便利店理货员的工作流程（便利店的店长收银员）

基于便利店岗位而言，通常情况下，仅店长、收银员、理货员三个工种，但从业务内容而言，却涉及较多的业务种类。在此，我们仅列明培训的技能类别，有关如何培训以及培训内容，创业者可依据具体要求进行针对性实训或委托培训。

1. 收银基本知识

• 票据填写
• 假币识别
• 信用卡操作
• 收银机使用保养
• 商品登录
• 退货与消磁
• 待客用语

1. 理货基本知识

• 价格标识
• 商品陈列
• 退货换货
• 收货验货
• 补货防损

1. 采购基本知识

• 构建采购渠道
• 编制采购预算
• 商品采购议价
• 伪劣商品识别
• 采购合同签订