十年前,开发者与用户间的交流其实非常有限,管理一个社区可能只需要在论坛发布公告。但时至今日,二者的关系却早已发生了翻天覆地的变化,对游戏而言也同样如此。

很难想象,游戏与玩家的距离从未如此相近,二者间互动变得更加紧密,方式也更为多元化。在此风口下,游戏社区在一款产品运营中的关键性也就愈发凸显。明确来说,如何通过多元生态社区满足玩家不同场景需求,俨然成为所有长线游戏面临的又一重要议题。

也就不难理解,国民游戏《王者荣耀》早早便在游戏外建立了一个玩家聚集地。这个以“团在王者,聚在营地”为品牌定位的王者营地,如今也已搭建起了日益完善的社区生态。

王者即将归来的游戏(或许所有游戏都需要一款)(1)

适逢两周年之际,王者营地目前再次推出了多个运营活动,并联动主播和官方赛事给玩家带来了多重福利。成功引爆新一轮的王者话题热度,也让所有玩家及同行对整个社区品牌有了不一样的认识。

感恩两年真情陪伴,仪式感营销回馈用户热爱

正如法国童话《小王子》所写:仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。前遇游戏新版本上线、后逢年关春节将至、当下还正值两周岁生日,在这一特殊节点,王者营地自然也出现了浓浓的“仪式感”氛围。

让很多玩家感到惊喜的是,李白、诸葛亮等5位人气角色突然出现在王者营地的开屏界面,围着雪人和两周年蛋糕庆生,就连5个功能icon也被标上了营地2周年的字样。如果够足够细心,还会意外发现下拉菜单后出现的烟花效果。

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同时王者营地还结合时下热门的VLOG,以轻交互动画的形式,向玩家生动展现了2020年的登录天数、战绩、段位等多项游戏数据。

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的确,王者营地从多处细节出发,认真营造了一种“家”、“过节”的周年庆氛围、仪式感十足。也就不难理解,在两周年的相关话题下,被深深触动的玩家甚至有感而发“我现在回家了”。

但最让玩家兴奋的依旧是重要的福利环节,好在“福利感”同样也是王者营地两周年的又一关键词。

为了感谢玩家两年来的不离不弃,王者营地在活动期间也推出了登录领好礼项目,活动奖励包含了永久皮肤、荣耀水晶、夺宝抵用券、以及相伴营地回城特效道具等等。丰厚的福利短时间内激发了用户热情,很快便有大量玩家参与到游戏和活动中去;同时,官方还邀请了30位KOL作为两周年福利大使,玩家只需关注他们即可参与抽奖。关注的KOL数量越多、抽到的奖励也就越多,不仅刺激了用户活跃度,也提升了活动以及营地的关注度。

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当然,继续从用户角度出发,王者营地的最大价值之一依旧是它的工具特性。两周年新版本也进一步强化了这一属性,增加了不少令玩家非常兴奋的功能。例如,在新引入的勋章系统中,玩家可以通过多种方式获取成长、身份和限定三种营地勋章,从不同层面沉淀、记录在营地走过的每一个重要时刻;原有的“壁纸下载”也升级为了全新“图库”功能,集结了所有的游戏原画、同人作品供用户高清下载。更惊喜的是,新增的一键设置动态壁纸,终于满足了玩家对于角色游戏“动起来”的渴望、好评不断。

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显然,这一系列丰富多元的内容、福利、功能等等,让越来越多的用户在积极参与的同时,感受到王者营地内容生态的愈发完善。

从“最强辅助”到“王者营地”,多维度构建完善社区生态

事实上,王者营地最初只是单纯作为王者荣耀的辅助工具上线,例如为玩家提供直观看到队友胜率、屏蔽来电等功能。

在此基础上,王者营地逐步推出了个性化AI指导等功能,更方便地帮助高阶玩家吃透英雄、阵容、对线等内容。再加上每日福利、赛事信息以及营地商城等多元化功能,一以贯之的高易用性,让营地成为玩家游戏外深度学习的又一强大“法宝”。

可以说,王者营地的迅速成功既有游戏的品牌号召力,但更多却离不开产品本身的优质属性。

不过它并没有拘泥于这个单一定位,反而在不断加强优化工具属性的同时,逐渐成为玩家间又一个重要的游戏社区。

严格来说,优质内容是一个社区吸引用户参与的最重要因素。上线两年来,王者营地不仅开设了短视频板块,迎合当下用户习惯;整合王者荣耀主播直播间,点击即可观看。如今还开启“营地杯”直播平台主播对抗赛,吸引用户参与电竞内容的同时,六大平台的合作也能持续带动王者营地的热度,培育更多高质量内容的诞生。

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当然,优质内容的产出很大程度上源自创作者的热情,而王者营地对于创作者的鼓励也越发丰富。在内容创作的扶持上,除了每月针对图文、视频创作者奖励的新星计划之外,王者营地还携手游戏官方以及七大直播平台,牵头发起了“荣耀营火计划”鼓励创意作品,第一期就有超过240万召唤师参与。

不仅如此,从目前王者营地联合五大平台十支战队打响主播杯赛来看,这场含金量极高的营地杯在集结各式各样的KOL后,还将进一步迸发营火计划,再度激发社区活力。

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另一方面,强化社交功能,则是深化王者营地社区属性的又一方向。比如通过热点话题、圈子等多种方式为玩家提供社交平台,让再小的热爱也能发声;今年回归的聊天室,也能重新给予更多同好自由交流的天地。进一步说,面对越来越多兴趣相投的小伙伴,便利的社交功能很大程度上将推动用户间自发互动,自运营的循环体系随之达成,自然而然保证了较高的用户粘性。

不难发现,基于工具、内容 电竞、社交三大支柱,王者营地已经成功地初步搭建了社区生态。与此同时,官方也在游戏版本、新英雄、重大赛事、以及节日等重要节点持续推出活动,取得了良好的长线运营效果。

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上线以来,五五开黑节、游戏周年庆、以及重大赛事的运营和直播活动,都成功实现了节点营销。尤其是去年暑期的“乘风破浪玩聚一夏”活动,更是显著提升了玩家活跃度,用户量一度迎来爆发式增长,登顶App Store应用免费榜、并持续霸榜七天。在此东风下,王者营地更是从去年四月起便稳扎工具畅销榜TOP1、至今几乎没有太大波动。

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从最开始的辅助工具到如今内容完善的玩家社区,王者营地成功完成了一次“华丽变身”。在强大的长线运营实力下,营地在构建完善丰富社区生态的同时,也逐渐沉淀了自己的“私域流量”。

深耕游戏外价值,双向引流实现长线共赢

的确,如今再把王者营地简单看作一款附属工具已不够尊重。越来越多的玩家习惯了打几把游戏之余,前往王者营地刷资讯、看直播、与同好聊天、甚至是认识更多的陌生人……一切用户需求皆可满足。

换而言之,就算抛开强大的工具属性,将王者营地完全视为一款小众社交APP也毫不为过。在这巨大转变的背后,除了为玩家提供更丰富多元的游戏外体验,更多承载的是王者营地对自身内容逻辑以及未来的战略性思考

不得不提,在流量红利殆尽的当下,挖掘更多用户价值成为摆在所有游戏面前的困境。面对这道流量难题,尤其是对于体量巨大的人气产品而言,除IP化外,在游戏外挖掘新空间可能是最佳的解决方式。

背靠1亿的平均日活跃用户,国民游戏王者荣耀也走入了第6个年头。但严格来说,拥有足量的用户沉淀后,如今的王者荣耀更需要不一样的引流方式。因而腾讯选择不断加码王者营地、打造一个自成生态的社区,显然意义重大。

一方面,得益于游戏已有的影响力,王者营地能够快速通过社区生态积累用户,沉淀自己的“私域流量”;另一方面,随着营地生态逐渐成长,拥有自己的品牌号召力后,也能反哺游戏本体,双向引流、相辅相成推动长线运营,持续拓展游戏IP影响力和可能性,也推动未来更多的王者IP新作“赢在起跑线”。

面对“用户荒”的困境,最大化用户留存无疑将是未来市场竞争的关键,而如今两岁的王者营地已经让很多同行认识到游戏之外工具APP的价值。当然,附属工具仍具有很大的潜力空间,随着对玩家游戏后场景的持续深耕,王者营地的未来不可限量。

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