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为什么写这么长?2000字要能讲明白我写这么长干嘛!

@玖叶茶


最近因为疫情,很多公司都采取了在家办公策略,从前互联网刚出现的时候就流行这样一句话,秀才不出门可知天下事,但是如今足不出户,在家办公真的好吗?未来又会是怎样的办公形式呢?今天我将从4个方面来和大家谈一谈远程办公跟公司坐班对我们的影响。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(1)

01、远程办公的前世今生

虽然最近因为疫情的事情远程办公彻底变火了起来,但是其实远程办公并不是最近才出现的,下面我们我们就来看一看远程办公的前世今生究竟是怎么样的。

从从远程办公第1次出现,一直到现在,远程办公一共经历了4个重要节点,第1个重要节点是1975年,第2个节点是1999年,第3个节点是2001年,第4个节点是2013年。

远程办公早在1975年的时候就已经出现了,当时Nilles第1次提出了远程办公,远程办公也叫做远程工作。Nilles认为所谓的远程办公就是指员工远离传统的工作场所,或者直接就是在家办公办公一种形式。这也是远程办公的第一个正式定义。

到了1995年Grayetal又对远程办公的含义进行了进一步的扩展,他认为远程办公是一种涵盖了多种工作活动的、灵活的工作方式。

到了1999年远程办公的定义得到了新的补充。此时的远程办公是借助电脑以及其他电脑控制的设备来进行工作,相互之间可以通过电子通讯等工具来进行沟通,以便在不同的场所进行工作的方式。

到了2001年,远程办公已经细分成了三种形式,分别是以家庭为基础的远程办公,另一种是在卫星办公室、通用办公室等等地方来灵活安排办公时间的办公;还有一种是移动办公,也就是基于互联网背景下进行的办公。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(2)

2013年的时候,远程办公的定义已经得到了精简。崔旭又认为,远程办公即把信息和通讯技术的应用加了进来的新型办公形式。

到了最近大家普遍认为的远程办公也就是指远距离的办公及在家办公,可以借助各种通信电信技术来出席办公会议或者参加电话会议等等。也叫做三A办公,即任何时间anytime,任何地点anywhere,处理任何事情anything。

从远程办公的演化史不难看出,远程办公的含义并不是一成不变的。随着时代的发展,不同的时代下远程办公也有着不同的内涵。远程办公是具有不同时代意义的,它并不是一个死板的冗余的定义随着时代的变化,科技的不断发展,远程办公的形式也越来越多样化,远程办公的含义也将会变得越来越丰富。

也许今天我们所说的远程办公仍然需要借助电脑网络等等外在条件来实现远程办公,但或许在10年之后,我们将不再依托这些东西来进行远程办公,正如若干年前我们的电话仍然需要有线连接,而今天我们可以通过无线发射来进行传递信息一样,在未来或许远程办公只是随时随地办公的一个代名词,现在科技发展这么快,这谁又能知道吗?

02、远程办公究竟好不好呢?

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(3)

上面我们简单地了解了一下,什么是远程办公以及它的发展史,我们知道了远程办公是随着时代的不同而不断演化丰富的。而在我们国家远程办公的公司或企业还是比较少见的,只不过最近随着疫情的发展,远程办公这个词才重新火了起来。虽然说,现在特殊时期很多企业是被迫进行远程办公的,但在国外,情况可不是这样。

在2016年人力资源管理社团的一项报告当中,就有60%的组织允许远程办公。

根据盖洛普民意测试结果表示,远程办公也是越来越受到人们的欢迎,仅仅在美国当中就有超过1/3以上的员工在家里或者是附近的咖啡馆等等地方进行远程办公。在全球更是有20%左右的人进行远程办公,尤其是中东,拉丁美洲,以及亚洲等地方。

为什么中外情况差别这么大呢?远程办公究竟是好还是不好呢?下面我将用辩证的思维,从4个方面来简要地跟大家谈谈远程办公的优缺点。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(4)

①社会

美国远程工作调查网络是一个专门评估灵活工作方式的机构,根据该机构调查的结果表示,在美国大概有4100万个美国人可以进行远程工作,如果他们说一个人在家里办公一天,那么整个美国就可以省下7.72亿美元;如果他们每周选择一天在家办公,那么整个美国全年可以节省下3500亿美元。这样看来远程办公带来的经济效益是非常可观的!也难怪有专家表示远程工作会为一个需要彻底走出经济危机阴影的国家,节省巨额的开销。

这些都还只是冰山一角,远程办公带来的好处绝对不仅仅是在经济效益上。试想一下,如果员工不需要出门上班,那么交通压力也会得到缓解,在交通运输方面的投资也会减少,省下的这部分的钱就可以用在其他有利于国民生活的地方,此外,交通出行率下降,相应的交通事故等也会减少,带来的环境污染也将大幅度下降,对于原油等一次生物能源的消耗也大大下降......我们常说地球只有一个,它是我们赖以生存的家园,我们要好好爱护地球,如果将远程办公的效应放大,我相信,地球会是我们更加长久家园。累积传递效应,一开始看起来不起眼的一点改变,放大之后一串串的连接起来就会形成放大效应,最终带来巨大的改变!

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(5)

一项研究结果表明,远程办公可以增加残疾人的就业率。这样的办公方式同时也吸引了很多需要照顾孩子和老年人的员工。想象下现在多少人是宝爸宝妈,他们既希望能在家照顾孩子,又希望能工作中实现自我追求,远程办公无疑是一个两全其美的途径。此外,有些残疾人同样希望能够在工作中,但由于种种原因,他们被“困”在家中,有志不能展,而远程办公则能够解决这部分问题。从这一方面来看,远程办公在提升社会就业率方面也有不可磨灭的作用。

比如远程办公之后,人与人之间面对面的交流逐渐减少,可能会降低人们之间的亲密度,凝聚力等。

②公司

根据2018年思科的一项研究调查结果表明:在受访者中91%的受访者认为决定他们工作满意度的最重要的一个因素是是否可以远程办公。远程办公既是公司对自己的信任,也是一种自由的轻工作形式。

开公司是需要成本的,最近很多中小企业就算不开工仍然有少则几万,多则几十万的“损失”,更别提正常运营的公司了。这一点,也在国际管理咨询公司中得到证实,根据杰克表示企业人均每年可以节省11,000美元。而远程工作调查网络的调查结果同样显示,如果一名员工在家工作一天,那么一整年下来就可以为公司节省大概6500美元。这不难理解,如果员工进行远程办公,那么写字楼租赁费用,水电消耗费用,其他茶水饮料,甚至餐饮健身器材的费用都可以省下来,把时间拉长,这对于公司也确实是一笔不可多得的“隐形收入”。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(6)

此前微软公司曾经收到这样一封密函,发函人声称自己已发现了Windows系统的一个漏洞,微软工程师收到密函后立即回复了,承认了漏洞的存在,并恳请发函人保密,直到这个漏洞被修复。

细思极恐,一个普通人竟然发现了系统漏洞!在计算机领域堪称巨头的企业都会有这样的问题,而目前很多远程办公都是基于这些系统软件进行,其安全性可见一斑。更遑论现在越来越多的黑客涌现,这也给网络安全带来了一定的威胁。公司承接的项目可大可小,其对于安全性要求更高。如果不能保障安全性,对于公司甚至可能会带来颠覆性后果!

③老板

这也不能怪老板,不是老板不相信员工,而是员工的很多表现确实不让老板放心。根据国外调查机构近期的一项调查报告显示在1013个员工当中,平均有43%的员工在远程办公的时候可能会在家看电视或者看电影;有20%的人可能会在家打游戏;如果家里有孩子,他们甚至会更大概率做看电影,打游戏之外的事情;甚至还有一些员工表示,他们在家会喝酒!26%的人还会在家打瞌睡,还有35%的人会被其他事情干扰,28%的人甚至可能会在家做饭。

如此令人惊讶的数据确实让老板担心啊。就算是在平常工作里,老板都有可能时不时突击检查下,防止员工偷懒,要是脱离了老板的视线,老板不得把心悬上天?

有一项调查结果表示,有60%以上的组织同意员工远程办公。如果老板不看好远程办公,也不会有如此多的组织同意了。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(7)

④员工

在我们国家相信有很多人想要远程办公,一个是因为时间自由,不需要在路上花费更多的时间。一项研究结果表示中国人有20%的时间花在了通勤上,除去堵车,梳妆打扮的时间,员工每天甚至最高可以节省2-3小时的时间。这些时间如果花在工作上,创造的收益不知道能有多少。

没有了老板的监督,没有了办公室的的约束,没有了通勤路上的的耽误,员工上班的时间可以更加灵活,按照自己的个人喜好灵活安排。比如如果自己是早上工作效率高,你大可以4、5点就起床办公3-4个小时,平常9点才开始的工作不仅提前完成甚至还会得到老板的好评哦;再比如你是一个夜猫子,那么你大可以下午去接送孩子放学,陪陪家人,到了晚上自己“加班”把工作完成,第二天同样能把工作完成!万一临时有事,也不必战战兢兢地找老板请假,害怕老板不批准,既能完成工作任务,又能协调生活,这样岂不不是两全其美?

此外,斯坦福大学和北京大学的研究人员曾经做过一项针对携程旅行网呼叫中心的部分员工的实验调查,这个实验把员工分成了两组,一组在家里工作,另一组则在办公室里工作,最后的研究结果表示那一些在家工作的人,效率更高,休息次数更少,而另一组比另一组的效率高出13%。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(8)

按照平常的工作模式,我们很容易就知道什么时候要上班了,什么时候又可以下班了,逢年过节有假期了,可以休息了,似乎所有的工作都会被时间,地点限制。但如果采取远程办公,几乎就像是装了个24小时oncall炸弹,随时随地要担心自己有没有错过老板消息,开个家长会手机也不敢关机,哪怕正和孩子玩得不亦乐乎,心里还要惦记着工作的事......这样的工作模式就像是一把双刃剑,一方面既方便我们灵活安排时间,另一方面也是工作对我们生活的“无缝衔接”。

03、未来有可能实现远程办公全面铺开吗?

关于未来是否会实现远程办公全面铺开,成为一种新趋势,众说纷纭。下面我就几个现有的著名公司的状况以及人们对于远程办公的看法并简要分析。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(9)

《福布斯》里曾经讲了这样的一件事:梅耶尔上任以后,就禁止员工进行远程办公,时至今日在雅虎的内部备忘录里面仍然有这样的文字:作为一个雅虎人,不仅仅要做好日常工作,更重要的是要互动跟体验,而互动和体验只有在办公室才能完成。同样雅虎的备忘录成也指出有一些极佳的决策和见解来源于走廊和咖啡厅的讨论会,见新面孔和即兴的团体会议。虽然对于梅耶尔的决定各有各的看法,但最终禁止远程办公这项决定还是被执行了。

为什么梅耶尔一上任就把远程办公给禁止了?难道真的像梅耶尔说的那样,需要人与人之间面对面的交流?,对此Carol Kinsey Goman 博士给出了一个解释,他认为这这一切都是肢体语言的功劳在我们面对面的交流当中,我们的大脑会持续分泌一些非语言信号,这种信号可以用来创建信任以及拉近亲密关系。用我们平常说的话来说,也就是一种情绪感染,即我们平常说的共情。这样的理由似乎是个合理解释,人和机器之间最大的差别就是感情,如果缺乏感情的连接,对于公司发展确实有可能带来不利影响。

不过,禁止员工远程办公这样的事情雅虎并不是孤例。

众所周知,IBM是是一个数据驱动的人工智能业务平台,是该领域中当之无愧的龙头老大!

早在2009年的时候IBM就曾经有过这样的报道,在全球173个国家里面,他们拥有386,000个雇员在进行远程办公,为此IBM甚至把他们的办公楼出售,并获得了两美20亿美金的回报!一时之间,远程办公被推上了风口浪尖。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(10)

这是不是意味着IBM支持远程办公呢?事实上很快事情就出现了反转,在同年的3月份IBM就把数千名远程办公的人召集了回来,甚至下了最后通牒:要么出现在办公室,要么给我滚蛋!

这一点跟雅虎似乎有点相似。同样是在试水一段时间之后两个巨头公司都开始禁止远程办公。这不免给人一种错觉:远程办公或许不会全面展开。

但远程办公和公司坐班究竟谁才是最后的赢家,不能仅仅看这两个公司,偏听偏信很容易造成失误。

虽然雅虎和IBM都不太看好远程办公,但同为行业翘楚的Google 和facebook 对于远程办公却有着另一种态度。两家公司对于远程办公的对外口径是:员工不方便的时候允许远程办公,但不允许长期如此。从这一点来看Google 和facebook 对于远程办公的态度还是比较犹豫的,既不全面禁止但也不全力支持。戴尔态度则很明确,鼓励员工远程办公,甚至希望到2020年50%的员工能够进行远程办公。

根据global workplace analysis设计的数据,从2005年以来,美国在家进行远程办公的人数达到了140%的增加,总劳动力增加了3%左右。我国软件网下的一个机构也曾经做过一项调查,调查结果表明,在2017年到2018年之间,我国远程办公量也有了增长,增长率甚至达到24.8%。不管是国外,还是国内,远程办公似有逐渐扩大趋势,加上Google 和facebook 晦暗不明的态度,远程办公和公司坐班谁胜谁负还真不好说。

不过随着VR技术的不断应用,创始人扎克伯格同样表示,如果利用技术那么将会有可能改变我们的工作方式游戏方式以及通信方式。从Facebook的创立我们就可以看出了扎克伯格非凡的远见,毫无疑问,扎克伯格对于客户把控方面是有着非常灵敏的触觉的。扎克伯格说的这句话隐隐给人一种远程办公vs公司坐班,还是有希望获胜的感觉。大概也是这样的顾虑,Facebook才没有一棍子打死,全面实行或禁止。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(11)

如此看来,远程办公和公司坐班似乎平分秋色,那未来到底是远程办公占优势还是公司坐班占优势的确尚未可知。但如果让我来看,我觉得很有可能会出现这样的情况,在未来很长的一段发展时间内,远程办公将会是以半结合的形式存在我们的生活中。即因不同行业、不同的公司、不同的员工而采取不同的远程办公形式。

之所以这么说,除了上面提到的远程办公的部分优缺点以外,还有很多其他干扰因素。

加利福尼亚大学的教授琼·威廉就看得很透彻:

禁止远程办公,在惩罚懒惰员工的同时,也伤害了优秀的员工。

比如每个行业、公司性质不同,餐饮服务业显然全员远程办公就不太可能。

对于人才的要求也不同,比如写代码的,基本一台电脑就可以搞定,远程办公显然是比较理想的。

人与人之间的综合水平也参差不齐......不够自律的员工显然不太适合远程办公,活泼好动的员工显然也不太愿意远程办公。这些都是远程办公值得思考的问题。总的来说,从公司坐班到大规模远程办公还有一段不短的路程要走,这期间,不仅仅是对科技,更是对于人的一个重要挑战。

04、有哪一些行业适合远程办公呢?

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(12)

目前远程办公,已经渐渐渗入了人们的日常生活中,不管未来是否会成为一种大趋势,相比远程办公也不会消失得太快,那么问题来了,未来有哪一些行业适合远程办公呢?根据多方面综合考虑,以下几个行业,对于远程办公是比较合适的。

①计算机/IT

在美国计算机行业协会新近的一个研究调查结果表示,从远程办公整个行业分布来看,在所有位被调查者中,it从业者所占的比例最大。随着时代的发展与进步,我们越来越离不开计算机等电子产品,而依托于计算机的各种产品更是随着人们的需求逐步出现,在未来,计算机/IT行业都将是远程办公的重要助力。而计算机/IT,重要的2点大概就是电脑和网络了,简单方便,这是行业属性决定的,没办法。

②线上教育培训类

学习几乎是永恒不灭的热议话题,不管是科技进步还是个人成长,都离不开学习二字。这也是为什么近两年知识付费那么火热的重要原因。线上教育培训相对于传统教育具有很多优点,不仅时间空间无限制,而且可以按需定制,针对个人情况不同有目的的学习,大大提高效率。而线上培训在家就可以录制,不需要特定的场所时间,也很适合远程办公。

③艺术设计类

现在人们的生活水平越来越高,自然追求也越来越高。像画家,平面设计类的也可以进行远程办公,把工具准备好就行。

④作家

从前就是一支笔,一张纸就可以极简办公,现在纸和笔也不是刚需了,有网络和电脑就可以进行工作,自然是远程办公的好选择。此外,与之相关联的编辑,互联网运营等等也很适合远程办公。

⑤翻译

翻译行业还是很有前景的,虽然现在市面上有很多翻译软件,但翻出来的效果连我一个英语渣渣都看不下去,还不如看原文好理解呢。翻译文件就比较好理解了,翻好了发过去就行,对于同声传译要求就高一些,不过还是比较适合远程办公的,反正不管是隔着几千米还是几十米,只要安全通讯没问题,个人认为差别不大。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(13)

⑥会计

会计和翻译面临的问题差不多,安全通讯搞定,就算是远程办公也不会太大影响工作。

⑦销售

有老板表示,在公司甚至连工位都不留,毕竟销售跑业务大多时间都在外面和家里,公司留不留工位也没差别。未来随着VR技术的发展,就算远隔千里,恐怕也近在眼前,连门都不用出就可以办公啦!

⑧测评类

这个也比较好理解,尤其是电子产品类测评,快递到家就可以开始了,酒类品评也不错,基本都可以足不出户就办公,不过类似酒店试睡员就不能只呆在家里了,虽然不要去公司,还是要有指定场所的。

⑨咨询类

我们经常听说某某顾问,这种也适合远程办公,还有心理质询师,这也是非常适合远程工作的。但咨询类工作对于专业能力要求比较高。

⑩医疗

目前因为疫情影响,线上专家问诊也开始为大众所知,但在此之前,其实已经有医生试水网上问诊,网上开处方等,效果还不错。未来也很有可能成为一种新趋势。

总结一下:由此我们知道了远程办公的简要历史,远程办公并不是一成不变的;接着我们从社会、公司、老板、员工4个方面分析了几个重要的优缺点,知道远程办公有利有弊;然后我们一起探讨了未来可能的办公形式,以后很长一段时间内远程办公将会以半结合的形式出现;最后我们知道了几种比较适合远程办公的形式,用来帮助我们未来职业规划。

公司开始远程办公 远程办公VS公司坐班(14)


你更倾向于哪种办公形式呢?你对于远程办公是什么的看法呢?欢迎在下面写下你的看法和大家一起讨论~

部分参考资料:

1.《远程办公提遮增效的十八条秘诀》《英语世界》2017.06

2.《商业周刊》、《互联网背景下远程办公管理的挑战和机遇研究》王若琪,张爽,《经营与管理》2018

3.《Why IBM brought remote workers back to the office?》,Leadership strategy,Oct.12.2017

4.《what-is-telecommuting-definition-advantages-disadvantages.》

5.《Benefits Of Telecommuting For The Future Of Work.》Jul 20, 2017,

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