是市场繁荣的象征。除此之外，足力健还积极推进老人鞋行业标准的制定，推动着老人鞋业的健康发展，把一个新品类做成一个新市场。
平价策略，基业长青
解决用户日常需求的产品，不应该是天价的，平价且稳定的品质才能带来持续的消费，企业才能持续经营下去。
足力健老人鞋最低49元的定价，降低了老年人尝新的成本，也符合大多数老年人勤俭节约的消费理念。
2017年足力健自建工厂，从纱线，到鞋帮，到鞋楦，全都自己生产。最后，产品的品质稳定了，生产成本还降低了15%。所以足力健平价定价也有利润，而且可以持续稳定地为市场提供高品质的产品，还可以提出一年内开胶断底免费以旧换新的服务。
足力健自动化生产线
平价策略，工厂配置，足力健老人鞋与“互联网 ”的轻操作模式是背道而驰的，但这种实业的回归恰恰印证着足力健老人鞋做好老年人品牌的决心，为了持续而稳定地兑现价值承诺，也为了在老年人市场上做到基业长青。同时还拉高了行业水准，最终受益的还是消费者。
足力健有一个很突出的指标，三天复购率很高，是消费者购买以后三天以内再来重复购买的一个数据。为什么是三天？因为它刚好是消费者收到货验货的时间点，满意度高就再来一单给家里的另一位老人。它是足力健品质、口碑和消费者满意度的有力证明，也是市场对做实事的老年人品牌的真实反馈。
足力健在老年群体中建立品牌资产
品牌除了会做，还得会“说”，在大众心里建立起品牌资产。
除了以电视广告深度沟通产品功能性特点之外，足力健也很注重老年人精神层面的沟通。
平价策略带来的另一个好处就是，直接对话老年人。价格低，老年人自己也舍得花钱买，足力健老人鞋不用再过重的偏向子女的诉求，从而真正地把老年人做为沟通的主要对象，在老年人心里建立起更有价值的品牌资产。
现在的老年人也不再只是网络的旁观者了，还是参与者，品牌也因此有了更多途径直接对话老年人。
最近的营销活动中，足力健品牌大使杨迪和妈妈的互动，演绎老年人的“燃”时刻，一幅生动的现代屋檐下的母子日常，展示的是当下老年人开放的心态，积极的生活态度。
杨迪妈妈演绎老年人“燃”时刻
在足力健的官方公众号上，也经常看到老年人的故事报道，有62岁考驾照一次过，65岁一口气开1000公里自驾游的杜奶奶；有30年来，经常参与义务抢险，无论周围谁需要帮助，总会及时出现的易叔叔.....让老年人看到同龄人的风采和价值。
自驾游的杜奶奶
足力健老人鞋传递的生活理念和价值观是正当时的，它用行动对话老年人，老和老年人不是一会事。每每发声，都有共鸣，长线累积着品牌资产，成就了他在老年人心中不可替代的强势品牌地位。
在年轻群体中建立品牌的正确认知
足力健老人鞋做了时下流行的品质测评，足力健的广告被剪成了鬼畜视频，成为B站的一大热门，足力健老人鞋的某一款被网友称为“凯丽三代战靴”，在小红书的安利下也有年轻人开始尝试足力健。足力健老人鞋开始在年轻人心里种草了。
年轻人穿足力健老人鞋
有些同行以品牌年轻化来评论这些营销动作，我认为这些行为另有深意。
足力健老人鞋在真正的使用者那里沉淀的好口碑不足以为网络舆论造势，绝对一点说就是老年人“不会打好评”。网络的影响力又足够大，一有风吹草动便有可能引起全网讨伐。所以老年人品牌在传播上也要向年轻人倾斜，除了提前培育消费者之外，更重要的是在年轻人心中建立起对品牌的正向认知，维护品牌口碑。毕竟这块地盘年轻人有更大的话语权。
年轻化的营销为足力健老人鞋带来更多年轻人群的认可，创造着正向的网络舆论环境。
当很多产品沉迷于赚老人快钱的短线生意时候，足力健已经完成了品牌的建设工作。在构建起品牌信誉之后，足力健老人鞋可以尝试的方向非常广泛，甚至把自己打造成承载老年人生活方式的平台，毕竟老年市场还有那么多的空白。
总之一句话，老年人的钱看似好赚，但做老年人的品牌不容易。要有做实事的态度和实力，用行动改变成见。还要做好舆论环境，给品牌发展创造更好的生长环境。
其实从企业行为中就能看出他是否要做基业长青的事业，履行商业使命和社会使命，只有这样才会赢得社会的尊重，给企业带来更长远的回报。
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